Ошибка com.android.phone периодически появляется на некоторых гаджетах под управлением ОС Android .
Прекращая работу запущенного процесса, она доставляет много неудобств пользователям и провоцирует потерю данных в приложениях.
Рассмотрим детальнее, как быстро устранить проблему и сделать так, чтобы она больше никогда не появлялась.
Значение неполадки
Прежде чем приступать к анализу методов решения ошибки, необходимо определить её значение. Всплывающее окно с текстом «com.android.phone» означает, что работа включенного процесса (программа, утилита или виджет) была внезапно остановлена системой смартфона.
Рис. 1 – внешний вид неполадки
Неполадка указывает на некорректную работу компонентов телефона. Возможно, не удается наладить нормальное взаимодействие сети мобильного оператора и установленной прошивки. Проблема появляется закономерно – только после или в процессе работы с конкретными функциями телефона (звонки, смс, браузер, режим модема , мессенджеры и другие).
Причины возникновения
В операционной системе Android все типы ошибок можно отнести к определенной группе. Сообщение, начинающееся на «com» означает, что сбой произошел именно в системном приложении, которое взаимодействует с открытым процессом или пользовательской программой.
Некоторые пользователи сразу удаляют приложение, после которого появляется окно ошибки, но это не помогает исправить ситуацию, ведь некорректная работа системного компонента будет влиять и на другое программное обеспечение девайса.
«Ком андроид» относится к функции телефона и дозвона, поэтому причины возникновения неполадки бывают следующими:
- Единичные сбои приложения в утилите «Телефон» . В таком случае, ошибка появиться только раз и больше не будет мешать работе пользователя;
- Нет места для хранения кэша процесса «Телефон» ;
- Ошибка системных функций «Телефона» . Как правило, возникает после обновления ОС до новой версии или после её отката;
- Влияние вирусного программного обеспечения, которое имеет доступ к функциям дозвона и связи;
- Некорректная настройка телефона ли установка плагина, расширения;
- Несовместимость работы системного ПО и установленных пользователем компонентов. Обращения сторонних программ к функциям «телефона» могут давать сбой. Это может зависеть как от действия пользователя, так и от разработчика установленного приложения.
Для устранения ошибки советуем выполнить все нижеуказанные методы по очереди. Таким образом вы устраните периодическое появление окна «ком андроид» или сможете «спасти» свой гаджет, если программа появляется циклично, и вы не успеваете даже нажать на клавиши телефона.
Метод №1 – Очистка кэша устройства
Этот метод позволяет устранить все ошибки в запущенных процессах путем очистки временных данных, которые хранятся в оперативной памяти и вызывают неполадку. Чтобы удалить кэш вручную, используя встроенные функции Андроид-смартфона , следуйте инструкции:
- Откройте окно настроек;
- Перейдите во вкладку приложений;
- Откройте пункт «Все» и нажмите на «Телефон» , чтобы перейти в окно встроенной утилиты. В этом окне можно управлять основными параметрами компонента, включая и удаление кэша;
Рис. 2 – перечень всех приложений системы
- Кликните на «Очистить кэш» и дождитесь завершения выполнения процесса;
- Советуем также нажать на клавишу «Стереть данные» , чтобы запустить начальную правильную конфигурацию работы телефона;
Рис. 3 – функции «Стереть данные» и «Очистка кэша»
После успешной очистки кэша клавиша опции станет неактивной, как показано на рисунке выше. Теперь нужно перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу и телефон снова заработал в нормальном режиме без различных ошибок.
Метод №2 – использование другого приложения «Телефон»
Помимо стандартной программки для осуществления звонков, юзеры могут использовать и любое другое приложение, которое хранит все контакты и данные вызовов. В большинстве случаев, ошибка com.android.phone относится только к стандартной звонилке.
Установить другую утилиту можно с помощью официального магазина Google Play . Просто воспользуйтесь пёсиком программ и выберите понравившуюся. Установите её и используйте в дальнейшем вместо стандартного ПО. Ошибка появляться не будет.
Рис. 4 – поиск и установка программ дозвона с помощью Play Market
Метод №3 – Сброс настроек
Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с смартфоном или планшетом . Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации. Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:
- Контакты телефонной книги;
- Сообщения;
- Данные приложений;
- История вызовов;
- Сохранённые фалы и папки.
Чтобы не потерять данные, сделайте бэкап – резервную копию информации, которая храниться на компьютере или в облачном хранилище (в зависимости от того, какую утилиту вы будете использовать для создания резервной копии).
Для сброса зайдите в настройки-окно «Восстановление» . В появившемся меню кликните на «Сброс настроек» и подтвердите действие в новой вкладке. В результате, смартфон перезагрузиться и вам нужно будет настроить его, зайдя в свою учетную запись Google.
Если в результате ошибки «ком андроид» ваш гаджет не включается, сделать сброс можно с помощью меню recovery. Включите его, нажав на клавиши увеличения и уменьшения громкости одновременно и выберите указанное на рисунке ниже поле «factory reset» .
Рис. 5 – сброс настроек
Циклическое появление ошибки. Что делать?
Циклическое появление неполадки – это постоянное возникновение окна «ком андроид» через каждые 3-5 секунд. Включенные процесс завершается сразу, а значить вы не сможете выполнить восстановление в запущенной операционной системе. Что же делать в таком случае?
Устранить проблему поможет прошивка телефона или откат Андроида до предыдущей версии . Для этого необходимо скачать на sd-карту смартфона файл установки прошивки и выполнить инсталляцию с помощью меню recovery.
Неполадка com.android.phone после обновления прошивки – решение
Периодически пользователи смартфонов обновляют свои гаджеты до более новых версию операционных систем. Из-за ошибок в сборке или конфигурации самого файла прошивки в дальнейшем могут возникать ошибки ОС.
После запуска новой версии Android окно com.android.phone возникает в процессе или сразу после выполнения следующий действий:
- Разговоров по сотовой связи;
- Во время просмотра веб-страниц;
- В процессе скачивания программ.
Системное окно ошибки не дает пользователю продолжить работу, останавливая запущенный процесс. Если все предыдущие варианты решения вам не помогли или вы не хотите перепрошивать устройство и сбрасывать все его данные, следует выполнить несколько простых действий, которые предотвратят появление проблемы. Следуйте инструкции:
- Зайдите в меню гаджета и откройте окно настроек системы;
- Во вкладке «Все параметры» или «Общие настройки» (в зависимости от установленной на телефоне версии ОС Андроид название пунктов может изменяться) кликните на «Дата и время» ;
- В открывшемся окне уберите галочки с пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети» .
Таким образом, ваш телефон больше не будет устанавливать ошибочное соединение с сервером для получения данных о времени и часовом поясе, из-за которых и возникает неполадка.
Рис. 6 - Окно «дата и время» в настройках Андроид
Чтобы «ком андроид» больше никогда не появлялся на смартфоне, рекомендуем придерживаться следующих советов:
- Никогда не скачивайте приложения и утилиты со сторонних источников. Использование ненадёжных сайтов и кряков программ приводит к появлению вирусов и ошибок системы. Вирус оказывает влияние на функцию «Телефона» , а это несет опасность несанкционированного доступа к вашим сообщениям и звонкам, которые обрабатываются оператором сотовой сети. Существуют реальные случаи, когда системное окно «ком андроид» было причиной хищения смс юзеров с целью взлома банковских карт или вымогания денег;
- Не включайте одновременно огромное количество программ. Захламление оперативной памяти и кэша – это банальная, но опасная неполадка, которая провоцирует сбои во всех компонентах системы. Регулярно очищайте устройство от временных файлов и кэша ;
- Не переходите на фишинговые сайты. Если браузер предупреждает вас об опасности запускаемого ресурса, не подтверждайте переход.
Применение большого количества приложений в планшетных компьютерах значительно облегчает жизнь, работу, учебу пользователей. Однако переизбыток программ, а также конфликты, в которые они могут вступать между собой, может приводить к сбоям. В этом случае нередко планшет выдает ошибки приложений – что делать подскажут эксперты отрасли.
Главные ошибки приложений и пути решения проблемы
Часто пользователи сами становятся первопричиной некорректной работы приложений на своем планшете. Причина тому – бесконтрольное и часто беспорядочное скачивание софтов с сомнительных ресурсов. Причем выдаваемые ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям, замечены как в ОС Андроид, так и конкурентов – Windows и iOS.
Сбой при автозагрузке
Этот вопрос возникает часто тогда, когда одна из основных программ не запускается при автозагрузке. В этом случае решить проблему можно, выполнив такие действия:
- Сбой связан с основным приложением. Самостоятельно включить приложение, используя диспетчер программ. После этого нужно будет перезагрузить компьютер.
- Некорректно работает недавно скачанный софт. Его следует отдельно перезапустить, найдя в диспетчере программ. Если выполненные действия не помогают, нужно удалить программу из автозапуска или вручную настроить ее. Переустановка приложения – действенный, но радикальный метод.
Неправильная работа
Эта проблема связана с тем. Что программа может зависнуть и не отвечать на запросы пользователя. Чтобы решить проблему, следует:
- Выполнить откат на предыдущую версию. Этот вариант подходит, если недавно был апгрейд приложения.
- Проверка на вирусные программы, особенно если есть доступ в сеть.
- Переустановка приложения – последний вариант, который позволит решить проблему.
Особенно часто проблемы с некорректной работой программ возникает после неудачно самостоятельной прошивки планшета. В случае некорректно заданных параметров или неподходящей операционной системы может пострадать не только программная часть, но также техническая. Потому приступать к столь сложной работе нужно только продвинутым пользователям, которые уверены в своих силах. Дополнительно и уже всем специалисты дают рекомендации постоянно проверять устройство на наличие вирусов и шпионских программ. Они также могут стать причиной некорректной работы приложений.
Смартфон Highscreen Boost. Андроид 4.1.2. В настройках нажимаю на "Батарею", и вылетает вот такая хрень: В приложении "Настройка "произошла ошибка… После чего все закрывается. Как исправить?
Вроде не мешает, но все равно не приятно.
Перепрошивка (переустановка ведроида) решит твои проблемы если подробностей ошибки тебе не известно. Хотя можешь попробовать на комп установить Android DSK и потом в командной строке запустить вывод логов и смотреть что происходит в этот момент, когда ты нажимаешь на "Батарея" Ну, просто чтоб разобраться что за херня. Логи ты вряд ли конечно сам поймёшь, но с ними ты можешь обратиться на соостветсвующий форум. Например на 4pda ru, объяснить посанам расклад и показать скриншоты логов.
В настройках нажимаю на "Память", и вылетает вот такая хрень: В приложении "Настройка "произошла ошибка… После чего все закрывается. Как исправить?
Прошло аналогичное явление после включения в режиме разработчика галочек на "Всегда использовать ГПУ при отрисовке" и еще типа того же.
Случайно удалила все приложения, что делать
Помогите, я захожу в настройки NAVITEL A702 и мне всё время пишет в настройках произошла ошибка. Помгите пожалуйста что делать
В приложении "настройка" произошла ошибка. Подскажите как исправить, или куда обратится за помощью.
В приложении "настройка" произошла ошибка. Подскажите как исправить, или куда обратится за помощью. У меня планшет.
Помогите пожалуйста, я в настройках о телефонном пк захожу и мне пишут что произошла ошибка! :-)
Здравствуйте всем у меня вот такая ошибка захожу в настроики потом о телефоне (планшете)пишет ошибка в настроиках что делать откатывал раз 10 к заводским настроикам ничего не помогло подскажите пожалуйста
01.02.2015
НА ТЕЛЕФОНЕ Андроид ПРОИЗОШЛА ОШИБКА В ПРИЛОЖЕНИИ НАСТРОЙКА
02.02.2015
В приложении "настройка" произошла ошибка. Подскажите как исправить, или куда обратится за помощью. У меня телефон Prestigio
11.02.2015
У меня произошла ошибка в настройках. Телефон леново
24.03.2015
Лечится переключением интерфейса на английский язык
28.04.2015
Как переключить интерфейс на английский язык, а затем обратно? Заранее благодарю!
16.07.2015
Помогите, я захожу в настройки и мне всё время пишет в настройках произошла ошибка. Помгите пожалуйста что делать
12.10.2015
Перестали работать сим карты. Телефон не падал, на него не давили, просто лежал в кармане. Все остальное работает. Если в настройках выбрать пункт\"о телефоне\" пишет в приложении настройки произошла ошибка
13.10.2015
Помогите настроить телефон не могу запустить сим карту пишет в приложении настройки произошла ошибка и закрывается
10.11.2015
Здравствуйте помогите пожалуйста у меня в телефоне пишет ошибка приложений
14.01.2016
Помогите! В телефоне с-тел андроид, не могу стащить фотку с интернета, пишет ошибка.
22.01.2016
Сим карта не отвечает га запрос времени. Что делать. Не важно какой модель телефона.
08.04.2016
Я не могу установить музыку на вызов телефона, нажимаю и меня выкидует и пишется что приложение настройки отключено
что делать?
19.02.2017
Вот вы блин умные такие переключить на английский интерфейс говорите а как если настройки не открываются?!
13.04.2017
Нужно что-то удалить из планшета\телефона, какое-то приложение\файл создаёт эту ошибку
26.06.2017
Захожу в настройки, открываю приложения, ищу все, открываю любое приложения, мне пишет, в приложении настройки произошла ошибка, как исправить.
14.07.2017
Скажите пожалуйста что делать если при входе в раздел настроек пишет процес Настройки остановлен
14.07.2017
Скажите пожалуйста что делать если при входе в раздел настроек обновление ПО пишет процес Настройки остановлен
12.08.2017
"Лечится переключением интерфейса на английский язык" дай бог тебе здоровья незнакомец.
Ошибка com.android.phone периодически появляется на некоторых гаджетах под управлением .
Прекращая работу запущенного процесса, она доставляет много неудобств пользователям и провоцирует потерю данных в приложениях.
Рассмотрим детальнее, как быстро устранить проблему и сделать так, чтобы она больше никогда не появлялась.
Содержание:Значение неполадки
Прежде чем приступать к анализу методов решения ошибки, необходимо определить её значение.
Всплывающее окно с текстом «com.android.phone» означает, что работа включенного процесса (программа, утилита или виджет) была внезапно остановлена системой смартфона.
Неполадка указывает на некорректную работу компонентов телефона. Возможно, не удается наладить нормальное взаимодействие сети мобильного оператора и установленной прошивки.
Проблема появляется закономерно – только после или в процессе работы с конкретными функциями телефона (звонки, смс, браузер, и другие).
Причины возникновения
В операционной системе Android все типы ошибок можно отнести к определенной группе.
Сообщение, начинающееся на «com» означает, что сбой произошел именно в системном приложении, которое взаимодействует с открытым процессом или пользовательской программой.
Некоторые пользователи сразу удаляют приложение, после которого появляется окно ошибки, но это не помогает исправить ситуацию, ведь некорректная работа системного компонента будет влиять и на другое программное обеспечение девайса.
«Ком андроид» относится к функции телефона и дозвона, поэтому причины возникновения неполадки бывают следующими:
- Единичные сбои приложения в утилите «Телефон» . В таком случае, ошибка появиться только раз и больше не будет мешать работе пользователя;
- Нет места для хранения кэша процесса «Телефон» ;
- Ошибка системных функций «Телефона» . Как правило, возникает после или после её отката;
- Влияние вирусного программного обеспечения, которое имеет доступ к функциям дозвона и связи;
- ли установка плагина, расширения;
- Несовместимость работы системного ПО и установленных пользователем компонентов. Обращения сторонних программ к функциям «телефона» могут давать сбой. Это может зависеть как от действия пользователя, так и от разработчика установленного приложения.
Таким образом вы устраните периодическое появление окна «ком андроид» или сможете «спасти» свой гаджет, если программа появляется циклично, и вы не успеваете даже нажать на клавиши телефона.
Метод №1 – Очистка кэша устройства
Этот метод позволяет устранить все ошибки в запущенных процессах путем очистки временных данных, которые хранятся в оперативной памяти и вызывают неполадку.
Чтобы удалить кэш вручную, используя встроенные , следуйте инструкции:
- Откройте окно настроек;
- Перейдите во вкладку приложений;
- Откройте пункт «Все» и нажмите на «Телефон» , чтобы перейти в окно встроенной утилиты. В этом окне можно управлять основными параметрами компонента, включая и удаление кэша;
Рис. 2 – перечень всех приложений системы
- Кликните на «Очистить кэш» и дождитесь завершения выполнения процесса;
- Советуем также нажать на клавишу «Стереть данные» , чтобы запустить начальную правильную конфигурацию работы телефона;
Рис. 3 – функции «Стереть данные» и «Очистка кэша»
После успешной очистки кэша клавиша опции станет неактивной, как показано на рисунке выше.
Теперь нужно перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу и телефон снова заработал в нормальном режиме без различных ошибок.
Метод №2 – использование другого приложения «Телефон»
Помимо стандартной программки для осуществления звонков, юзеры могут использовать и любое другое приложение, которое хранит все контакты и данные вызовов.
В большинстве случаев, ошибка com.android.phone относится только к стандартной звонилке.
Установить другую утилиту можно с помощью .
Просто воспользуйтесь пёсиком программ и выберите понравившуюся. Установите её и используйте в дальнейшем вместо стандартного ПО. Ошибка появляться не будет.
Рис. 4 – поиск и установка программ дозвона с помощью Play Market
Метод №3 – Сброс настроек
Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с или . Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации.
Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:
- Контакты телефонной книги;
- Сообщения;
- Данные приложений;
- История вызовов;
- Сохранённые фалы и папки.
Для этого необходимо скачать на sd-карту смартфона файл установки прошивки и выполнить инсталляцию с помощью меню recovery.
Разрабатывая новые версии Андроид, программисты всегда стараются сделать операционную систему более стабильной, плавной, интуитивной. Однако несмотря на старания разработчиков, ошибки в работе ПО встречаются от версии к версии, причём чем старше устройство и древнее на нём установлен Андроид – тем ошибок больше. Каждая ошибка, возникающая при работе устройства, имеет как причины, так и способы её решения. Давайте разберём наиболее распространённые ошибки и методы их исправления.
Что делать если в приложении произошла ошибка
Ошибка приложения – это результат неверного действия, прописанного в коде приложения, который привёл к остановке его работы. После остановки программы система обычно выдаёт пользователю информацию о том, что произошла ошибка, а также показывает код, который описывает ошибку. Именно этот код поможет нам понять, что именно произошло и как бороться с проблемой.
Обычно данная проблема возникает, если вы установили приложение, скачав APK файл из непроверенного источника. Существует 2 причины этого сбоя:
- Приложение разработано только для устройств под управлением более новой операционной системы, чем установлена у вас
- Файл APK содержит в себе ошибку и не сможет установить программу на устройствах с любой версией Андроид
Решение будет соответствовать проблеме: попробуйте удалить APK-файл и качайте его из другого источника. Еще советуем проверить технические требования приложения к ПО. Если на вашем устройстве установлена версия Андроид ниже, чем указано в требованиях, обновите устройство до соответствующей версии.
Если вы столкнулись с такой неприятностью, значит вам надо задуматься над очисткой внутреннего хранилища от ненужного контента (фото, видео, приложений). Зачастую проблема недостатка объёма внутренней памяти касается пользователей гаджетов с изначально маленьким хранилищем (8 или 16 Гб).
Данная проблема влияет и на общее быстродействие устройства. В качестве решения этой ошибки рекомендуем вам прочитать нашу статью «», где подробно освещаются способы оптимизации как внутреннего хранилища, так и оперативной памяти устройства.
В качестве быстрого решения проблемы нехватки ROM рекомендуем вам пользоваться возможностью расширения объёма внутренней памяти путём установки карт Micro SD. Также советуем воспользоваться программой Link2SD , которая поможет вам перенести данные приложения на внешнюю карту памяти.
Внимание ! Приложению Link2SD требуются Root-права на устройстве. Если на вашем смартфоне не получены права суперпользователя, обратитесь к подробной инструкции в нашей статье .
Данная проблема обычно появляется на смартфонах после:
- Замены SIM-карты на новую
- Перепрошивки телефона
Если вы увидели данную проблему, значит, на вашем устройстве нарушено взаимодействие встроенного модема связи с новым ПО на смартфоне, или же имеются проблемы с SIM-картой, не позволяющей полноценно взаимодействовать с вышкой сотовой связи.
Для решения проблемы осуществите следующие действия:
- Зайдите в Настройки – Приложения – Телефон и нажмите на Очистить кеш и данные, после чего перезагрузите ваше устройство (статья Как удалить кэш на Андроид )
- Проверьте работоспособность вашей SIM-карты на другом устройстве
- Осуществите сброс настроек Андроид (статья )
Ошибка «android.process.acore»
Для решения проблемы следуйте схеме, представленной в предыдущем пункте, только вместо приложения «Телефон » выберите «Хранилище контактов ».
Ошибка «com.android.phone»
Эта проблема может появиться после замены сим-карты или после прошивки устройства. Она говорит о том, что модем устройства не может корректно работать с новым программным обеспечением или подключиться к вышке сотовой связи. Для того, чтобы избавиться от такой ошибки, зайдите в настройки приложений, выберите приложение «Телефон», очистите кэш и данные, после этого перезагрузите смартфон. Если ошибка не исчезла, то необходимо .
Такие же действия необходимо сделать при ошибке «android.process.acore », только выбираем для очистки приложение «Хранилище контактов ». После этого ваша телефонная книга будет полностью очищена, так что не забудьте сделать .
Ошибка «android.process.media»
Подобная проблема встречается у владельцев смартфонов с картой памяти Micro SD, работающей со сбоями, что влечёт за собой ошибки при работе приложений, установленных на ней. Советуем удалить приложение с карты памяти, во время работы которого происходит сбой, и установите его на внутреннюю память устройства.
Советуем узнать, что делать, если Не открываются и Вылетают приложения на Андроид .
Что делать если произошла ошибка синхронизации?
Первой причиной может быть плохое соединение с интернетом, а иногда зависает сам процесс синхронизации, в таком случае отключите в настройках устройства аккаунт Google и подключите заново после перезагрузки.
