Нужна консультация специалиста Теле2? Обращайтесь в круглосуточную справочную службу оператора — мы всегда рады помочь. В этом разделе опубликованы все контактные номера Теле2 для звонков с номеров Теле2, других мобильных операторов и городских телефонов.
Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2
Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер абонентской службы. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.
Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите на цифру в любом пункте голосового меню. Соединение с оператором компании Теле2 произойдёт автоматически.
Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных
Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер
Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.
Электронная почта и другие контакты
Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты [email protected].
Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.
Номера других сервисных служб вы найдете в разделе
Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем .
Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на июль 2015 год.
У абонентов оператора Теле2, как и других операторов, нередко появляются разнообразные ситуации, при которых консультация сотрудников компании просто необходимо. Контроль за расходами, управление подключенными услугами, подключение новых услуг - все это зачастую проходит с помощью специалистов Теле2.
Есть несколько различных способов, позволяющих позвонить в справочную службу. Воспользоваться ними могут все абоненты этого оператора.
Как позвонить в справочную Теле2 или техподдержку?
Специально для пользователей услуг этого мобильного оператора выделен номер абонентской службы. Данный номер позволяет выйти на контакт со специалистом справочной службы Теле2 и спросить все то, что вас беспокоит. Номер телефона техподдержки Теле2 запомнить совсем нетрудно - 611 . Он актуален для абонентов из всех регионов нашей страны. Оператор позаботился о том, чтобы звонок в справочную теле2 был бесплатным, так что даже с нулевым балансом есть возможность связаться с консультантом.
Если некоторые операторы разрешают звонить в справочную службу исключительно со своей сети, то для связи со специалистами Теле2 можно позвонить и с номеров других мобильных операторов, а также со стационарного телефона. Одна из задач, которые ставят перед собой специалисты Теле 2 - всегда быть на связи с клиентами, поэтому они предоставляют по максимуму различных вариантов, разрешающих дозвониться до консультантов компании.
Номера телефонов отличаются в зависимости от региона вашего проживания. В каждом городе есть своя комбинация, специально предназначенная для связи со службой поддержки. Все эти телефонные номера присутствуют на официальном сайте компании, который является доступным для всех.
Если вы находитесь в роуминге, то для вас актуальным номером телефона справочной Теле2 будет следующий: +79515200611 . Собираясь выезжать за пределы страны, сохраните этот номер в своей контактной книге, чтобы не тратить время на его поиски в нужный момент. С вас будет снята только та сумма, которая соответствует тарифу абонента - никаких лишних комиссий.
Как позвонить в справочную Теле2 с мобильного бесплатно
Когда возникла необходимость поговорить с сотрудником оператора Теле2, нужно звонить 611 . После того, как соединение будет установлено, на клавиатуре нажмите цифру 0 (в любом случае слушайте подсказки голосового автоматического меню). Если вас интересуют другие услуги, можете нажимать соответствующую им цифру, озвученную автоматической системой. Такие подсказки являются эффективными. Именно они разрешают получать ответ на интересующие вопросы намного быстрее.
Голосовое меню является очень эффективным еще и с оглядкой на то, что все-таки консультантов в компании - ограниченное количество. Поэтому в час пик, возможно, придется ждать соединения достаточно долго. А некоторые вопросы можно решить и без человека.
Номер 88005550611 предназначен для того, чтобы звонить в справочную службу оператора Теле2. Стационарные телефоны используются большим количеством людей, потому такая возможность для некоторых является единственной возможностью.
Интересно, что воспользоваться вышеупомянутым вариантом разрешается только в тех населенных пунктах, где действует ваш тарифный план. С вашего счета снимается сумма, которая полностью отвечает тарификации, привязанной непосредственно к сим-карте абонента, связывающегося с консультантом.
Чтобы звонить специалистам с номеров таких операторов, как МТС, Мегафон или Билайн, звоните по специальному номеру - 8-80-0555-0611 .
Здесь тарификация также осуществляется по установленному тарифному плану. При этом учитывайте свой регион - в разных местностях разные тарифы. Если возможности использовать стационарный телефон нет, а в вашем распоряжении лишь сотовый с сим-картой другого оператора, то этот способ подходит идеально.
Ежедневно пользователи мобильной связи сталкиваются с различного рода вопросами и проблемами, связанными с использованием услуг своего оператора. Для получения консультации и помощи абоненты всегда могут обратиться в офисы компании, однако это не всегда удобно. Наиболее удобным и оперативным методом получения справки по обслуживанию является звонок на телефон горячей линии круглосуточной службы.
Получить любую информационную поддержку и техническую помощь абоненты сети оператора могут по следующим номерам:
- Общий телефон абонентской службы 8-800-555-06-11 принимает звонки с городских номеров и мобильных телефонов любого сотового оператора внутри страны.
- Короткий служебный номер 611 предлагает клиентам сети оператора использовать удобное автоматическое меню посредством голосовых подсказок системы с мобильных телефонов Теле2 или проконсультироваться у специалиста компании после нажатия клавиши «0» на клавиатуре своего мобильного устройства.
- Единый федеральный номер +7-951-520-06-11 принимает звонки от абонентов сети оператора с мобильных телефонов Теле2 из зоны международного роуминга.
Возможности абонента при звонке в контактный центр Теле2
Обращение пользователя услуг оператора по телефону позволяет:
- Получить подробную консультацию:
- По вопросам работы сотовой сети;
- По существующим тарифным планам;
- По всем условиям обслуживания абонентов;
- По ассортименту и техническим характеристикам товаров и услуг, предлагаемых в сети офисов компании;
- По вопросам использования основных и дополнительных сервисов оператора;
- По вопросам списания денежных средств с баланса абонента;
- По активации и блокировке СИМ-карт владельцев;
- По тарификации платных услуг оператора;
- По правилам и способам внесения оплаты за услуги мобильной связи.
- Подключить или деактивировать любые дополнительные сервисы.
- Уточнить информацию по текущему тарифному плану и другим доступным для подключения или совершить переход на наиболее выгодный пакет услуг.
- Заблокировать СИМ-карту при ее потере или краже мобильного устройства.
- Разблокировать СИМ-карту при потере кодов безопасности.
Автоматический голосовой сервис 611 от Теле2
При звонке на короткий служебный номер справочной службы оператора абонент может произвести ряд самостоятельных действий:
- Уточнить актуальную информацию по состоянию личного баланса;
- Заблокировать СИМ-карту в случае ее потери;
- Прослушать подробную информацию по любому интересующему сервису;
- Активировать или отключать дополнительные опции;
- Изменить текущий тарифный план;
- Уточнить тарификацию услуг оператора;
- Получить кредитный платеж от оператора;
- Пополнить свой баланс с личной банковской карты;
- Проконсультироваться со специалистом при отсутствии интересующей информации в меню сервиса.
Онлайн сервис самообслуживания от Теле2
Использование персонального аккаунта на сайте оператора позволяет всем абонентам сети:
— Просматривать и редактировать личную информацию.
— Проверять состояние счета и вносить денежные средства без дополнительных комиссий.
— Просматривать условия действующего тарифа и изменять его.
— Получать информацию об активных опциях и управлять списком сервисов.
— Получать бесплатную статистическую информацию об использованных услугах.
— Оформлять заявку на предоставление детальных отчетов по потребляемым услугам оператора и получать их по электронной почте.
— Использовать сервис и доступ к персональным настройкам на бесплатной основе круглосуточно и без ограничений.
