Скайп — это программа, позволяющая общаться по голосовой и видеосвязи из любой точки мира, используя только интернет. Соответственно, от качества последнего напрямую зависит и качество связи. Если вам не удалось подключиться к Skype, то в большинстве случаев причина в вашей операционной системе. Решить проблему поможет данная статья. Вы узнаете о возможных причинах ее возникновения, а также о том, как исправить ситуацию.
Самая простая проблема, которая легче всего решается. Отсутствовать интернет может по следующим причинам:
- Закончился тариф. Оплатите услуги вашего провайдера.
- Отошел сетевой кабель от ПК или роутера. Проверьте, все ли подключено до конца. Если нет, то поэтому не подключается Скайп. При необходимости переподключите кабели.
- Завис роутер. Выключите его на несколько минут, а затем включите. Соединение должно возобновиться.
- Если ваш компьютер подключен по Wi-Fi, попробуйте подключить его через проводное соединение. Возможно, беспроводная сеть сильно загружена или имеет низкую пропускную способность из-за роутера или помех из-за других точек доступа в соседних квартирах. В этом случае интернет есть, но очень слабый, и Скайп либо вообще не подключится, либо соединяется очень долго.
- На ноутбуке аппаратно отключена беспроводная сеть. Многие ноутбуки имеют специальную клавишу или комбинацию, при нажатии на которую включается или отключается Wi-Fi. Если вы случайно нажали эту кнопку, то, скорее всего, сеть отключилась. Нажмите клавишу еще раз, чтобы включить снова сеть. Обычно это одна из функциональных клавиш F2-F На ней изображен значок в виде антенны.
- Поврежден кабель интернет-провайдера. В этом случае вам стоит обратиться в техническую поддержку вашего провайдера и оставить заявку на восстановление кабеля.
Как правило, во всех вышеперечисленных случаях нет подключения к интернету вообще. Но что если только Скайп не видит интернет? Все остальное работает, но сам Скайп не работает, хотя интернет подключен постоянно и работает исправно? В этом случае проблема с самим клиентом.
Устаревшая версия Скайпа
Если вам не удалось войти в сеть, и вы давно не обновляли Скайп, то это может быть одной из причин, почему Скайп не подключается к интернету. Устаревший клиент просто не проходит верификацию на серверах Microsoft из-за несовместимости или прекращения поддержки некоторых компонентов и выдает ошибку при попытке входа. В этом случае поможет установка последней версии. Однако мы рекомендуем сначала полностью удалить старую. Для этого запустите панель управления и откройте «Программы и компоненты».
Найдите в списке программ Скайп, выделите его и нажмите кнопку «Удалить». Программа будет удалена с вашего ПК.
Теперь необходимо выполнить очистку реестра, так как, если этого не сделать, может возникнуть ошибка во время установки. Сделать это можно при помощи программы CCleaner.
Далее вам нужно загрузить актуальную версию на свой компьютер. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Нажмите кнопку «Скачать Skype для Windows» и сохраните установочный пакет. Откройте его и следуйте инструкциям установщика. После этого Скайп должен нормально работать.
Примечание : Во многих случаях полное удаление и затем повторная установка могут решить подобную проблему. Даже если у вас установлена актуальная версия программы.
Если вам так и не удалось подключиться к Skype после этого, переходите к следующему шагу.
Неправильная конфигурация браузера Internet Explorer
Проблема с работой клиента также может возникнуть из-за сбоя в работе IE. Поэтому настройки соединения Скайп с интернетом могут быть некорректны. Чтобы это исправить, необходимо сбросить настройки браузера до заводских. Это самый простой и действенный вариант. Чтобы выполнить сброс:
- Запустите IE и откройте главные настройки (Свойства браузера).
- Во вкладке «Дополнительно» нажмите кнопку «Сброс».
- Отметьте флажком удаление личных данных и нажмите «Сброс».
- Перезапустите браузер.
После этого параметры Internet Explorer будут установлены по умолчанию. Попытайтесь снова войти в Skype. Если и после этого не удалось войти в сеть, переходите к следующему шагу.
Сбой в настройках DNS
Служба DNS разрешает использование операционной системой DNS имен (читаемых адресов сайтов) и помещает их в кэш. Если кэш переполнен или работает некорректно, то трансляция имен выполняться не будет и при загрузке какой-либо страницы. Поэтому вам и не удалось подключиться к Скайп. Будет выдана ошибка «Сервер не найден». Решить проблему помогает сброс кэша DNS. Для этого нажмите сочетание клавиш «Win+R» и в строке консоли «Выполнить» введите: «ipconfig /flushdns». Нажмите ввод, после чего вы увидите окно командной строки с сообщением об успешной очистке. Перезагрузите ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и попробуйте снова войти в Skype.
Скайп блокируется прокси-сервером
Чаще всего это происходит, когда Скайп используется на рабочих компьютерах, подключенных к сети предприятия или офиса. В таких сетях безопасности уделяют большое значение, поэтому все входящие и исходящие подключения выполняются и фильтруются через специальный компьютер с настроенным прокси-сервером. Соответственно, не зная правильных настроек, пользователь не может использовать никакую из программ, кроме как разрешенных администратором. Чтобы разрешить Скайпу соединиться с сетью, вам нужно взять параметры прокси у администратора вашей сети или интернет-провайдера.
Теперь вы знаете, что делать, если Скайп пишет «не удалось установить соединение». Вышеперечисленные советы в большинстве случаев полностью решают проблему. Однако, если вам так и не удалось подключиться к Skype, то проблема может крыться в самой операционной системе. В этом случае стоит задуматься о ее переустановке.
Поговорим об еще одной технической проблеме. Не удалось войти в сеть – пишет тебе Skype. Давай разберемся, почему так происходит и что делать в этой ситуации.
На компьютере
- Как войти в сеть, если Скайп не в сети? Первое, что нужно сделать – проверить подключение к интернету. Недостаточная передача данных, или полное ее отсутствие – главная причина возникновения такой неполадки.
- Проверь свой ПК или ноутбук на наличие вирусов. Вредоносное ПО, кроме прочих проблем и неполадок, может спровоцировать ряж ошибок в мессенджере
- Проверь системный диск на наличие ошибок и битых файлов. Для этого существуют специальные утилиты, также это можно сделать средствами самой операционной системы
- Обязательно проверь, не вышли ли для твоей версии программы обновления. Если у тебя установлена устаревшая версия Skype, ошибки при ее использовании будут возникать постоянно
- Если позвонить нужно срочно, а проблема не устраняется, рекомендуем использовать портативный вариант программы, или ее онлайн версию. Это сработает в том случае, если все в порядке с интернетом
- Если ты подключаешься через прокси-сервер, проблема может быть именно в этом.
Если тебе также интересно узнать, как начать работу в Веб Скайп ком, тебе точно нужно прочитать другую нашу статью на этом сайте.
На телефоне
Очень часто ошибку «Не удалось зайти в сеть» Скайп выдает на телефонах Андроид. Что может являться причиной в этом случае:
- Опять же, неустановленное вовремя обновление. Очень многие ошибки, возникающие при использовании Скайп, решаются загрузкой последней версии приложения
- Отсутствие интернет соединения. Проверь, не использовал ли ты трафик, хорошо ли работает wi-fi роутер
- Если приложению Skype на Android не удалось войти в сеть, неполадки могут быть на серверах самой программы. Выяснить, так ли это, можно здесь: https://support.skype.com/en/status
- Согласно мнению большинства пользователей, проблема иногда решается элементарной перезагрузкой устройства
Если тебе нужно , обрати внимаие еще на одну нашу стаью.
На видео можно посмотреть что делать, если не удалось войти в приложение.
Сегодня Skype — это уже неотъемлемая часть современного общества и очень неприятно, когда основной инструмент коммуникации выходит из строя и не удаётся войти в Скайп, решение основных проблем далее.
Не удалось установить соединение Скайп
Если при попытке зайти в Скайп сообщается, что невозможно установить соединение, сначала проверьте, не блокируется ли вход в Скайп вашим антивирусом или фаерволлом.
Если нет, то попробуйте поступить так:
- Удалите Скайп с помощью Пуск > Панель Управления и далее Удаление программ ;
- Потом откройте адресную строку Проводника, наберите (естественно, без кавычек) «%AppData%Skype», жмите Enter;
- Из открывшейся папки предварительно скопируйте всё содержимое в другую резервную папку (чтобы не потерять историю сообщений), а потом удалите его в исходной папке;
- Скачайте самую последнюю версию Скайпа с официального сайта;
- Установите её, вводите логин и пароль. Пользуйтесь, всё должно будет запуститься нормально.
Если понадобятся ценные данные, то просмотреть их из резервной папки поможет бесплатная утилита под названием SkypeLogView.
Вы уже находитесь в Скайп на этом компьютере
Если, когда пытаетесь войти в Skype, получаете сообщение «уже находитесь в Скайп на данном компьютере», сперва проверьте через диспетчер задач, что процесс Skype остановлен.
Если с этим всё в порядке — удалите свой профиль скайпа или (предпочтительнее, чтобы не потерять в будущем важных данных) переименуйте его. Папку своего профиля в Skype можно быстро найти уже описанным выше способом — Пуск, далее «%AppData%Skype», потом Enter, дальше просто ищите папку с вашим именем. Переименуйте или удалите её.
После этого попробуйте войти в Скайп программу снова.
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных
При попытке залогиниться в Скайп — сообщение об ошибке передачи данных, эту проблему можно решить двумя основными способами.
1 Способ . С помощью меню «Пуск» откройте поисковую строку, там введите «%appdata%» (без кавычек). Нажимайте Enter.
- Откроется список папок, там должна быть папка Skype. Заходите туда.
- В новом списке папок ищите папку с вашим логином. Открывайте. Там будет находиться файл «main.iscorrupt». Зажмите файл мышью, перенесите на Рабочий стол.
- Теперь попробуйте снова запустить Skype. Если получится — файл можно спокойно удалять.
2 Способ. Сначала, точно так же Пуск, потом «%appdata%».
- Зайдите в Skype папку и переименуйте свой текущий профиль, поставьте, например, в его конце любой дополнительный символ (часто ставят цифру 1). Так сохранится история переписки.
- Попробуйте зайти в Skype. Истории сообщений и важных звонков будет не видно, но, если получилось залогиниться, программа станет нормально работать.
Невозможно войти в Скайп после обновления
Не удаётся войти в Скайп после обновления, такое, к сожалению, тоже бывает. Иногда вызывается установками плагинов наподобие add-on Skype Click-to-Call или даже панели Skype Toolbar.
В таком случае обычно помогает один из трёх различных способов:
1. Полностью обновите свой браузер Internet Explorer. Совершенно неважно, пользуетесь вы им или нет — обновлять надо именно IE, т.к. Скайп использует части IE для своей работы.
2. Попробуйте среди свойств ярлыка (правая клавиша мыши > Свойства) дописать в объекте /legacylogin, то есть строка должна будет выглядеть как-то так:
«C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» /legacylogin»
3. Если ни то, ни другое не помогает — переустановите весь Skype полностью.
«К сожалению, не удалось подключиться к Skype» - такое сообщение может поставить в тупик неопытного пользователя. О том, как решить данную проблему, с чего начать и на что обратить внимание, мы и поговорим в этой статье.
Ошибка «К сожалению, не удалось подключиться к Скайп» обычно появляется по следующим причинам:
- Нет подключения к Интернету;
- Работу приложения блокирует антивирус;
- Устаревшая версия мессенджера;
- Что-то не так с Internet Explorer.
Не удалось подключиться к Скайпу: что делать?
Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.
1. Диагностика подключения к Сети.
После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…». 
Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.
Про аналогичный сбой мы говорим в материале « » и помогаем найти выход.
2. Блокировка антивирусником.
Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.
3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если , прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.
4. Глючит Internet Explorer. 
При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.
Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.
В настоящее время разговоры и передача данных по Skype - повседневное занятие, неотъемлемая часть для большинства пользователей сети Интернет, но как и все другие программы, это средство связи может иногда работать неправильно, в результате чего многие пользователи сталкиваются с невозможностью входа в Скайп. Ниже описано о причинах возникновения часто задаваемого вопроса: " почему не могу зайти в скайп?", а так же решения этих проблем.
Не удалось установить соединение Скайп
Неудачная попытка входа в Skype с сообщением о невозможности установки соединения может произойти по вине установленной на вашем компьютере антивирусной программы или файерволла. Попробуйте отключить сначала отключить антивирус и файерволл. Если проблема не исчерпалась, то попробучте совершить следующие действия:
- зайдите в проводник и в адресной строке введите:
- Для Windows 7: «C:\Users\$USER$\AppData\Roaming\Skype\»
- Для Windows XP «C:\Documents and Settings\$USER$\Application Data» без кавычек и с соответствующим именем пользователя.
- После этого действия необходимо удалить программу Скайп с компьютера через панель правления. Для этого вам нужно зайти в Пуск, далее Панель управления, затем выберите пункт Удаление программ, в выведенном списке найдите Skype и удалите его.
- После удаления заново скачайте программу с официального сайта, так на ваш компьютер установится самая последняя версия, после установки которой останется лишь ввести ваши данные для входа. В результате этих действий все должно работать как следует.
- Для восстановления скопированных важных данных, вам пригодится утилита SkypeLogView.
Вы уже находитесь в Скайп на этом компьютере
Если при попытке входа в акаунт Скайп вам выводится сообщение следующего содержания: «Вы уже находитесь в Скайп на данном компьютере».
- Сначала запустите диспетчер задач, и посмотрите, не висит ли программа в процессах, завершите процесс если он там находится и снова попробуйте попытку входа.
- Если же ситуация повторяется при уже завершенном процессе попробуйте удалить свой профиль или просто переименуйте папку, содержащую ваши данные. Для того чтобы удалить профиль или переименовать папку, необходимо по описанному выше способу зайти в папку и там переименовать или удалить папку вашего профиля.
- Попробуйте снова авторизоваться в программе.
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных
Часто вопрос " почему не могу войти в скайп" сопровождается следующим скриншотом:
Для данной проблемы имеется несколко различных решений.
- Решение 1. Снова по описанному выше методу ищете папку Skype и в ней уже отыскиваете папку с названием вашего логина в программе. После открытия найдите в ней файл «main.iscorrupt». Перенесите его на Рабочий стол не копируя, повторите попытку авторизации в Скайп. В случае успешной авторизации перенесенный файл можно отправить в корзину.
- Решение 2. Сперва тем же способом ищем папку Skype, в которой впоследствии переименовываем папку с именем вашего логина, достаточно просто добавить к имени один абсолютно любой символ или наоборот удалить один какой либо символ. Таким образом вы сохраните историю сообщений своего профиля. Попытайтесь зайти в Скайп. Если зашло, то все будет работать хорошо, но ваших старых переписок не будет, их можно восстановить той же самой программной утилитой приведенной выше.
Невозможно войти в Скайп после обновления
Проблемы со входом порой бывают и после обновления программы Skype, к этому же можно отнести и проблемы после установок расширений и панелей
Для решения проблемы данного характера применяется один из трех методов.
