Любого нормального человека, мягко говоря, не устраивает, если некачественно работают оплачиваемые им сервисы. Тем не менее, технические сбои в работе оборудования неизбежны. Что делать, если не работает телевизионная приставка Ростелеком, типичные неисправности, которые могут возникнуть, и пути их самостоятельного устранения мы рассмотрим в статье.
Проблемы с телевидением Ростелеком
Итак, если возникли проблемы с интерактивным телевидением Ростелеком, необходимо, в первую очередь, локализовать проблему. Отсутствие тв-сигнала может быть вызвано несколькими причинами:
- неполадки на стороне провайдера;
- проблемы с работой роутера;
- повреждение кабеля;
- сломалась приставка.
Сегодня в фокусе внимания последний пункт перечня. Важно понимать, что львиную долю проблем с ТВ-приставкой Ростелеком можно легко и быстро решить самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки компании. Начать стоит, как в известном анекдоте, с проверки, не отключено ли в вашем доме электричество.
Если приставка Ростелеком перестала работать неожиданно, вероятнее всего проблемы связаны с техническими работами по обслуживанию сети. Обратитесь в техническую поддержку для получения информации о сроках восстановления работоспособности сети.
Когда на помощь придет перезагрузка приставки Ростелеком?
Многие неисправности удается устранить классическим способом – обычным рестартом. При перезагрузке приставка Ростелеком проверит наличие обновленной версии программного обеспечения и в случае его наличия скачает и обновит прошивку устройства. Многие пользователи месяцами не отключают приставку от сети, поэтому обновления ПО не происходит. Для надежности не помешает перезагрузить роутер, а так же выдернуть кабель и подключить его заново.
И еще, после отключения роутера из сети, сначала включают роутер, который в норме грузится минуты три. Затем включаем приставку. На ней загораются лампочки, но приставка грузится не мгновенно. Придется подождать 4-5 минут.
Данный способ обычно помогает, если приставка Ростелеком зависла однократно. Но возможен и противоположный вариант: после апгрейда приставка Ростелеком начинает тормозить, как раз из-за некорректно вставшего обновления. В этом случае попробуйте сбросить настройки приставки к заводским. Сделать это можно через главное меню девайса.
Некоторые умельцы самостоятельно . Перспектива заманчивая, так как позволяет превратить средненький девайс, заточенный под Ростелеком, в полноценный медиа-центр. Но и риски высоки – иногда после проведенных манипуляций устройство просто не включается. С другой стороны, именно перепрошивка позволяет справиться с большинством «глюков» устройства, которые невозможно устранить другими способами. Для тех, кто с техникой «на Вы», рекомендуем не заниматься этим самостоятельно, а обратиться к специалистам техподдержки.
Другая, часто встречающаяся и легко решаемая проблема – некорректное подключение LAN-кабеля. Если при подключении были перепутаны разъемы, приставка работать не будет.
Тривиальные проблемы с приставкой Ростелеком
Рассмотрим наиболее частые неполадки в работе приставки, с которыми сталкивается пользователь и действия, которые он может предпринять для восстановления функционала.
Если на экране телевизора сообщение об ошибке «приставка Ростелеком не может получить IP-адрес» наиболее вероятно, есть проблемы с доступом к Интернету. Причина может быть как на стороне провайдера – авария или технический сбой, так и на стороне конечного пользователя – физическое повреждение кабеля или некорректная работа роутера. Отключите роутер от сети на несколько минут и включите заново. Не помогло? Звоните в .
Если ТВ-приставка Ростелеком не реагирует на пульт, попробуйте просто заменить батарейки. Если не поможет – настройте пульт заново самостоятельно или отнести в сервис.
Чтобы полноценно управлять работой телевизора с помощью пульта от приставки, требуется специальная настройка. Лучше, если это лично сделает технический специалист Ростелекома в момент подключения абонента к сети.
Типичная ситуация: показывают только федеральные каналы, а остальные, входящие пакет Ростелеком, не доступны. Наиболее вероятно, что телекоммуникационные услуги не были своевременно оплачены. Иногда доступ блокируется ошибочно. Если Вы уверены, что оплата проходила, возможно, Вы случайно заблокировали доступ к каналам. Позвоните по телефону горячей линии оператора для разъяснения ситуации.
Бывают ситуации, когда воспроизведение видео- и аудио-сигнала тормозит. Изображение рассыпается, звук заикается. Обычно это связано с перегрузками сети. Попробуйте отключить остальные домашние устройства от интернета, проблема должна устраниться.
Основные «пожиратели» канала – закачки с файлообменников. Понимая это, можно самостоятельно регулировать уровень загруженности.
Если же картинка «в норме», но пропадает звук на приставке Ростелеком, видимо есть повреждения RCA-кабеля. Попробуйте пошевелить разъем. Если удается восстановить звук, проблема локализована. Замените кабель на новый.
Если выполненные манипуляции не помогли, смело несите приставку в сервис. Специалисты определят – сбои вызваны проблемами в аппаратной или программной части. А Вам, вероятнее всего, заменят устройство на новое.
Конечно, проблемы с Интерактивным телевидением возникать могут. Но эти неудобства с лихвой компенсируются набором возможностей, которые предоставляет новый формат. Не бойтесь лишний раз обратиться в службу технической поддержки – это единственный 100% действующий способ решения проблем.
Нажми на фото! Ремонт dvb t2 Rexant 511
Ремонт dvb t2 приставки — это процесс, который требует время, инструменты, знания. Попробуем сегодня отремонтировать приставку для бесплатного цифрового телевидения. Будем показывать как проходит процесс ремонта. Возможно, что этот обзор поможет кому то починить свой приемник.
Ремонт Rexant 511
Дефект заключается в том, что наша приставка визуально работает. Но после того, как появляется надпись boot наш приемник не хочет показывать меню и телевизионную картинку.
Rexant 511 сломался, ремонтируем.
На экране телевизора появляется заставка и далее приемник зависает. Данный процесс проходит как через шнур HDMI, так и через тюльпаны. Для того, что бы найти неисправность — разбираем наш приемник. Про технику безопасности говорить не будем, соблюдать надо все нормы по умолчанию.
Ремонт dvb t2 Rexant 511 с помощью осциллографа.
Для диагностики нам понадобиться осциллограф. Включаем приборы, ставим необходимые режимы. Берем щуп от осциллографа и начинаем проверять показатели на главной плате.
Ремонт dvb t2 приемника самостоятельно
В результате диагностики выявляем предполагаемую неисправность. На плате присутствует конденсатор, по всем визуальным признакам нормальный. После проведения измерений, конденсатор показывает отклонения от технических характеристик, заявленных производителем. Соответственно он не выполняет своих функций.
Ремонт dvb t2, проверка конденсатора.
Выпаиваем наш проблемный конденсатор. Для контроля проверим конденсатор, делаем это в специальном приборе, проводим измерения ESR электролитических конденсаторов. Видим, что наша диагностика была правильной, емкость имеет отклонения.
Ремонт dvb t2 приставки
Берем хороший конденсатор. Проверяем на приборе, можно ли его ставить в плату. Впаиваем его в нашу главную плату. Нужно учитывать, что действовать надо аккуратно и соблюдать правила безопасности.
dvb t2 приставка после ремонта.
После того, как заменили конденсатор, можно включить приставку и проверить. Нам это нужно сделать для того, чтобы проверить надо чего то еще искать или нет. В данном случае, больше ничего выпаивать не нужно. Наша приставка работает!
Если еще остались вопросы, то можно посмотреть видео.
В том, что цифровое телевидение дает на экране изображение лучшего качества, чем аналоговый сигнал, смогли убедиться уже многие наши соотечественники.
Для того, чтобы в вашем доме появилась возможность приема цифровых каналов, требуется:
— обычная дециметровая антенна;
— приемная приставка DVB T2, или ресивер;
— телевышка, передающая сигнал в формате DVB T2, в пределах доступности антенны.
Итак, у вас все это установлено, подключено (кроме вышки, разумеется) и даже некоторое время работало, но вдруг сигнал пропал. В чем может быть причина и как это исправить собственными силами?
Нет сигнала с телевышки
Иногда отсутствие сигнала объясняется самой простой причиной – в текущий момент телевышка его не передает. К примеру, проводятся профилактические работы или неполадки в работе оборудования заставили приостановить вещание и вплотную заняться ремонтом.
Цифровое телевидение пока еще является довольно новым направлением, поэтому процесс передачи сигнала не везде налажен в идеальном виде, бывают сбои и поломки оборудования.
Плохие условия приема сигнала
В том случае, если прием сигнала осуществляется на слабую антенну без усилителя или с маломощным усилителем, либо в пространстве между антенной и телевышкой находятся высотные здания или другие помехосоздающие сооружения, сигнал может периодически пропадать при ухудшении атмосферных условий.
Иными словами, во время дождя, густого тумана или снегопада возникают сильные помехи для сигнала. Помочь в этом случае может покупка более мощной антенны либо вынесение имеющейся антенны на максимально большую высоту, чтобы обеспечить прямую видимость вышки.
Это несложно сделать, если закрепить антенну на крыше многоэтажного дома, в котором вы живете. Если такой возможности нет – значит, нужно покупать антенну с мощным усилителем.
Сбой ресивера
Недорогие приставки китайского производства время от времени могут преподносить подобные сюрпризы – самопроизвольно отключаться от приема сигнала. В этом случае на экране появляется надпись: «Нет сигнала».
Самое простое действие – выключение, а через несколько секунд включение цифровой приставки – нередко возвращает приставку в рабочее состояние.
Некачественная «прошивка» ресивера
Этот дефект наиболее характерен, опять-таки, для недорогой китайской техники. Единственный выход – перепрошивка процессора приставки.
Загрузить необходимую версию прошивки можно с сайта производителя ресивера, но в домашних условиях и без определенных навыков сделать это не так-то просто. Скорее всего, для этого придется обращаться в мастерскую.
Самопроизвольный сброс настроек
Порой техника преподносит и такие сюрпризы как сбой настроек каналов. Для того, чтобы восстановить настройки, нужно всего лишь запустить автопоиск, и все имеющиеся каналы через несколько минут восстановятся.
Проблемы начинаются в том случае, когда автопоиск не смог найти ни одного канала. В этом случае следует повторить поиск вручную и убедиться, что отсутствуют даже слабые сигналы, которые автопоиском, как правило, игнорируются.
Для проверки уровня сигнала нужно найти на пульте кнопку «INFO» и трижды подряд ее нажать – на экране должна отобразиться информация о силе сигнала в процентах от необходимой. Если сигнал действительно очень слаб, придется покупать усилитель или выносить антенну повыше.
Неисправность приставки
Наиболее простой и очевидный случай – приставка вышла из строя по каким-либо причинам. Это может быть скачок напряжения в сети питания, удар молнии в вынесенную на крышу антенну и т.д.
, скорее всего, вообще не выдает никаких сообщений на экран, даже об отсутствии сигнала. Возможно, она даже не включается. В этом случае поможет только обращение в мастерскую по ремонту или покупка нового приемника.
Если в результате поиска обнаружено только 10 цифровых каналов вместо желаемых 20, то в первую очередь следует убедиться, что просмотр всех каналов в вашей локации в приниципе возможен. Сделать это можно, воспользовавшись , опрося соседей либо позвонив в специализированные организации, занимающиеся установкой антенного оборудования. Не стоит звонить в Эльдорадо или Ашан, так как в большинстве случаев такой информацией они не располагают. Позвоните в организацию, специализирующуюся на установке антенн. Как правило, это фирмы, устанавливающие в том числе и спутниковые антенны и найти их координаты можно, например, на сайте tricolor.tv в разделе "Где купить". Если прием всех 20 каналов в вашей местности в принципе возможен, проверяйте антенну и кабель.
Каналы зависают или пропадает сигнал
Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала - это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки. На экране должна появиться шкала "качество" и её значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала "уровень" или "прочность" - на неё ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет всё тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.
|
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ НА САЙТЕ: |
В статье автор делится опытом ремонта тюнера для приёма программ эфирного цифрового телевидения. Описанная им методика поиска и устранения неисправности применима и к другим электронным изделиям, где питание одного или нескольких функциональных узлов осуществляется от стабилизатора напряжения с неизвестными выходными параметрами.
Тюнер "Globo GL50" предназначен для приёма программ эфирного цифрового телевидения DVB-T/T2, а также для воспроизведения мультимедийных файлов с внешних носителей, подключаемых к USB-порту этой приставки. Проработав около года, этот тюнер сломался. Неисправность выглядела как полная неработоспособность устройства, при этом светодиод на передней панели светился жёлтым цветом. Ремонт таких аппаратов обычно нецелесообразен, но поскольку в современных цифровых устройствах мало интересных деталей для использования в дальнейшем, было решено не разбирать приёмник на детали, а попробовать его отремонтировать.
Поиск неисправности был начат с проверки работоспособности внешнего блока питания с выходным стабилизированным напряжением около 5,2 В при токе нагрузки до 1,5 А, который оказался исправным. Далее на плате блока (её маркировка - M3103-0C) были проверены интегральные стабилизаторы на-пряжения. На выходе одного из них (KV3VC - по схеме микросхема U4) присутствовало напряжение 0,537 В, при этом корпус микросхемы нагревался до температуры выше 100 о С за пять минут. От этого стабилизатора непосредственно питается центральный процессор тюнера, который оставался холодным. Первоначальная версия о том, что пробит один из керамических блокировочных конденсаторов С23, С24, С35 не подтвердилась.
Отключение нагрузки стабилизатора не изменило ситуацию: корпус микросхемы так же сильно нагревался. Поскольку никакой полезной информации ни о вышедшей из строя микросхеме, ни о самой плате найти не удалось, предстояло выяснить, какое требуется напряжение для работы центрального процессора экспериментально. Для этого микросхема U4 была выпаяна из платы, а к печатному проводнику, предназначенному для припайки её выходного вывода (ближайший контакт рядом с надписью "U4"), был подключён выход мощного лабораторного регулируемого блока питания. При напряжении 1,1 В и менее процессор тюнера работал с ошибками или зависал. При напряжении 1,2 В процессор работал без ошибок во всех режимах работы приставки, потребляя ток около 0,6 А.
Поскольку даже если бы удалось найти и приобрести такую же микросхему взамен вышедшей из строя, её установка, по мнению автора, лишена практического смысла (то, что сгорело однажды, сгорит и во второй, и в третий раз); недостаточно просто устранить неисправность, нужно устранить причины её возникновения. Вероятно, интегральный стабилизатор KV3VC сгорел от перегрева - типичная неисправность современных цифровых устройств, стоит на первом месте по числу отказов устройств бытового и промышленного назначения (на втором месте - печатный монтаж, а вместе они "забирают" более 90 % от всех неисправностей, возникших не по причине неправильной эксплуатации).
Неисправную микросхему импульсного стабилизатора было решено заменить линейным стабилизатором с выходным напряжением 1,3 В на микросхеме КР142ЕН12А, схема которого показана на рис. 1 (позиционные обозначения его деталей начинаются с префикса 1). Выходное напряжение задаётся резисторами 1R1, 1R2. Чем меньше сопротивление первого из них (при неизменном втором), тем меньше выходное напряжение. Конденсаторы 1C1, 1C2 - блокировочные. Диоды 1VD1 - 1VD3 защищают нагрузку от повреждения при неисправностях 1DA1. С учётом падения напряжения на соединительном проводе выходное напряжение стабилизатора получилось равным примерно 1,28 В.
Рис. 1. Схема стабилизатора
Детали нового стабилизатора напряжения размещены на монтажной плате размерами 22x22 мм. Микросхема КР142ЕН12А установлена на ребристый дюралюминиевый теплоотвод, который плотно прижат к нижней и боковой стенкам металлического корпуса приставки. Поскольку теплоотводящий фланец микросхемы электрически соединён с выводом 2, она закреплена на теплоотводе через изолирующую прокладку, на крепёжный винт для изоляции надеты ПВХ-трубка и гетинак-совая шайба. Все сопрягаемые плоскости смазаны теплопроводной пастой. Вместо КР142ЕН12А можно установить КР142ЕН12Б или одну из импортных серии ***317 в корпусе TO-220 (например, LM317, KA317). Назначение выводов всех названных микросхем одинаковое. Вид на монтаж стабилизатора и "начинку" приставки показан на рис. 2.
Рис. 2. Вид на монтаж стабилизатора и "начинку" приставки
Вход стабилизатора подключён к плавкой вставке F1 (рис. 3, красный провод), выход - к дросселю L4 (рис. 4, зелёный провод), а общий провод - к минусовой обкладке конденсатора C35 (рис. 4). Вместо диодов 1N4001 можно применить любые из КД208, КД243, КД247, 1 N4002-1 N4007.
Рис. 3. Монтажная плата
Рис. 4. Монтажная плата
Монтажная плата M3103-0C может применяться в других моделях DVB-T2 ресиверов. Поскольку автору ещё ни разу не попадались "холодные" DVB-T2 приставки (все они при работе сильно нагреваются), после окончания гарантийного срока желательно измерить и записать входные и выходные значения напряжения установленных на плате стабилизаторов, а также сфотографировать с обеих сторон монтажную плату так, чтобы были видны все надписи, это может пригодиться при ремонте вышедшего из строя устройства. Учитывайте, что на выходе импульсного интегрального стабилизатора могут одновременно формироваться несколько рабочих напряжений. Для улучшения охлаждения внутрь приставки можно установить небольшой "ноутбучный" вентилятор.
После ремонта потребляемый тюнером ток от источника питания составил около 0,75 А, это означает, что внешний комплектный импульсный блок питания с выходными параметрами, указанными в начале статьи, способен обеспечить питанием не только DVB-T2-приставку, но и подключённый к ней внешний жёсткий диск форм-фактора 2,5 дюйма. Если приставка оснащена встроенным в её корпус блоком питания, для уменьшения нагрузки на него и соответственно для уменьшения температуры внутри корпуса жёсткие диски 2,5"" желательно питать от внешнего блока.
Дата публикации: 20.01.2016
Мнения читателей
- генн
/ 12.11.2017 - 07:30
Хорошо рассказано- спасибо - admin
/ 31.10.2017 - 10:17
Схемы, к сожалению, нету! - АЛЕКСАНДР
/ 30.10.2017 - 19:00
Globo GL50 схему где найти - Виктор
/ 19.03.2017 - 11:47
Спасибо!Интересно.Познавательно. - Владимир Васильевич
/ 29.12.2016 - 13:59
мне 69.а до сих пор интересно.Понравился и сайт и разделы.Посколку до сих пор занимаюсь ремонтом р.ап. с 1967г.Спасибо 73. - Гость
/ 07.02.2016 - 20:23
Определенному кругу лиц статья будет полезна,мне понравилась.
