Недавно на закрытой бета-версии официального клиента социальной сети Фейсбук для устройств на базе ОС Windows 10, было выпущено обновление. Оно позволяет пользователям публично выражать свое отношение к постам, не прибегая к тому, чтобы ставить «лайк». Вместо этого сейчас можно использовать смайлики – «реакции».
Анонсирование данных реакций произошло еще в 2017 году. В начале 2018 началось их тестирование. На днях реакции возникли в мобильных приложениях Facebook на iOS и Android (они являются самыми приоритетными для компании Цукерберга и для него самого). Также ожидается поддержка нововведения на таких платформах, как:
- Windows 10 Mobile
- Windows 10
- Windows Phone и другие
«Реакции»: что они собой представляют и для чего применяются
Первоначально, единственная возможная реакция на пост заключалась только в кнопке «Мне нравится». Это устраивало далеко не всех пользователей, что неудивительно: как быть, если публикация «задела за живое», однако контент в ней вызывает отрицательные эмоции?
Марк Цукерберг отказывался вводить новую, противоположную кнопку («Мне не нравится»). Возможно, он не хотел, чтобы пользователи могли выражать свое негодование. Если человек хотел отреагировать на публикацию, ему приходилось или игнорировать ее, или оставлять негативные комментарии («Дизлайк!», «Нельзя такому ставить лайки!» и прочие).
В списке разработанных реакций отрицательные и агрессивные варианты отсутствуют. Это сделано для того, чтобы автор, разместивший не понравившийся людям контент, не испытывал обиду за их эмоции и подобную реакцию. Но, согласно мнению некоторых пользователей, у людей появились гораздо более обширные возможности для эмоционального вызова и провокации в Фейсбуке. Например, можно оставлять «возмутительно» под забавными постами, «ха-ха» под историями о проигравших в казино целое состояние людей, «сочувствую» под типичные сэлфи и фото современных недалеких девушек.
Реакции сделаны в виде анимации. Пользователи имеют возможность выбрать определенную эмоцию:
- возмущение («Возмутительно!»);
- слезы («Сочувствую»);
- изумление («Ух ты!»);
- смех («Ха-ха!»);
- сердечко («Мне нравится»).
Ставить можно только одну реакцию – сразу две выбирать не получится. Однако впоследствии допустимо ее изменить, если у вас поменялось отношение к посту.
Чтобы узнать число реакций определенного вида, потребуется нажать на их общее количество после поста. Появится окно, вверху которого будет выведена данная информация.
Создатели предполагают, что реакции под качественными новостями будут появляться в следующих случаях:
- Если пост содержит изрядную долю юмора, пользователи начнут оставлять значок смеха.
- Сердечко будет использоваться для выражения симпатии к посту и его автору, как и стандартный Like.
- Когда пост затрагивает печальную тему, пользователи оставят значок слез.
- Под неприятным постом, вызывающим отрицательные эмоции, начнут появляться реакции возмущения.
- Под постом, в информацию в котором трудно поверить, будут стоять значки удивления.
К каким изменениям привело нововведение
Лайки останутся исключительно в комментариях к постам.
Планы на будущее
Также Марк Цукерберг и его команда сосредоточены на сервисе онлайн-видеотрансляций. Его тестирование происходит с 2017 года в приложении Facebook для iOS среди американцев. Еще некоторые страны смогли опробовать данное нововведение. Вскоре им начнут пользоваться и российские пользователи социальной сети.
Трансляция видео будет доступна в приложениях для iOS и Android. На остальных платформах (Windows 10 Mobile, Windows 10, Windows Phone) в ближайшие месяцы данная функция не появится.
Возможно, сотрудники Facebook в будущем внедрят данную возможность и на популярные платформы Microsoft.
Мне нравится 0
Кто из современных компьютерных пользователей не пользуется социальными сетями? Мне кажется, таких людей попросту не существует. Каждый из нас, в разной степени, но все же зависим от Интернета, от комфорта и удобства, которое мы получаем. Соцсети – один из способов достижения этого самого комфорта.
Каждый может выбрать подходящий для своих целей ресурс, благо, вариаций существует предостаточно. Например, небезызвестный Facebook, который уже имеет многомиллионную армию фанатов. Правда, функционал данного сайта может показаться сложным, поэтому первое время у пользователя возникает множество вопросов. К примеру, как в Фейсбук сделать ссылку на человека. И правда, как?
Как упомянуть человека на Facebook
Представим, что вы выкладываете на свою страничку веселый снимок с другом, который также есть и на Фейсбуке. Согласитесь, что подпись к фото будет выглядеть гораздо интереснее, если написать, скажем, не «Мы на прогулке», а «Мы с Олей на прогулке». А еще лучше, если «Оля» будет написано в виде ссылки на акканут девушки.
А сделать это очень просто! Чтобы написать имя человека в виде активной ссылки на него, просто поставьте значок @, а дальше начните писать имя. Начнут появляться имена ваших друзей, которые совпадают с введенными буквами. Вам нужно лишь выбрать соответствующего юзера.
Разумеется, можно и нужно сопровождать имя человека еще и текстом от вас, к примеру, как в случае с прогулкой, о чем я написал выше. Кстати, ссылку на человека можно и сократить, то есть, убрать фамилию и оставить только имя.
Для этого нужно стереть фамилию, а после имени поставить пробел. Аналогично сделать имя ссылкой можно и в ВК, а как это сделать я рассказывал ранее .
Когда и где упоминать человека на Facebook
Пользоваться вышеописанным способом можно как в своих постах, так и в комментариях. Такой прием пригодится, скажем, когда вы хотите ответить человеку на комментарий и хотите, чтобы он гарантированно был прочитан. Дело в том, что если вы ответите кому-либо так, как я описал выше, этот пользователь получит уведомление и будет знать, что вы готовы к диалогу с ним.
Кроме того, довольно часто ссылку на человека делают, когда хотят привлечь его внимание к чему-то на Facebook. Например, вам понравилась одна из публикаций. В комментариях к ней отметьте своего друга, которому это тоже будет интересно, и ему тотчас придет уведомление. Словом, ссылка на человека – это отличный способ делиться информацией и общаться с другими в режиме реального времени! А если вы хотите узнать привлекла ли ваша запись ваших друзей к Вам на страницу, то сделайте так, как написано
Здравствуйте, дорогие читатели!
Сегодня я хотел бы рассказать вам о том, как создать страничку веб-ресурса своей компании в Facebook.
Но прежде чем говорить о том, как создать сайт на Фейсбук, давайте разберёмся, зачем вообще это нужно делать.
Зачем нужна страница компании на Фейсбуке?
Facebook на сегодняшний день является самой крупной и популярной соцсетью, которая насчитывает более 900 миллионов пользователей во всём мире.
Бизнес-страница на Facebook – это возможность заявить о своём бренде на весь мир. Причём не зависимо от того, какая именно информация размещена на сайте.
Я не советую вам создавать страницу своего Интернет-ресурса в виде личного профиля. От профиля бизнес-страница отличается некоторым функционалом, например:
- управлять страницей могут несколько администраторов;
- в отличие от личного профиля страничка доступна широкой публике;
- после создания страничка индексируется в поисковике Фейсбука и других системах поиска;
- система позволяет определить категорию, благодаря которой страницу смогут быстро и легко находить пользователи соц. сети.
Следует заметить, что в данной соцсети вы можете сделать определенные части страницы доступными только для себя, либо для ограниченного круга лиц. Для настройки права доступа следует в разделе «Управление правами доступа» выставить нужные значения.
Регистрация аккаунта
Перед тем, как создавать представительство для организации в самой популярной социальной сети мира, первым делом необходимо зарегистрироваться там самому, то есть создать свой аккаунт. Это делается очень легко. Заходите на веб-сайт Facebook, в правом верхнем углу находится форма для регистрации, которую вы должны заполнить. Введите все необходимые данные, нажмите на кнопочку «Регистрация».
После успешной регистрации вы будете отправлены на страничку настроек. Сначала найдите своих друзей, которые есть на данном ресурсе. Потом заполните аккаунт своими личными данными: интересы, мобильный номер (можно и без телефона), место работы, город, в котором проживаете и прочее. После этого загружаете своё фото.
Когда настройка аккаунта будет завершена, вы будете переведены на страничку профиля. И не забудьте проверить почтовый ящик, который вы указали во время регистрации – там обязательно будет письмо-подтверждение. Откройте это письмо, перейдите по указанной в нём ссылке и регистрация в Facebook закончена.
Как создать страничку своей организации на Facebook?
А вот теперь вы можете начать создавать страничку для компании. Создаётся она абсолютно бесплатно. Это во многом напоминает создание личного аккаунта. Вам надо пройти несколько простых этапов, и интернет-представительство вашей компании в самой большой соцсети будет доступно ее пользователям.
Я ради примера буду создавать страничку для своего блога. Уверен, что лишним это не будет
Вот эти восемь этапов:
Теперь вам известно, как сделать представительство своей организации на Фейсбуке. Развивайте свой бизнес посредством социальных сетей и привлекайте внимание новых клиентов.
С уважением! Абдуллин Руслан
Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Обо всем этом читайте в нашем полном пошаговом гайде.
1. Создайте оригинальную обложку и аватар
- Статичная обложка
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, – это качество обложки. Как видите, на картинке, приведенной выше, нет ни одного размытого пикселя. Чтобы добиться такого же результата, необходимо использовать изображение размером минимум 851 на 315 пикселей в формате PNG. Но я рекомендую использовать изображения большего размера, чтобы при открытии на больших мониторах они были крупными и выглядели качественно. Например, в два раза больше рекомендованного – 1702 на 630 пикселей. Чтобы понять, как это работает, посмотрите на следующие примеры.
Вот так выглядит маленькая обложка (851 на 315) на большом экране с разрешением 1920 на 1080 пикселей:
А вот так выглядит большая обложка (1702 на 630) на том же экране:
- Статичный аватар
Размер аватара должен быть минимум 170 на 170 пикселей. Но, как и в предыдущем примере, вы можете загрузить изображение большего размера, чтобы при открытии оно было более крупным и качественным.
- Слитные аватар и обложка
Для быстрого создания оригинальных обложек для личных страниц , воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом timelinecoverbanner . С помощью него вы сможете создать слитные аватар и обложку – выглядят они довольно эффектно. Особенно, если человек раньше такого приема не видел. Делается это очень просто: вы переходите по ссылке, указанной чуть выше, нажимаете на кнопку Upload Background, выбираете нужное изображение и жмете кнопку Next Step.
После этого остается одно – скачать аватар и обложку и загрузить на свою страницу.
Обратите внимание: для страниц компаний такой способ не подходит, т. к. с недавнего времени в их профилях аватар стал стоять отдельно от обложки:
Анимированный аватар можно сделать только на личной странице . Для этого необходимо использовать приложение Facebook для iOS или Android . Алгоритм действий будет следующим (объясняю на примере Android):
1. Зайдите в свой профиль и нажмите на аватарку:
2. Выберите команду «Снять новое видео профиля» или «Выбрать видео профиля»:
3. Нажмите кнопку «Использовать»:
2. Придумайте красивый адрес
Чтобы в будущем у вас не возникало проблем в продвижении вашей страницы, сразу придумайте ей красивый и простой адрес. Для этого зайдите в раздел «Информация». Если не можете сразу придумать хорошее название, не волнуйтесь, в любой момент времени вы сможете изменить выбранный адрес.
3. Выберите подходящий шаблон
Зайдите в настройки Facebook, перейдите в раздел «Редактировать страницу» и выберите шаблон, который больше всего вам подходит («Услуги», «Компания», «Площадки», «Некоммерческая организация», «Политики», «Рестораны и кафе», «Покупки» или «Стандарт). Если нужно, удалите ненужные вкладки и измените порядок оставшихся вкладок по вашему усмотрению. Вот как это делается на мобильном:
А вот как на десктопе:
4. Установите кнопку
Как только вы выбрали шаблон, на вашей странице должна появиться кнопка с призывом к действию, ведущая на ваш сайт или приложение. Например, в шаблоне «Услуги» по умолчанию стоит кнопка «Свяжитесь с нами». Но ее можно изменить на любую другую. Для этого нужно просто на нее нажать и выбрать из открывшегося списка нужный вариант.
Например, я хочу вместо кнопки «Связаться с нами», которая ведет на нашу страницу с контактами , установить кнопку «Позвонить», чтобы человек мог сразу из «Фейсбука» сделать звонок нам в офис. Тогда я раскрываю раздел «Свяжитесь с нами» и там выбираю команду «Позвонить».
Теперь пользователи смартфонов смогут одним нажатием позвонить в вашу компанию. Это быстро и удобно. Особенно, если номер у вас бесплатный:
Все клики по этой кнопке можно отследить в разделе «Статистика». Также ее можно продвигать, как рекламный пост.
Выглядеть это будет вот так:
5. Заполните все поля
Чем больше информации вы предоставите, тем более профессиональной и достоверной будет казаться ваша страница в глазах потребителей. Не пренебрегайте этим пунктом. Расскажите все, что можно рассказать. Во всех деталях и подробностях. Добавьте фото и видео. Заполните раздел с услугами, если это необходимо. Попросите хотя бы нескольких своих клиентов оставить отзыв о вашей компании. Если у вас нет сайта, но есть группа, можно в строке «Веб-сайт» ввести адрес вашей группы в Facebook и, таким образом связать их между собой.
На личной странице обязательно укажите должность и место своей работы. Это необходимо для того, чтобы пользователи могли попасть на вашу бизнес-страницу через ваш профиль. Чтобы вписать данные о своем месте работы, зайдите в раздел «Работа и образование» и начните набирать название своей страницы до тех пор, пока Facebook на предложит вам ее для выбора.
Обратите внимание: в ссылках не нужно писать полный адрес страницы. Достаточно просто указать ваш никнейм. Чтобы проверить, работает ссылка или нет, попробуйте перейти по ней. Если выдаст ошибку, значит, вы неверно указали свои данные.
6. Привяжите свой Instagram
Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.
7. Свяжите свою группу и страницу
Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.
Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:
Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:
Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:
Привязываем:
Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:
8. Пригласите людей из списка email-контактов
Неважно, кем будут эти люди – вашими клиентами, друзьями по переписке или просто мимолетными знакомыми – пригласите их всех стать подписчиками вашей страницы (если откажут, ничего страшного, надо же с чего-то начинать). Для этого нажмите на кнопку, на которой нарисованы три точки, под обложкой вашей страницы, и выберите команду «Пригласите друзей из списка контактов эл. почты».
После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email"ов из файла.csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».
Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц . Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.
9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу
Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.
10. Высылайте приглашение каждому новому другу
Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите:)».
11. Настройте быстрые ответы
Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.
Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».
Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.
12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite
Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:
Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite , чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.
После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.
13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях
14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу
И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».
Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.
Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.
15. Публикуйте шикарный контент
Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии. Если испытываете дефицит идей, воспользуйтесь нашей статьей « ».
16. Делайте это на регулярной основе
Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.
17. Учитывайте особенности Facebook
Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:
18. Если у вас интернет-магазин, добавьте товары
Если вы выбрали такой шаблон, в котором есть вкладка «Магазин», у вас есть возможность добавить свои товары на страницу в Facebook и отметить их в публикации. Давайте посмотрим, как это работает на примере страницы «Золотые купола ».
20. Используйте качественные брендированные изображения
Красивые изображения с логотипом вашей компании помогут создать вам собственный уникальный стиль и сделать ваш бренд более профессиональным и узнаваемым в глазах пользователей.
Обратите внимание: желательно, чтобы картинки к постам были большого размера – 1200 на 630 пикселей для горизонтальных картинок и 1200 на 1200 для квадратных. Такой размер нужен, чтобы пользователи, которые используют большие экраны, не испытывали неудобств. Об этом я уже говорила в самом начале статьи.
21. Выделяйте свои самые лучшие публикации
Посты, которые набрали больше всего лайков и репостов, должны находиться на самом видном месте, чтобы те, кто их еще не просмотрел, сделал это при первой возможности. Чтобы прикрепить пост к самому верху ленты, нажмите на стрелку в правом верхнем углу и выберите команду «Прикрепить наверху страницы».
22. Призывайте пользователей лайкать и расшаривать ваши посты
Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить пользователей лайкнуть или расшарить ваш пост, если он действительно того стоит. Ведь вы потратили усилия, чтобы его написать, и имеете полное право вежливо попросить о такого рода благодарности.
23. Порекомендуйте свою страницу во всех соцсетях, где у вас есть подписчики
Например, сделайте пост о том, почему вашим фолловерам «ВКонтакте» стоит присоединиться к вашей странице в Facebook. Понятно, что раз они читают вас «ВКонтакте», скорее всего, им так более удобно, но небольшую часть аудитории вы можете заинтересовать.
24. Промоутируйте свою страницу в рассылке
Если вы ведете рассылку, расскажите своим подписчикам о своей странице в Facebook и о том, почему им стоит на нее подписаться. Если у вас еще нет рассылки, немедленно начните собирать базу. Вы игнорируете один из самых мощных каналов привлечения трафика и лидов .
25. Свяжитесь с админами других пабликов в Facebook
И договоритесь о ко-маркетинге. Пусть они порекомендуют своим подписчикам вашу страницу, а вы – их. То же самое можно сделать и с рассылкой, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков, и с любыми другими каналами привлечения трафика.
Хотите получать клиентов из Facebook?
Только представьте: 94,1% - это взрослые люди.
Есть ли среди них ваши клиенты? Да! Facebook отлично подходит для продаж как b2b продуктов/услуг, так и для b2c.
Но чтобы привлекать клиентов, вам обязательно нужно присутствовать в этой социальной сети. Это можно сделать с помощью страницы вашей компании.
В этом гайде я покажу вам, как создать и настроить бизнес страницу на Facebook для компании или для личного бренда.
Так же вы узнаете, как получить своих первых подписчиков абсолютно бесплатно.
More...
Важно : Фейсбук часто вносит изменения в дизайн страниц. В статье я даю инструкцию по созданию страницы в новом дизайне 2017 года.
Итак, начнем!
Первое, что вам нужно сделать - нажать на правый верхний угол на панели меню в Facebook и выбрать пункт "создать страницу ".
Шаг #1. Выберите категорию (тип) бизнес страницы
В открывшемся окне вы увидите 6 категорий страниц и множество подкатегорий, которые Facebook предлагает выбрать:
Ваш бизнес может подходить под несколько категории. Поэтому многие тратят много времени на то, чтобы выбрать подходящую.
Ниже я скажу, как сделать правильный выбор!
Есть ли разница между типами страниц? Да, есть. У некоторых из них есть дополнительные функции, которых нет у других.
Посмотрите таблицу функциональности:
Рассмотрим подробнее каждый тип страницы, чтобы вам было понятно, что именно вам лучше всего выбрать.
1. Местная компания или место
Клиенты, посетившие вашу организацию, смогут отмечать это на вашей странице.
Например, если у вас бар, то на вашей странице будет доступна такая информация:
Если у вас локальный бизнес, и вы продаете товары/оказываете услуги, например, только в вашем городе, то смело выбирайте эту категорию.
2. Компания, организация или учереждение
3. Бренд или продукт
Также этот тип страницы лучше всего выбрать, если вы продвигаете свой блог/сайт.
Это одна из самых часто используемых категорий. Если у вас не локальный бизнес, то смело выбирайте это тип страницы.
4. Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность
Сейчас очень популярна тема личного брендинга. Если вы профессионал в своей области, вы продвигаете своё имя (свой бренд) и хотите получать клиентов через Facebook, то эта категория подойдет вам лучше всего.
Так же она подойдет актерам, блоггерам, фитнес-тренерам и т. д.
5. Развлечения
Если вы продвигаете книги, кинотеатры, книжные магазины, тв-шоу, фильм, то это категория подойдет лучше всего. Большинству людей, кто сейчас читает данную статью, эта категория точно не подходит.
6. Общее дело или сообщество
Этот тип страницы подойдет вам, если вы создаете сообщество по интересам.
Какую категорию страницы все-таки выбрать?
Если у вас локальный бизнес (магазин, бар, ресторан), то выбирайте категорию местная компания или место .
Если вы продаете товары/услуги онлайн, то выбирайте категорию бренд/продукт , так как вы продвигаете свой сайт.
Если вы продвигаете себя как специалист, блоггера, публичную личность, то выбирайте категорию
и сполнитель, музыкальная группа или публичная личность.
Важно: вы в любой момент сможете поменять категорию. Вы ничего не потеряете, кроме отзывов, если у вас ранее была категория "местная компания или место".
Сделайте выбор и переходите к следующему шагу...
Это название будет отображаться на вашей странице сразу под аватаром.
Как придумать название для своей страницы? Воспользуйтесь одним из 3 вариантов ниже:
Вариант № 1 - назвать страницу именем вашего бренда/компании
Это самый лучший вариант, так как все-таки вы создаете страницу, чтобы продвигать свою компанию/своё бренд.
Например:
- SkyRocket Marketing
- Алексей Хасбиулин
- Coca-cola
- Microsoft
Вариант №2 - назвать страницу ключевыми словами
Если у вас нет бренда, или вы делаете развлекательное сообщество, то этот вариант для вас. С помощью ключевых слов вы явно дадите понять пользователям, чему посвящено ваша страница.
Например:
- Продвижение бизнеса в интернет
- Создание сайтов на WordPress
- Все о бухгалтерском учете
- Интересная планета
Вы можете посмотреть в yandex.wordstat.ru, какие ключевые слова запрашивают чаще всего, и добавить их в название.
Вариант №3 - бренд + ключевое слово
Лучше всего использовать этот вариант, когда по названию вашего бренда не понятно, чем вы именно занимаетесь. Добавив ключевое слово, посетителям страницы сразу станет понятна сфера вашей деятельности.
Например:
- Школа борьбы "Схватка"
- Курсы маркетинга "Вверх"
- Бизнес-коуч {Ваше имя и фамилия}
Главное не делайте ваше название очень длинным и трудно запоминающимся.
Название вашей страницы также будет отображаться над всеми постами, которые вы размещаете.
Вы легко сможете поменять название вашей страницы во вкладке "информация". Об этом я расскажу далее в статье.
Пишите название вашей страницы и нажимайте кнопку "начать".
В 2017 году процесс создания бизнес страницы в Facebook изменился, поэтому сразу после выбора категории и названия вы попадаете на пустую страницу.
Выглядит она так:
Начнем её настраивать...
На самом деле "имя_пользователя" не что иное, как веб-адрес (url) вашей бизнес страницы. Это как доменное имя вашего сайта, но только на Facebook.
Например, адрес моей страницы: skyrocketmarketing
Какие требования к именам пользователя есть:
- Имя должно быть свободно
- Можно использовать только латинские буквы, цифры и точки
- Максимальная длина имени - 50 символов
Какое имя лучше выбрать?
Если у вас есть бренд, то сделайте его именем пользователя бизнес страницы (как у меня).
Если вы назвали страницу с помощью ключевых слов, то не стоит использовать все эти слова в имени.
Чем короче имя пользователя для страницы, тем лучше!
Чтобы создать имя пользователя кликните на ссылку "создайте @имя_пользователя для Страницы"
В появившемся окне введите имя. Если имя корректное и не занято, справа вы увидите зеленую галочку. Теперь нажимайте кнопку "создать имя пользователя ".
В открывшейся вкладке вы увидите пункты, которые можно заполнить.
(кликните на картинку для увеличения)
Но не все из них являются важными.
Пройдемся по каждому пункту отдельно.
Общее
Именно в этом пункте вы можете поменять категорию, имя (название) и имя пользователя вашей страницы. Если при её создании вы ошиблись, то сейчас самое время внести правки.
Информация о компании
Здесь вы можете указать дату основания вашей компании (или указать, с какого года вы занимаетесь этим видом деятельности) и её миссию. Если у вас есть эти данные, то советую заполнить.
Контактная информация
Если ваши клиенты совершают заказы по телефону или по электронной почте, то обязательно указывайте их.
Последний пункт в этой категории "Редактировать другие аккаунты ". Здесь вы можете добавить ваши аккаунты из других социальных сетей.
Если у вас они есть, обязательно добавляйте.
More info
В пункте "информация " кратко напишите (ограничение 255 символов), о чем ваша страница. Эта информация также будет отображаться на главном экране страницы.
Если вы не живете в Германии, Австрии и Швейцарии, то смело пропускайте пункт "impressum ".
В самом конце этого пункта в зависимости от категории вашей страницы будет активная ссылка. В моем случае это "Веб-сайт". Если у вас сообщество, будет указано "сообщество". С этим пунктом ничего делать не нужно.
История
Это важный пункт, так как именно здесь вы можете описать, чем вы можете помочь потенциальному клиенту и более подробно рассказать о вашей компании/опыте.
Ваша задача - "зацепить" посетителя, чтобы он подписался на вашу страницу или перешел на сайт.
Заполнив все пункты, для посетителей страница "информация" будет отображаться так:
Дополнительные опции
Если вы выбрали категории "местная компания или место" или "компания, организация или учреждение", то кликнув на ссылку "редактировать" во вкладке "информация", вы сможете добавить дополнительные данные:
- Часы работы
- Физический адрес
- Карту
- Диапазон цен (от $ до $$$$)
В случае заполнения этих полей, во вкладке "информация" и на самой бизнес странице будет отображаться карта и часы работы.
Фотография - это картинка, которая отображается слева на вашей странице.
Если вы продвигаете компанию, то добавьте свой логотип. Если вы продвигаете личный бренд, то добавьте фотографию человека.
Размер загружаемой фотографии должен быть не менее 170 на 170 пикселей. На смартфоне размер фото уменьшается до 128 на 128 пикселей.
Одна из самый частых проблем, с которой вы можете столкнуться - качество фотографии. При загрузке Facebook сжимает её. Чтобы ваша фотография была максимально хорошего качества, загружайте её в формате png.
Чтобы добавить фото, кликните слева на странице на "добавить фото".
После загрузки фотографии у вас обновится аватар, а самая фотография также появится в вашей ленте.
Помимо бизнес страницы аватар будет отображаться рядом с рекламными объявлениями, которые вы можете размещать через таргетированную рекламу Facebook, а так же рядом со всеми опубликованными постами.
А что по поводу обложки для страницы?
Когда человек заходит на вашу страницу, обложка - первое, что он видит. У вас есть буквально 3-5 секунд, чтобы человек понял, о чем страница (или что вы ему предлагаете).
Правильная обложка должна показывать либо место, которое вы продвигаете (например, спорт-зал), либо человека (личный бренд), либо цель, для которой эта страница создана.
Посмотрите несколько примеров:
Каждая из этих обложек несет определенную цель.
Первая передает настроение (Coca-cola), вторая дает понимание, какой будет контент (Digitalmarketer), третья фильтрует аудиторию (только для продвинутых) и продвигает личный бренд (Jon Loomer).
Что лучше всего отобразить на обложке?
- Покажите фотографии вашей компании (если локальный бизнес)
- Дайте понять посетителю, какой контент вы будете выкладывать
- Анонсируйте ваши мероприятия/продукты
Для вышеперечисленных целей обязательно используйте текст. Ранее FB ограничивал количество текста на обложке до 20%. Сейчас этого ограничения нет, но это не значит, что надо полностью "забивать" текстом все.
Картинка и информация на ней должны смотреться органично.
Какой размер имеет обложка Facebook?
В январе 2017 года размер обложки обновился и сейчас онсоставляет 820 пикселей в ширину и 312 пикселей в высоту.
На смартфоне обложка отображается в размере: 560 на 312 пикселей. Все, что выходит за ширину 560 пикселей, будет обрезано.
Чтобы качество вашей обложки не испортилось при загрузке в FB, загружайте её в формате png .
Итак, как добавить обложку?
Чтобы загрузить обложку кликните на кнопку "добавить обложку".
В появившемся окне выберите обложку и загрузите её. Обложка по умолчанию также появится в ленте вашей страницы.
Вот что получилось в итоге:
Если хотите получать дополнительный трафик на свой сайт с обложки и фотографии, то кликните на них и добавьте описание и ссылку на ваш сайт.
Как создать обложку для бизнес страницы?
Даже если вы не дизайнер, то вы можете воспользоваться сервисами canva или pagemodo .
В этих бесплатных онлайн-редакторах вы сможете выбрать готовый шаблон и изменить его так, как вам надо: поменять картинку, добавить иконки, наложить текст и многое другое.
- Book Service
- Забронировать
- Позвонить
- Свяжитесь с нами
- Отправить сообщение
- Регистрация
- Отправить эл. письмо
- Смотреть видео
- Подробнее
- В магазин
- Получить предложение
- Использовать приложение
- Играть
В зависимости от вашей стратегии продвижения (а так же от вашей обложки) вы можете выбрать подходящий вам вариант.
Чтобы добавить кнопку кликните на "добавить кнопку".
В появившемся окне выберите нужный вам призыв к действию и укажите (в зависимости от выбранной кнопки): телефон для связи, email адрес или ссылку на ваш сайт.
Обязательно проверьте корректность работы вашей кнопки. Для этого просто наведите на неё мышью и выберите вариант "протестировать кнопку". Тут также вы сможете её отредактировать, удалить и посмотреть статистику кликов.
Чтобы перейти к настройкам страницы кликните по вкладке "настройки" справа сверху.
Перед вам откроется окно с 12 разделами:
- общее
- обмен сообщениями
- редактировать страницу
- авторство публикации
- уведомления
- роли страниц
- люди и другие страницы
- предпочитаемая аудитория страницы
- реклама в Instagram
- Показано
- Кросспостинг
- Входящие от службы поддержки
Как настроить бизнес страницу правильно?
Рассмотрим подробнее самые основные настройки, которые вам могут понадобиться.
1. Общее
(кликните на картинку для увеличения)
Статус страницы
По умолчанию все созданные страницы доступны посетителям. До тех пор, пока вы не настроите свою бизнес страницу, я советую ставить галочку "отменить публикацию страницы".
Публикации посетителей
Вы можете либо запретить, либо разрешить посторонним людям публиковать сообщения на вашей странице. Я рекомендую разрешать публикации, но обязательно поставьте галочку "проверять публикации прежде, чем они появятся на странице".
Отзывы
Вы можете разрешить или запретить публикацию отзывов. Если вы разрешите их публикацию, то на главном экране вышей страницы появится рейтинг и возможность посмотреть сами отзывы:
Удалить отзывы людей с вашей страницы вы не сможете.
Но, если вдруг отзыв разместил человек, который не является вашим клиентом, вы можете отправить "жалобу" на этот отзыв. Facebook рассмотрит её и сможет убрать ложный отзыв.
Сообщения
Так же на странице будет отображаться, как быстро вы отвечаете на сообщения.
Всем люди, которые напишут вам сообщение, вы сможете отправлять рассылку, которая будет приходить им прямо в личку. Думаю, что не стоит говорить, что % открытия таких сообщений по сравнению с email рассылкой просто ошеломительный (~70-80%).
Если хотите, чтобы я рассказал, как это настроить, поделитесь статьей и напишите комментарий. Как наберется 200 "поделились" я подготовлю статью.
Если вы включили эту галочку, то когда человек подпишется на другую страницу похожей категории, Facebook предложит ему подписаться на похожие страницы, среди которых может быть и ваша.
2. Обмен сообщениями
Если вы включили возможность посетителей отправлять вам сообщения, то на этой вкладке вы сможете создать 3 типа автоматических ответов:
- Отправлять сообщение, когда вас нет у компьютера или телефона.
- Отправлять сообщение, когда человек напишет вам.
- Показывать приветствие, когда человек откроет чат (messenger).
Все эти сообщения вы можете изменить и персонализировать, автоматические подставляя данные человека: имя и фамилию.
3. Редактировать страницу
Слева на вашей странице есть меню, которым вы можете управлять: добавлять и удалять пункты.
Вы можете управлять этими пунктами самостоятельно или выбрать один из шаблонов, который предлагает Facebook: компания, покупки, площадки, политики, сервисы, рестораны и кафе, стандарт.
Шаблоны отличаются лишь пунктами меню, которые отображаются. Я рекомендую вам настроить их самостоятельно.
Чтобы это сделать, не трогая верхний переключатель, нажмите внизу на "Add a Tab ".
Перед вам появится окно, где вы можете выбрать дополнительные вкладки:
- Магазин
- Услуги
- Заметки
- Мероприятия
- Предложения
Рассмотрим каждый доп. пункт подробнее:
Магазин
С помощью этой вкладки вы сможете размещать ваши товары на бизнес странице. При добавлении товаров, они будут отображаться в этой вкладке, а также в отдельном блоке на вашей странице.
При клике на товар появляется карточка, которая включает в себя фото, заголовок, цену, описание, кнопку "отправить сообщение" и ссылку на сайт.
Услуги
Создавая услугу, она также, как и товар, появится на вашей странице в отдельном блоке.
При клике на услугу появится окно с подробным её описанием.
Важным отличием от "товаров" является то, что в "услугах" нельзя использовать активную ссылку на ваш сайт. Даже, если вы добавите её в описание, она будет отображаться как обычный текст.
Заметки
С помощью заметок вы можете создавать красиво оформленные статьи.
Вы можете использовать их для создания, например, подборок постов, которые выходили у вас на странице.
Мероприятия
Если у вас проходят семинары, вебинары, распродажи и т. д., то вы можете создать список мероприятий и с их помощью получать продажи.
При создании мероприятия вам нужно оформить его: придумать название и описание, указать даты, цену и добавить картинку.
Вот как отображается мероприятие на вкладке "мероприятия" на странице:
Предложения
Если вы проводите акции, распродажи или у вас есть специальное предложение для вашей аудитории, то обязательно используйте этот функционал.
Вам не обязательно использовать сразу все пункты левого меню, особенно если вы только создаете бизнес страницу с нуля. Рекомендую вам вначале полностью сделать бизнес страницу и только потом вернуться к настройке вкладок.
4. Авторство публикаций
Когда вы размещаете публикации, над ними всегда отображается их автор (лого и название/имя). И здесь вы можете выбрать, от кого вы будете публиковать сообщения: от себя (личного аккаунта) или от страницы.
Так как вы продвигаете бизнес или личный бренд, то выберите "Публиковать от имени страницы".
5. Уведомления
Когда на вашей странице происходят изменения, например, кто-то подписывается или комментирует публикации, вы можете получать уведомления через сообщения в Facebook, по email или sms.
На этой вкладке вы можете выбрать, какие именно уведомления вы хотите получать, или же вы можете отключить их совсем.
6. Роли на странице
Когда вы создаете страницу, вам присваивается роль её администратора. Администратор имеет полный контроль над страницей.
Если помимо вас страницей будут управлять другие люди, например, размещать контент, то вы можете назначить им определенные роли:
- Администратор
- Редактор
- Модератор
- Рекламодатель
- Аналитик
- Представитель страницы в прямом эфире
Каждая роль дает определенные полномочия. Например, редактор может размещать публикации и отвечать в комментариях, а рекламодатель может только размещать рекламу, но не может делать публикации.
Ознакомьтесь с полным перечнем полномочий каждой роли:
(кликните на картинку для увеличения)
Ни в коем случае никогда и никому не давайте роль администратора. В этом случае новый администратор получит полный контроль над страницей: сможет лишить вас роли администратора, а так же удалить саму страницу.
7. Предпочитаемая аудитория страницы
В этом пункте вы можете подсказать Facebook, для кого предназначена ваша страница, и кто являются целевой аудиторией.
Вы можете задать:
- возраст
- интересы
- географию
- языки
Советую вам заполнить это поле.
8. Реклама в Instagram
Здесь все очень просто. Вы можете привязать ваш аккаунт в Instagram к вашей бизнес странице на Facebook. Для этого вам надо ввести логин и пароль Instagram аккаунта.
Если аккаунта нет, то вы можете создать его прямо здесь.
9. Показано
Здесь вы можете добавить страницы, которые будут отображаться на вашей бизнеc странице в специальном блоке справа.
Как добавить страницу в "понравившуюся"?
1. Зайдите на страницу, которую хотите добавить
2. Под обложкой этой страницы на панели кликните по многоточию "..." и выберите пункт "Поставить нравится как страница "
3. В появившемся окне выберите страницу, от которой хотите поставить "нравится"
4. Зайдите в раздел "Показано " в настройках вашей страницы и там выберите страницу, которую только что лайкнули. В результате она попадет в блок "понравившихся".
Как добавить владельца страницы?
В этом случае ваша личная информация будет указана в разделе "информация" на бизнес странице, а в вашем личном профиле появится ссылка на неё.
Поздр а вляю!
Ваша бизнес страница создана, но пока что нет никакого смысла её продвигать, так как даже если кто-то зайдет на неё, он не станет подписываться на пустую и непонятную страницу.
Для начала необходимо добавить немного контента, который понравится вашей аудитории.
Чтобы разместить контент, на главной странице нажмите на "Поделитесь фото или видео":
Если у вас уже есть контент-план и сам контент, то отлично. Но что делать, если у вас нет ни контента, ни идей для его написания?
В этом случае вы можете действовать по этому алгоритму:
- Найдите страницы конкурентов
- Через сервис popsters.ru [есть бесплатный период] посмотрите, какой контент популярные всего на странице ваших конкурентов
- Подготовьте похожий контент
1. Лайкните вашу страницу
Когда вы это сделаете, то в ленте новостей ваши друзья увидят, что вам понравилась страница и некоторые из них, если им интересно, смогут на неё подписаться.
Если вы активно ведете личный аккаунт, то вы можете получить много подписчиков.
2. Пригласите всех ваших друзей подписаться на эту страницу
Для этого зайдите на главную страницу и слева нажмите на пункт "Нравится друзьям ".
Ещё раз акцентирую ваше внимание, что если ваша страница не опубликована, то у вас этого пункта не будет.
После клика вы увидите список друзей с кнопками "пригласить". Теперь просто кликайте на эти кнопки, и ваши друзья получать персональное приглашение от вас.
Поздравляю! Теперь у вас есть не только бизнес-страница, но и первые подписчики!
Заключение
Чтобы сделать бизнес страницу для компании или для личного бренда в Facebook, нужно сделать 9 простых шагов:
- Шаг #1. Выберите тип бизнес страницы
- Шаг #2. Напишите название вашей бизнес страницы
- Шаг #3. Создайте имя пользователя для страницы
- Шаг #4. Добавьте информацию о вашей странице
- Шаг #5. Добавьте фото и обложку страницы
- Шаг #6. Добавьте кнопку призыва к действию на страницу
- Шаг #7. Настройте вашу страницу
- Шаг #8. Добавьте контент на страницу
- Шаг #9. Лайкните страницу и пригласите ваших друзей подписаться
С её помощью вы сможете выстраивать отношения с вашими подписчиками, настраивать рекламу и получать новых клиентов.
Если вы не создавали страницу, параллельно читая статью, то я рекомендую вам прямо сейчас это сделать. Это займет буквально 15-30 минут. Если же у вас нет фото для обложки, то сделайте хотя бы черновой вариант!
Ваш черед...
Вы создали страницу для продвижения компании или личного бренда? С какими сложностями вы столкнулись? Все ли у вас получилось?
Напишите ответы в комментариях под статьей!
P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы.
