При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?
Причины ошибки активации iPhone и iPad
Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:
Как можно решить проблему
Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.
Перезагрузка устройства
Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.
Смена сети
Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.
Активация через ITunes
Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:
- Необходимо обновить ITunes до последней версии. Разверните меню «Справка».
- Перейдите к разделу «Обновление».
- Программа автоматически найдет доступные обновления и предложит вам их установить, подтвердите действие.
- Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-переходника.
- После окончания процесса авторизации кликнете по иконке вашего устройства.
- Перейдите к разделу «Обзор».
- Нажмите кнопку «Обновить», которая находится под блоком с описанием вашего устройства.
- Пройдите процесс обновления, выполняя инструкцию, появившуюся на экране компьютера. Появится следующее сообщение о том, что устройство успешно обновлено. Пройдите процесс активации, следуя инструкции на экране компьютера.
Восстановление устройства для устранения сбоя
Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.
- Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.
- Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
- Отключите устройство, зажав кнопку «Блокировка» на несколько секунд и подтвердив действие.
- Одновременно нажимаем на устройстве кнопки «Блокировка» и «Домой» ровно на 10 секунд. Уберите палец с кнопки «Блокировка», кнопку «Домой» удерживайте еще около 10–15 секунд, пока на компьютере не появится уведомление о подключенном устройстве. Во время всего процесса перевода устройства в режим восстановления экран загораться не должен.
- ITunes увидит, что устройство находится в режиме восстановления и предложит восстановить его, согласитесь. Пройдите процесс восстановления, выполняя появившуюся на экране инструкцию.
Видео: что делать, если не удалось активировать айфон или айпад
Если во время обновления или активации устройства возникла одна из вышеперечисленных ошибок, смените сеть Wi-Fi, перезагрузите устройство, активируйте и обновите его через ITunes или проведите процесс восстановления. Если ни один из предложенных способов не помог, и вы уверены, что сервера Apple в момент возникновения ошибки работают, то несите свое устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста. Но лучше предварительно проконсультироваться со службой поддержки Apple - https://support.apple.com/ru-ru, подробно описав возникшую проблему и способы, которые не помогли ее устранить.
Всем здравствовать! Ошибки - это всегда неприятно. А необычные ошибки - это неприятно вдвойне. Вот скажите, разве понятно что означает появление надписи «Ошибка аутентификации PDP» сразу же после установки SIM карты в iPhone или iPad? Какой-то сплошной набор слов - PDP, аутентификация... Apple, хватит, остановись там уже!:)
Когда я впервые столкнулся с этой проблемой, то был сильно озадачен. SIM карта новая и только что купленная, iPad тоже функционирует как надо - но когда совмещаешь две эти переменные, получаешь «ошибку аутентификации PDP» и отсутствие какого-либо мобильного интернета. К счастью, все это можно исправить самостоятельно и без посещения сервисного центра. Как? Сейчас все расскажу, поехали!
Итак, что мы видим на экране iPhone или iPad помимо ошибки PDP? Правильно, надпись «сбой активации сотовой сети». А это значит, что у всего этого безобразия могут быть три причины:
- Настройки iOS.
- SIM карта.
- «Железные» поломки.
«Железо» рассматривать не будем, так как аппаратные проблемы имеют немного другие признаки - полное отсутствие сети (а не только интернета), другой текст неисправности и т.д.
А вот на первые два пункта обратим более пристальное внимание. Итак, что можно сделать для устранения «ошибки аутентификации PDP»:
Как видите, способов предостаточно и ничего тяжелого нет - стоит попробовать выполнить абсолютно все.
Я же хочу остановиться на последнем варианте решения, так как в моем случае это и было причиной сбоя аутентификации. Казалось бы, ничего сложного - сходи и поменяй сим. Но не тут-то было...
Итак, вставляем новую сим-карту в iPad - получаем сбой. Вставляем ее же в iPhone - работает. Устанавливаем в iPad другую сим - все работает. Вывод? Неисправна карточка. Идем в салон - меняем. Вставляем еще раз - опять ошибка.
В общем, чтобы не рассказывать вам все свои похождения, сразу перейду к итогу:
Ошибка PDP исчезла после 3-х(!) замен сим-карты.
Вот такая интересная история. Благо, салон сотовой связи рядом:)
После всего этого я для себя сделал вывод - при покупке SIM карты сразу же проверять ее работоспособность (причем желательно до оплаты). Потому что замены карточки хоть и бесплатная, но все-таки не очень увлекательная процедура. А если обращаться за этой услугой по нескольку раз в день, то становится совсем грустно.
P.S. Как всегда жду комментариев - расскажите о вашем случае, задавайте вопросы, посоветуйте альтернативное решение проблемы. Пишите!
P.S.S. Если статья принесла пользу (или просто хочется поддержать автора) - ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. Это не трудно:)
Для того чтобы исправить ошибку «Не удалось активировать сотовую сеть. Вы не подписаны на сервис сотовой сети» на своем IPhone обычно нужно просто повторно активировать мобильный Интернет своего оператора. В этой статье мы разберем с вами каким именно образом это сделать для самых популярных сотовых сетей.
Как исправить ошибку для оператора МТС на iPhone?
- Через набор номера. Наберите короткую команду *111*18# и нажмите кнопку вызова.
- Через отсылку СМС. Отправьте СМС на номер 111 с текстом: 2122
- Пройдите в и нажмите кнопку «Сбросить»
. Затем введите заново данные сотовой сети для МТС:
- APN: internet.mts.ru
- Имя пользователя: mts
- Пароль: mts
Как исправить ошибку для оператора Мегафон на iPhone?
Автоматический способ активации Интернета:
- Через набор номера. Позвоните на номер 0500 для получения автоматический настроек Интернета.
- Через отсылку СМС. Отправьте СМС с текстом 1 на номер 5049 .
Ручной способ активации интернета:
- Пройдите в «Настройки — Основные — Сеть — Сотовая сеть передачи данных»
и нажмите кнопку «Сбросить»
. Затем введите заново данные сотовой сети для Мегафон
- APN: internet
- Имя пользователя: gdata
- Пароль: gdata
Как исправить ошибку для оператора Билайн на iPhone?
Автоматический способ активации Интернета:
- Через набор номера. Сделайте вызов по номеру 0880 для получения автоматических настроек Интернета для Билайн.
Ручной способ активации интернета:
- Пройдите в «Настройки — Основные — Сеть — Сотовая сеть передачи данных»
и нажмите кнопку «Сбросить»
. Затем введите заново данные сотовой сети для Билайн:
- APN: internet.beeline.ru
- Имя пользователя: beeline
- Пароль: beeline
Как исправить ошибку для оператора Tele2 на iPhone?
Автоматический способ активации Интернета:
- Через набор номера. Позвоните на номер 679 для получения автоматических настроек Интернета Tele2.
Ручной способ активации интернета:
- Пройдите в «Настройки — Основные — Сеть — Сотовая сеть передачи данных»
и нажмите кнопку «Сбросить»
. Затем введите заново данные сотовой сети для Tele2:
- APN: internet.tele2.ru
- Имя пользователя: не нужно вводить
- Пароль: не нужно вводить
Если Вы еще не знаете, как настроить интернет в iPhone , то обязательно читайте настоящую инструкцию. Конечно, многое зависит от сотового оператора, который может автоматически активизировать настройки интернета в iPhone, в таком случае просто открываете стандартный , водите адрес любого сайта и проверяете работу интернета. Если страницы в браузере загружаются, значит все нормально, скажите спасибо своему оператору и приступайте к серфингу в сети.
Но что делать, если телефон самостоятельно не подключается к сети, отвечаем – продолжать читать, как настроить интернет в iPhone и подготовиться вводить настройки вручную:
Заходим в Настройки
– Основные
– Сеть
– Сотовая сеть передачи данных
Настройки интернета в iPhone c iOS 10
В первом примере настройки интернета показывались на примере старых версий iOS. Для того чтобы включить интернет в iPhone с более свежей прошивкой (к примеру iOS 10) делаем следующее. Если у вас еще нет сим-карты, то приобретаем sim-карту, предварительно определившись с более подходящим тарифным планом. У продавца сразу возьмите брошюру с настройками. .
Теперь заходим в приложение Настройки и выбираем – Сотовая связь – Параметры данных
Далее выбираем – Сотовая сеть передачи данных, и прописываем все APN (и если необходимо, другие разделы). В примере выше указаны настройки оператора Tele2, вам нужно вписать настройки своего оператора.
Вносим настройки для интернета, которые можно узнать у своего оператора сотовой связи или поискать в уже имеющемся перечне, приведенном в архиве ниже. Заполнять поля следует маленькими, английскими буквами, как в приведенных примерах:
МТС
APN: internet.mts.ru
Имя пользователя: mts
Пароль: mts
Beeline
APN: internet.beeline.ru
Имя пользователя: beeline
Пароль: beeline
Мегафон
APN: internet
Имя пользователя: пусто
Пароль: пусто
Tele2
APN: internet.tele2.ru
Имя пользователя: пусто
Пароль: пусто
Настройки своего оператора можно поискать в
Как включать и отключать мобильный интернет в iPhone
Включение и отключение мобильного интернета в iOS происходит так: Настройки – Сотовая связь – Сотовые данные. В целях экономии трафика и заряда аккумулятора, отключайте Сотовые данные, когда не пользуетесь интернетом.
Мы рассматривали, как настраивать интернет в iPhone на примере мобильного GPRS-интернета . Но есть еще один способ подключения интернета в iPhone – поскольку телефон оснащен модулем Wi-Fi, возможно использовать Wi-Fi точку доступа, которую можно организовать в домашних условиях или воспользоваться общественными точками доступа. В крупных городах точки доступа беспроводного интернета широко развиты, поэтому сидя за кружкой пива в пабе тоже можно полазить в интернете, проверить почту или глянуть погоду. Для подключения по беспроводной сети Wi-Fi нужно зайти в Настройки – Wi-Fi и активировать маркер, после поиска выберите одну из найденных сетей.
Недостаток подключения по Wi-Fi в том, что iPhone привязан к конкретной точке доступа, если удалиться от нее на определенное расстояние связь пропадает. Мобильный GPRS-интернет в этом плане удобней, интернет работает в зоне покрытия сотового диапазона.
Если вас интересует скоростной интернет в Apple iPhone и вы уже выполнили действия выше, то смотрите – « » и ускориться.
Если в iPhone нет сети, причинами неисправности могут быть неправильно заданные параметры или механические повреждения прибора. Чтобы узнать, почему Айфон не находит сим-карту, не обязательно сразу обращаться к мастеру. Попробуйте провести диагностику самостоятельно - выполните сброс настроек или перезагрузите смартфон. Если iPhone не ловит сеть из-за неисправности модема или износа деталей, отвечающих за активацию мобильного оператора, необходимо обратиться к специалисту.
Почему смартфон работает с перебоями
Проблемы с сотовым оператором могут возникнуть из-за того, что в iPhone произошел небольшой программный сбой. В этом случае для восстановления техники Apple достаточно перезагрузить прибор. Если телефон после обновления не видит симку или пишет: «нет сети», причина неисправности может быть серьезнее.
Телефон может не определять сим-карту в таких ситуациях:
- износ модема, антенны или других деталей
- попадание влаги в корпус iPhone
- блокировка сим-карты
- проблемы с сетью из-за сбоев в работе мобильного оператора
Проблемы с сетью могут появиться из-за несвоевременного обновления ПО или неисправностей после заводской разблокировки. В последнем случае сим-карта успешно регистрируется, но Айфон не находит мобильного оператора.
Также проблемы с сетью могут возникнуть после разборки iPhone. Если вы не имеете специальных инструментов, рекомендуемых компанией Apple, не стоит выполнять самостоятельный ремонт. Вы можете не только неправильно подсоединить шлейфы, но и повредить материнскую плату.
Как устранить системные сбои
Перед тем как исправить возникшую проблему, осмотрите iPhone на наличие повреждений. Любые сколы и царапины могут быть причиной аппаратных неполадок - их смогут устранить качественно только опытные техники.
Основные способы восстановления сети:
Постоянные проблемы с мобильной сетью могут возникать из-за неисправности сим-карты. Для замены карты обратитесь к вашему мобильному оператору.
После активации iPhone может не определяться в сети из-за перегрева. Высокие и низкие температуры приводят к нарушению бесперебойной работы гаджета. Перед тем как менять настройки сотовой сети или отдавать смартфон в ремонт, оставьте его на 15-20 минут при комнатной температуре. Затем перезагрузите iPhone - если после обновления он не видит сим-карту по-прежнему, осуществите сброс настроек, выполнив следующие действия:
- нажмите на категорию «Основные»
- выберите пункт «Сброс»
- нажмите на вкладку «Сбросить настройки сети»
При сбросе настроек сети на Айфоне обновятся и остальные параметры, в том числе APN и VPN. Также вам придётся заново ввести все пароли и выполнить поиск сетей Wi-Fi.
Если после этих процедур все равно нет сигнала сети или сим-карта не определяется, проверьте зону покрытия - посмотрите, активировано ли получение данных от мобильного оператора.
Как загрузить обновления
Постоянные сбои или плохой сигнал могут быть следствием устаревших параметров сети. Если вы вставили симку в Айфон, но смартфон не звонит, обновите данные сотовой связи. Для этого после активации сим-карты выполните следующие действия:
- подключите телефон к Wi-Fi
- выберите пункт «Основные»
- нажмите на вкладку «Об этом устройстве»
Если доступны новые параметры, оператор мобильной связи автоматически предложит выполнить их поиск и установку. Каждый раз, когда вы вставляете другую сим-карту, загружайте новые настройки, чтобы улучшить связь.
Проблемы с сетью также зависят от качества обслуживания. Перед тем как отдавать iPhone в ремонт, свяжитесь со своим мобильным оператором и узнайте все важные сведения:
- состояние счета
- изменения в тарифе
- информация о перебоях в работе мобильного оператора
Если после этих действий сигнал по-прежнему недоступен или не работает сим-карта, нужно искать другие причины неполадок.
Восстановление до заводских параметров
В тех случаях, когда не видит симку iPhone, нет сети или смартфон не звонит, часто помогает сброс до заводских параметров - это позволяет избавиться от вредоносных файлов. Помните, что такой метод поможет устранить системные неполадки, но все приложения и игры на телефоне придётся устанавливать повторно.
Этапы восстановления заводских параметров на Айфоне:
- запустите iTunes на компьютере
- подключите гаджет к ПК
- выберите свое устройство в iTunes
- нажмите на вкладку «Обзор»
- выберите пункт «Восстановить»
- подтвердите процедуру восстановления
Представители компании Apple рекомендуют всегда использовать оригинальные USB-кабели и адаптеры. Применение аналоговых проводов может привести к сбоям при установке ПО. Перед тем как восстановить девайс до заводских параметров, вы можете сохранить данные в iCloud. Резервное копирование также можно выполнить на iTunes.
