Многие пользователи желают не только сменить тариф или услуги, но и самого оператора. Особенно часто производится смена мобильного оператора с Билайна на Мтс или Мегафон, Теле 2. Но самое главное в этом вопросе – сохранение номера, перевод без смены контактных данных абонента. Это удобно и для наших близких, и для коллег и самих пользователей. Как перейти на другого оператора, сохранив номер, мы будем обсуждать ниже, как и проблемы с переносом и заменой тарифа, законы о правах абонентов, стоимость и порядок проведения процедуры через интернет.
Что такое mnp для смены оператора?
Перенос телефона к другому оператору обеспечивается за счет mnp, которое позволяет сменить сеть, условия, но сохранить номер. Для этого чаще всего приходится писать заявление и проводить операцию лично, а не через интернет или звонок оператору. Приходить нужно сразу в выбранный салон связи, где по паспорту и заявлению выдается временная карточка, которая после пополнения счета активируется.
Процедура переноса на другой тариф и мобильный оператор проводится в течение нескольких часов, иногда дней. Позднее вам придет оповещение, что вы можете вставить симку в телефон и начать пользование.
Оплата за то, чтобы перевестись без замены номера, будет снята с нового лицевого счета, сумму лучше сразу уточнить у нового оператора. Часто оставить номер предлагают бесплатно.
Как перейти на другого оператора, сохранив номер?
Проблемы с переносом мобильного могут возникнуть в случае наличия долгов или просрочек, поэтому этот вопрос лучше сразу уточнить у оператора. Оставить номер удастся только в случае погашения долгов и только, если вы проводите это в том же регионе, где ранее была зарегистрирована первая симка.
Перевестись и не сменить мобильный можно по такой схеме:
- Придите в салон связи, взяв паспорт, и сам телефон. Делается это только лично;
- Заполните заявление по образцу, где вы указываете персональные данные, желание оставаться со своим номером и оператора, у которого еще обслуживаетесь;
- Подпишите контракт, в котором вам укажут момент активации нового пакета. Позднее вам придет на телефон сообщение.
Переход на оператора МТС
Многие выбирают такого оператора, как МТС, потому что компания предлагает выгодные условия для всех абонентов. Перенести и не изменить номер можно, но лично придя в салон и заплатив 100 рублей.
- Придите к консультанту с паспортом и мобильным, выберите новый тарифный план и уточните условия пользования;
- Попросите о временной симке при необходимости;
- Заполните заявление по паспорту, оплатите 100 рублей , получите данные об активации нового пакета;
- За день до смены вам придет сообщение, в котором укажут момент замены оператора и начало пользования.
Переход на оператора Билайн
Перевод и сохранение мобильного номера на Билайне по процедуре ничем не отличается от других операторов.
За это также нужно заплатить 100 рублей и лично прийти в офис компании. Далее вам предложат новую симку, пакет и контракт.
Но в этом случае стоимость сохраняется, но время проведения процедуры с сохранением номера составит 8 дней, согласно закону. Хотя часто случается, что происходит это и позднее.
Переход на оператора Мегафон
Мегафон предлагает условия не хуже конкурентов, и изменить оператора можно также за 100 рублей, по срокам получается около трех дней, но есть возможность осуществить переход через интернет, дистанционно.
Для смены через компьютер нужно:
Помните, что не во всех городах и районах доступна услуга выезда сотрудника мегафона на дом, также существуют особые нюансы, которые сразу уточняются у оператора заранее по телефону.
Переход на оператора Теле 2
Активировать пакет услуг от Теле 2 стремится не меньше клиентов, потому что компания предлагает невысокие цены и хорошее качество связи.
Для проведения процедуры вам нужно:
- Придите в салон связи с паспортом;
- Выберите пакет и получите консультацию у сотрудника компании;
- Заполните заявление, оплатите процедуру. Тогда же вам сообщат время активации симки;
- Пользоваться услугами вы сможете не позднее, чем через восемь дней;
- За день до активации, вы получите смс с подробным описанием советов и инструкций.
Как сохранить городской номер?
Сразу отметим, что для городских и стационарных телефонов данная услуга не предоставляется. Распространяется это возможность только на формат, который начинается на +79. Замена городского оператора подразумевает замену номера и выдачу нового.
Подводные камни при сохранении номера
Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.
Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:
- Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
- Изменение данных самим пользователем.
Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.
За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.
И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.
Будет полезно просмотреть:
Заключение
Если не брать в учет все вышеперечисленные проблемы и четко следовать этапам проведения смены компании, то трудностей возникнуть не должно. Тогда активация произойдет через неделю, иногда десять дней, а сама инструкция легко выполняется в домашних условиях.
Важно сразу определиться с компанией, посетить салон и получить консультацию, где укажут стоимость и подберут хороший пакет услуг по новому номеру.
Если же процедура длится дольше, чем восемь дней, то можете обратиться в салон повторно. Потому что закон предусматривает только этот промежуток. Но делать это бесполезно, если вам ранее указали иные даты. В период оформления вам будет выдан временный номер или вы сможете использовать старый, по желанию. Поэтому трудностей или проблем с общением у вас не возникнет.
Как сменить оператора и оставить старый номер телефона?
Такую возможность нам пообещали в конце 2012 года. Однако пока ещ закон не принят и сотовые операторы не готовы к предоставлению такой услуги.
Одни эксперты говорят, что переходить к другому мобильному оператору с сохранением номера абоненты смогут не раньше 2015 года, поскольку необходимо подготовить законодательную базу и инфраструктуру сотовых операторов.
Другие эксперты более оптимистичны и уверены, что возможностью смены мобильного оператора с оставлением номера россияне смогут воспользоваться уже в 2013 году.
Вам прямой путь в офис интересующей Вас сотовой связи (внимание: нужен паспорт).
Там Вам дадут заполнить бланк заявления о переходе от одного оператора к другому с сохранением номера. Вот, собственно, и вс.
Через неделю, чуть больше Вас переведут под крыло нужного оператора.
И кстати, по поводу путаницы с тарифами, там же, в офисе, Вам предложат свои тарифные планы на выбор, ознакомьтесь внимательно и выберите подходящий.
Услуга перехода стоит совсем недорого, не больше сотни рублей.
Как сменить оператора с сохранением номера , многие задаются таким вопросом.
Все просто, на счете нужно иметь положительный баланс, но не иметь много средств. Насколько я знаю, деньги они не переводят, либо какую нбудь комиссию придумают.
Приходите в офис нового оператора и пишете заявление. В течении восьми дней вам сообщат о переходе смс и вы пойдете получать новую сим карту.
Стоит все это 100 рублей , как обещано.
Для того, чтобы сменить оператора, не меняя при этом номер телефона, необходимо обратиться с письменным заявлением к тому оператору, на которого собираетесь переоформить симку. Т.е., если вы переходите, к примеру, с Мегафона на МТС - обращаться нужно в компанию МТС.
Важно, чтобы у вас не было задолженности на симке!
Пока никак, но с первого декабря 2013 года, такая возможность появится у каждого пользователя мобильного телефона. Приходите в салон связи нужного вам оператора и пишите заявление. Главное, что бы баланс был положительный.
Для того , чтобы перейти к другому мобильному оператору связи с сохранением Вашего абонентского телефонного номера, необходимо обратиться к тому оператору к которому решили подключиться и написать заявление . При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность . Есть обязательное условие, что на момент перехода должна отсутствовать задолженность перед оператором от которого уходите .
Процедура перехода к другому оператору связи может быть платной, но не более суммы, которая прописана в соответствующем законе.
Подробнее о стоимости перехода читайте здесь.
Кстати , компания МТС запустила новый сервис, который называется Антиспам .
Для того, чтобы поменять сотового оператора, не меняя номер телефона необходимо написать заявление в том офисе оператора связи, на которой вы хотите перейти.
В течение 8 суток с дня подачи договора номер должен быть передан от действующего оператора к новому, после чего он активируется к обслуживанию.
Закон, который разрешает поменять оператора мобильной связи, оставив сам номер прежним, вступил в силу с 1 декабря 2013 года. Для этого нужно обратиться с паспортом в офис того оператора, к которому вы хотите перейти, и написать заявление. При этом у вас не должно быть задолженности перед действующим оператором. Время переноса номера составит не более 8 дней для физических лиц и 29 дней для юридических лиц. Услуга стоит 100 рублей.
Разберемся, что нужно для сохранения номера мобильного телефона при смене сотового оператора.
Материалы по теме:
Крайний срок для обеспечения сотовыми операторами возможности абонентам начать пользоваться новой сетью (новым оператором) — 15 апреля 2014 года.
Перенос мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP) — это переход от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера сотового телефона.
Смена мобильного оператора без смены номера - история вопроса
С 15 апреля 2014 года в полную силу начинают действовать поправки в ст. 46 Федерального закона «О связи», так называемый закон об отмене «мобильного рабства». Поправки были приняты осенью 2013 года (Президент РФ подписал поправки в декабре 2012 года). 1 марта 2014 они вступили в силу.
С 1 декабря 2013 по 7 апреля 2014 года действовал переходный период, в течение которого операторы были вправе самостоятельно определять дату переноса номера. Но теперь они должны реализовывать услугу для абонентов - физических лиц в течение 8 дней, а для абонентов — юридических лиц в течение 29 дней. По желанию абонента этот срок может быть увеличен до полугода.
Как сменить оператора с сохранением номера?
Перед тем, как сменить оператора, нужно выбрать новый тарифный план, и, соответственно, нового оператора.
Перед сменой номера нужно будет погасить задолженность перед «старым» оператором, если она есть. Также, ваш номер телефона не должен быть заблокирован.
После того, как вы определили, что именно вам подходит, — а также погасили задолженность, если она есть, — обратитесь в ближайший офис сотового оператора, чей тариф вас устраивает. В день обращения при себе нужно иметь паспорт.
Важный момент заключается в том, что менять оператора нужно в том регионе, в котором вы оформляли номер телефона.
Стоимость перехода от оператора к оператору не должна превышать 100 рублей.
При обращении к «новому» оператору, необходимо написать заявление о переходе на абонентское обслуживание к нему. В заявлении нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер мобильного телефона, который должен быть сохранен при переходе от оператора к оператору. После чего нужно подписать с «новым» сотовым оператором договор на обслуживание. Тогда же вам выдадут новую сим-карту, но использовать ее можно будет не сразу.
Дата начала обслуживания, казанная в договоре — это день, когда начнется обслуживание новым оператором. Забыть о днем перехода вам не дадут. В течение трех дней после подписания абонентского договора с «новым» оператором вам должно прийти SMS -уведомление о точном дне и времени начала обслуживания в новой сети. В этот день нужно вставить телефон сим-карту нового оператора (ее выдадут в день подписания договора).
Если номер, который планируется перенести, оформлен не на вас, а кого-то другого, то потребуется нотариально заверенная доверенность от этого абонента.
Стоит учесть, что при переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи (недоступность сети, сложности с роумингом, задержка в отправлении и получении SMS и MMS, банковских оповещений и проч.).
Согласно действующему законодательству, мобильные компании обязаны в течение 8 календарных дней осуществить переход в другую сеть после подачи абонентом соответствующего заявления.
Вероятно, в дополнение к смене оператора, придется написать заявление в банке о переключении сервисов на тот же номер, но в сети нового оператора.
Абоненты операторов мобильной связи, имеющие прямые городские номера, не смогут пока сменить своего оператора. Это связано с тем, что городской номер принадлежит компании проводной — не сотовой — телефонии, и поэтому не может быть сохранён за оператором или абонентом. И если обладатель «городского» номера захочет сменить компанию, то его номер изменится.
Чтобы перейти на Билайн без смены номера, необходимо взять свой паспорт и обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов данной сотовой компании для написания заявления.
Для смены оператора необходимо, чтобы на счету отсутствовала задолженность, в базе данных предыдущей сотовой компании имелись актуальные паспортные и иные данные.
Изменить оператора можно только в пределах одного субъекта Российской Федерации. При этом смена возможна только для пользователей федеральных номеров, городские телефоны могут обслуживаться только у текущего оператора связи.
При подаче заявления вам будет выдан временный номер мобильного на новой сим-карте. До момента перехода к новому оператору можно пользоваться обеими симками, при этом Билайн будет отправлять вам сообщения о том, на какой стадии находится процесс смены оператора.
В день изменения обслуживающей сотовой компании временно могут быть недоступны услуги связи, поэтому стоит заранее подумать, как вы будете связываться с друзьями, родными и клиентами.
Если вы хотите поменять оператора, не меняя номер, но не имеете возможности подъехать лично в офис компании, можно заказать курьера, который привезет временную сим-карту Билайн и передаст в офис заполненные документы.
Как поменять оператора без смены номера: переход на МТС
Процесс изменения оператора связи на МТС с сохранением номера возможен при соблюдении тех же условий, что и на Билайне. На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.
Для перехода необходимо написать заявление в офисе компании, внеся в него данные паспорта.
До момента решения всех технических проблем по смене оператора на МТС пользоваться можно старой сим-картой. За день до осуществления перехода на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением, после этого можно вставить в аппарат новую сим-карту, выданную в момент написания заявления.
Отказ в переходе номера к оператору МТС можно объяснить тем, что данные в заявлении не совпадают с содержанием анкеты у старого оператора (предварительно их нужно сменить при необходимости), на счету присутствует задолженность (не хватает средств на оплату услуги перехода, стоимость которой равна 100 рублям), не прошло 60 дней с момента предыдущей смены оператора,
Если вы решили поменять оператора, не меняя номер, перейдя в МТС, вы можете выбрать любой удобный тариф в момент написания заявления, в противном случае будет установлен финансовый план "Супер МТС". При изменении оператора с выбором тарифа следует помнить, что в некоторых случаях требуется внесение авансового платежа за услуги связи, а потому необходимая сумма должна иметься на счету.
Как поменять сотового оператора, не меняя номер: переход на Мегафон
Для перехода необходимо обратиться в офис компании с паспортом и заключить новый договор о предоставлении услуг сотовой связи.
Перенос номера осуществляется в течение 30 дней с момента написания заявления.
Условия смены оператора на Мегафон точно такие же, как и у других операторов.
Стоимость услуги по смене оператора на Мегафон, как и в других случаях, составляет 100 рублей. Однако, если вы решили поменять оператора, не меняя номер, при успешном переносе в новую сеть эта стоимость попадет на ваш счет, и средства можно будет использовать для оплаты мобильного интернета.
Тарифы мобильных операторов постоянно меняются – каждый стремится предложить текущим и потенциальным абонентам наиболее выгодные условия обслуживания. Тем не менее, у некоторых людей периодически возникает желание уйти к другому оператору. Останавливает одно – смена номера чревата многими неприятностями. А так как «мобильное рабство» уже отменили, то проблем стало гораздо меньше. Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон с сохранением номера.
MNP – переход в МегаФон с сохранением номера
Жалобы на невозможность сменить оператора с сохранением номера были услышаны – не так давно эта услуга была внедрена в связи с требованиями Законодательства России. С тех пор абоненты могут спокойно переходить в МегаФон и к другим операторам с сохранением своего телефонного номера . Некоторое время услуга работала со сбоями, связь была не очень стабильной. Но сегодня все работает как часы – точно и без сбоев.
Процедура сохранения номера очень важна. Она позволяет:
- Обойтись без трудоемкого оповещения своих собеседников о смене номера;
- Не растерять связь с клиентами и партнерами;
- Получить более выгодную тарификацию путем перехода к другому оператору.
Пока «мобильное рабство» было в силе, смена номера вынуждала абонентов оповещать своих собеседников о смене номера – специально для этого были разработаны соответствующие услуги. Но и этого было недостаточно, так как возникала серьезная путаница. К тому же, эти услуги предусматривают необходимость сохранения активности своего старого номера.
Хуже всего приходилось абонентам, которые занимались собственным делом – в этой ситуации смена телефонного номера может привести к самой настоящей катастрофе. Занятый бизнесом клиент просто не имеет возможности менять свой номер, так как он растеряет всех своих клиентов, как существующих, так и потенциальных. Поэтому возможность перейти в МегаФон с сохранением номера была воспринята с соответствующим энтузиазмом.
Условия перехода
Прежде чем мы расскажем, как перейти на МегаФон с сохранением номера, следует поговорить об условиях перехода. Они не самые суровые, в большинстве случаев на них можно не обращать внимания. Вот эти условия:
- Текущий номер, с которым вы собираетесь перейти в МегаФон, должен быть оформлен на вас. Если это не так, переоформите номер на себя , посетив салон своего оператора с настоящим владельцем номера;
- На вашем телефоне отсутствует задолженность – удостоверьтесь, что у вас положительный баланс;
- Номер не должен находиться в какой-либо блокировке (в том числе и в судебной) – можно проверить в своем «Личном кабинете»;
- Ваш номер обслуживания в текущем регионе – межрегиональные переходы не осуществляются ;
- С момента последнего переноса с сохранением номера прошло более 60-ти суток.
Если номер оформлен на вас, вы находитесь в своем регионе, ваш телефон работает и на нем нет задолженности, вы можете смело перейти на МегаФон с сохранением номера.
Отдельно следует предупредить тех, чей номер оформлен на свое имя, но на старые паспортные данные – в этом случае их нужно обновить, посетив офис своего текущего оператора (не МегаФона).
Процесс перехода
Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон со своим номером. Для начала необходимо определиться с тарифным планом. Мы рекомендуем воспользоваться одним из тарифов линейки «Все включено» — здесь вы найдете пакеты минут, SMS и трафика за ту или иную абонентскую плату. МегаФон приготовил оптимальные предложения как для малоговорящих абонентов, так и для самых активных. Теперь рассмотрим способы перехода – их два:
- В офисе – для того чтобы перейти на МегаФон с сохранением номера, обратитесь в ближайший офис обслуживания с паспортом. Напишите заявление на перенос номера, определитесь с тарифным планом, заплатите 100 рублей за процедуру переноса. В заявлении необходимо указать, когда вы хотите перейти к оператору – максимально быстро или в определенную дату. После заполнения заявления вы получите временную SIM-карту – в указанную дату она будет привязана к вашему старому номеру, но будет обслуживаться в МегаФоне ;
- С бесплатной доставкой – если вы не хотите никуда ходить, вы можете перейти в МегаФон с сохранением номера прямо дома или на рабочем месте. К вам подъедет специалист с SIM-картой и необходимыми документами, поможет подписать заявление. Стоимость перехода оплачивается специалисту в руки. Через некоторое время временная SIM-карта превратится в постоянную, с вашим текущим номером. Для вызова специалиста заполните онлайн-заявку на сайте МегаФона.
Таким образом, перейти на МегаФон с сохранением своего телефонного номера очень легко – нужно лишь немного возни с документами и немного терпения.
Заполнение документов в режиме онлайн с доставкой документов на дом или в офис доступно лишь для абонентов Москвы и Московской области.
Переход в МегаФон произойдет на восьмой день после подписания документов . За это время будет проведена сверка паспортных данных, специалисты обоих операторов проведут все необходимые процедуры. Обо всех операциях вы будете получать SMS-уведомления. На девятый день старая SIM-карта станет неактивной, а ваш номер будет полностью перенесен к новому оператору. Срок перехода вы можете указать и самостоятельно – он составляет от 8 суток до полугода.
