Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.
Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.
Почему у вас не работает Плей Маркет? Основные причины
Разберем причины поподробнее:
- Сервис действительно не работает. Этот случай – очень редкое явление. Но если все же случится, нужно только подождать пока его работа будет возобновлена.
- На устройстве сбилась дата и время. Как правило, эта причина в большинстве случаев вызывает ошибку с уведомлением «подключение отсутствует».
- Возникли проблемы с сетью. Убедитесь, что интернет работает и соединение установлено правильно. Если используете мобильный интернет, советуем посмотреть у нас .
- Программа Freedom. Она всегда блокирует доступ к Google сервисам.
- Изменился файл hosts. В результате установки и использования определенных приложений, как вот выше упомянутого Freedom, в системном разделе Андроид происходят некоторые изменения, в частности в файле hosts. В таком случае, пользователю необходимо сделать небольшое редактирование файла, вернув его в первоначальное состояние. Как это сделать, ищите ниже в данной статье, где рассмотрены способы устранения этой проблемы.
Способы, как возобновить функционирование Плей Маркета
Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.
- Перезагрузите устройство. Такое простое действие помогает приблизительно в 50% случаев. Кстати, рекомендуем делать перезагрузку системы, если возникают ошибки при работе и любых других программ.
- Убедитесь, что программный продукт «аккаунты Google» включен. Это можно сделать, перейдя в меню «Настройки», далее в раздел «Приложения», а затем выбрать вкладку «Все». Опуститесь в самый низ, где находятся отключенные программы. Если здесь вы обнаружите «Аккаунты Гугл», то просто выберите и включите и все должно заработать. В ином случае читайте далее другие способы.
- Сбросьте настройки Google Play Market и Сервисы Google Play. Чтобы сделать эту несложную операцию, нужно перейти в меню настроек и выбрать раздел, отвечающий за управление приложениями. Далее найти в списке эти приложения и к каждому из них применить «Стереть данные» и «Очистить кэш». Также отдельно к Гугл Плей Маркет необходимо применить «Удалить обновления».
- Переустановите Google Play. Сначала удалите установленную версию Гугл Плей (в старых версиях Андроид это Плей Маркет), а далее скачайте последнюю актуальную на данный момент версию. Установите программу и сделайте перезагрузку устройства.
- Убедитесь, что в системе установлено правильное время. Бывают такие случаи, при которых дата и время сбиваются. В результате после попытки открыть магазин пользователи часто видят ошибку «подключение отсутствует». Чтобы решить проблему нужно зайти в меню «Настройки», далее – «Дата и время», и выставить реальное время, дату и свой часовой пояс.
- Проверьте доступность Интернет-соединения. Убедитесь, что Интернет включен и работает на вашем устройстве. Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт.
- Правильно настройте hosts.
Многие из нас используют программы, которые незаметно вносят некоторые изменения в системный файл hosts. Одна из самых распространенных таких программ — Freedom, с помощью которой можно совершать бесплатные внутриигровые покупки по так называемым «липовым данным». Если вы использует эту утилиту или ей подобную, то нужно сначала остановить её работу, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», далее найти нужную программу и нажать на неё. Теперь выбрать «Остановить». Затем полностью удалить.
Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник .
Имеет содержание приблизительно такого вида:
А должен быть вот таким:
Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):— Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».
— Найдите и откройте папку под названием «etc».
— В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.
После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.
- Сбросьте настройки к заводским.
Этот способ рекомендуем применять только в крайнем случае, когда никакие другие действия не привели к желаемому результату. Дело в том, что в результате такой процедуры с внутренней памяти устройства удаляется вся информация и хорошо бы иметь резервную копию, чтобы потом возобновить свои данные.
Для осуществления сброса перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Восстановление и сброс», а в нем пункт «Сброс данных» (в ранних версиях Андроид: «Конфиденциальность» -> «Сброс данных»).
Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.
Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует? Иногда при попытке войти в Google Play Market (Гугл Плей Маркет) с устройства на ОС Android (смартфона или планшета) появляются проблемы, которые мешают войти в ваш аккаунт.
Что же делать, если вы не можете войти в свой аккаунт на Плей Маркете и появляется сообщение о том, что необходимо зайти в аккаунт?
Эта ситуация может произойти даже в том случае, если вы вводите свой логин и пароль и при этом на 100% уверены что он работает и правильный. Ошибка может возникать в множестве случаев и её причину сложно выяснить в каждом конкретном случае, но вот несколько способов которые могут помочь решить эту проблему. Если у вас не получается войти в гугл аккаунт, читайте дальше и смотрите видео!
Первое что необходимо сделать это очистить кэш Гугл Плей Маркета, для этого нужно перейти в Настройки - Приложения - Управление приложениями - Google Play, и нажать Удалить данные, Очистить кэш.
После проведения этих нехитрых действий - перезагрузите ваше устройство, планшет или смартфон и желательно вынуть из него батарею. Затем попробуйте снова войти в Google Play Market. Если это не помогло, двигаемся дальше.
Если у вас по-прежнему не получается войти в аккаунт Google Play, проделайте следующее:
Зайдите в Настройки - Приложения - Все и для Google Play Market, Google Services Framework и Сервисы Google Play остановите службы, удалите все данные, в том числе и обновления после чего снова очистите кэш. Далее нужно зайти в Настройки - Аккаунты - Google и в синхронизации убрать все галочки. Далее снова нужно перезагрузить смартфон или планшет на Android и вернуть галочки из предыдущего пункта обратно, затем снова перезагрузить. Теперь снова пытаемся войти в плей маркет.
Эти действия должны помочь в большинстве случаев если у вас не получается войти в Google Play Маркет со смартфона или планшета на Андроиде. Но если всё же вам это не помогло, тогда создайте архивную копию устройства и сбросьте ваш телефон, смартфон или планшет к заводским настройкам, а ещё лучше переустановить Android или обновить до последней версии.
Ещё одной популярной проблемой на Андроиде является блокировка доступа к устройству посредством графического ключа. Часто люди введя, создав пароль для ОС Андроид в виде графического ключа, символа, фигуры, забывают его. О том как разблокировать графический ключ Андроид, мы писали
Многие пользователи жалуются на то, что Google Play отказывается работать, даже если подключен интернет и в браузере грузятся сайты. Существует сразу несколько способов для решения этой проблемы. Подробно об этих способах — в нашей статье.
Проверьте соединение с интернетом
В первую очередь необходимо проверить связь с интернетом. Многие пользователи запускают Play Market с помощью мобильного интернета, который, возможно, вообще не используется на данном тарифе. Шутки-шутками, а это иногда помогает.
Перезагрузите устройство
Маловероятно, но возможно, что в операционной системе Android произошел некий глюк. Что бы исправить проблему, необходимо перезагрузить телефон или планшет. Практика говорит о том, что такое простейшее решение может помочь.
Выставите точное время
Теперь приступаем к чуть более сложным решениям. Если у вас на устройстве не установлены рут-права, то первое, что вы должны сделать, это выставить точное время.
Для этого зайдите в подраздел «Дата и время» в настройках своего устройства. Здесь найдите пункт «Дата и время сети» и синхронизируйте время с сетью. Не забудьте включить интернет.
После этого проверьте, работает ли Google Play.
Правильно удалите Freedom
Если вы используете такую программу, как Freedom, необходимо ее правильно удалить, поскольку она может редактировать файл hosts. Что бы правильно удалить Freedom, нужно вовремя нажать на кнопку Stop. То есть повторная установка и правильное удаление приложения решит эту проблему.
Очистите файл hosts
Если даже после удаления Freedom или аналогичной программы, которая имеет доступ к файлу hosts, у вас все равно не работает Маркет, не беда, вы можете отредактировать файл hosts самостоятельно. Для этого вам понадобятся , которые уже есть на вашем устройстве, иначе файл hosts не удалось бы отредактировать. Такая же проблема может возникать и после использования программ для получения рута. Впрочем, это уже не так важно.
Итак, для редактирования файла hosts нам необходим любой файловый менеджер, например, ES Проводник. Открываем устройство, предоставляем ему права суперюзера и следуем по адресу: System - etc. В этой папке находим файл hosts, вот он:
Далее нажимаем на него и открываем в каком-нибудь текстовом редакторе. Редактируем файл таким образом, что бы осталась одна только верхняя строчка 127.0.0.1 localhost . Все остальное, включая различные веб- и ip-адреса, удаляете.
Обязательно сохраняете изменения. Пробуете запустить Google Play.
Сбросьте настройки Google Play Market
Делаем вот что. Заходим в раздел «Приложения» и находим здесь приложение Google Play Market. Заходим в него и нажимаем на кнопу «Очистить кэш» и/или «Очистить данные».
После этого желательно перезагрузить устройство.
Сбросьте настройки «Сервисы Google Play»
Тоже самое проделываете с сервисом «Сервисы Google Play»:
И вновь перезагружаете устройство. Можно очистить данные в обоих приложениях и только после этого сделать перезагрузку смартфона или планшета.
Удалите и восстановите аккаунт Google Play Market
Сделать это совсем не сложно. Если вы помните, наш сайт уже успел рассказать об , сам аккаунт при этом не удаляется — это важно.
После удаления профиля перезагрузите ваше устройство. Если Google Play заработает, вам вновь придется ввести данные для своего аккаунта (логин и пароль).
О переустановке Google Play
Есть мнение, что может помочь переустановка Google Play Market. Некоторые пользователи утверждают, что это действительно помогает. И все бы ничего, только непонятно, откуда качать сервис Google Play.
Есть немало причин, почему вам будет необходимо зайти в «Плей Маркет». В этом сервисе можно скачать немало интересных игр, книг, а также программного обеспечения для личных задач, бизнеса, тайм-менеджмента и т.д. Вход в сервис можно осуществить при помощи аккаунта Google. Как только вы введете адрес почты и пароль, устройство войдет в Play Market. Более подробные инструкции можно найти в статье.
Как войти в аккаунт Google Play с нового устройства
Если вы сменили телефон или впервые заходите в приложение, первым делом найдите значок приложения на рабочем столе, а затем попросту нажмите его. Дополнительно скачивать ничего не придется, потому что стандартно на смартфонах, работающих на ОС Android, это ПО предустановлено.
Чтобы создать аккаунт в «Плей Маркет», нужно выполнить следующее:
- Добавить существующий Google-профиль.
- Создать новую учетную запись.
Если у вас уже есть Gmail почта, то создать аккаунт будет проще. Если вы хотите узнать, как войти в аккаунт Google, просто следуйте нашим советам. Вы можете выбрать пункт «Добавить существующий профиль» ввести адрес почты и пароль. После того как вошли, можно смело пользоваться сервисом и, естественно, скачивать любые приложения.
Если почты нет, создайте ее в Gmail. Сделать это лучше с компьютера, но можно и с телефона. Потом нужно просто войти в «Плей Маркет» согласно инструкции выше. После выполнения вышеперечисленных советов, вы уже будете знать, как добавить аккаунт, поэтому данный вопрос не будет больше вас беспокоить. Если возникли проблемы уже после длительного использования «Плей Маркет», ознакомьтесь с советами ниже.
Что делать, если у вас уже есть аккаунт, но устройство не заходит в Плэй Маркет
Вы знаете, как войти в аккаунт Гугл, но «Плей Маркет» перестал открываться, при этом выдает ошибку? Такая проблема также может возникнуть даже у тех, кто давно пользуется смартфоном, при этом не выходил из учетной записи. Ниже мы расскажем про то, как изменить аккаунт, если приложение постоянно выводит сообщение «Необходимо войти в аккаунт Google».
Удаление профиля Гугл в «Приложениях»
Так как проблема может возникнуть из-за обновления Google, можно просто удалить учетку из списка синхронизированных профилей на устройстве, а затем заново войти в сервис. Для этого сначала зайдите в «Настройки», там выберите графу «Учетные записи». Среди них найдите тот профиль, с которого вы обычно заходите в Google Play Market, и удалите его.
Учетную запись на Андроиде нужно будет добавить с нуля, т. е. просто ввести свою почту и пароль. Если способ вам не помог, нужно непременно попробовать следующий метод.
Очистка данных в Play Market
Если устройство все равно не заходит в Play Market, попробуйте очистить данные приложения. Этот способ также может помочь вам избавиться от проблемы со входом в аккаунт с телефона. Зайдите в подменю «Приложения», который есть в разделе «Настройки», и выберите среди них Google Play. В меню, которое появится на экране, нужно выбрать графу «Стереть данные».
Этот способ должен очистить также кеш. Прежде чем стирать данные, можно сначала почистить кеш. Проверьте, занимает ли приложение кеш-память. Если да, то нажмите «Очистить кеш».
Удаление обновлений
Все еще не вошли в «Плей Маркет»? Тогда стоит попробовать удалить обновления «Гугл Плэй». Все сохраненные данные и изменения будут удалены, о чем предупредит само приложение.
Чтобы удалить обновления, зайдите в «Настройки», а оттуда – в «Приложения». Опять выберите «Плэй Маркет», и в меню приложения выберите графу «Удалить обновления». Этот шаг вернет вас к версии ПО, которая была предустановлена на гаджете до всех обновлений.
В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Что с Play Market и серверами Google
Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.
Сброс настроек и удаление обновлений
Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найдите Play Market.
- Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Перезагрузите устройство.
Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».
Увеличить Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.
Перезагрузка и проверка интернета
Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:
- Зажмите клавишу питания.
- Держите, пока не появится окно выключения.
Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.
В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.
Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.
Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.
Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки
Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».
Увеличить Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.
Проблемы с аккаунтом
- Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
- Выберите действующую учетную запись Google.
- Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
- Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».
После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.
Конфликт приложений
Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.
- Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
- Найдите Freedom и нажмите Stop.
- После остановки удалите Freedom
- Перезагрузите устройство.
Увеличить Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.
Очистка файла hosts
Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.
- Запустите приложение Root Explorer
- Найдите папку system.
- Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
- Выберите файл hosts.
- Предоставьте права суперпользователя приложению.
- Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.
Увеличить Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.
