Всем привет. Относительно недавно появилось два интересных виджета от Вконтакте.
Это «Напишите нам» и «Сообщения сообщества», но многие о них до сих пор не слышали. Сегодня поговорим о том, для чего они нужны и как их установить на свой landing page.
Виджет «Напишите нам»
Суть виджета «Напишите нам» заключается в том, что на сайте размещается кнопка (ссылка), перейдя по которой, пользователь попадает в диалог с сообществом где может задать интересующие его вопросы.
Этот виджет работает для:
- групп;
- сообществ;
- личных страниц.
Но для групп и сообществ должна быть включена возможность принимать сообщения. Делается это в настройках самой группы или паблика.
Установка виджета «Напишите нам»
ссылке :
Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.
Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.
Более интересным вариантом, на мой взгляд, является виджет «Сообщения сообщества» Это некое подобие онлайн консультанта. У вас на сайте располагается кнопка, при нажатии на которую раскрывается окошко с диалогом с привычным интерфейсом ВКонтакте. При этом, можно не только написать текст, но и прикрепить документ или фото.
Чтобы добавить такой виджет на сайт, у вас должна быть создано сообщество и в нем включены «Сообщения сообщества» и «Виджет сообщении». Именно здесь производятся основные настройки.
- «Приветствие » — это автоматическое сообщение, которое будет отправляться пользователю, когда он откроет диалог.
- «Краткая информация » — это текст/приветствие, которое увидит пользователь. Нужно постараться сформулировать его таким образом, чтобы побудить посетителя вашего сайта написать вам.
- «Статус не в сети » будет показан пользователю, если вы не отвечали ему в течении 30 минут.
- «Разрешенные домены » — это домены, на которых будет показан виджет.
Установка виджета «Сообщения сообщества»
Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой
В этой статье мы расскажем о том, каким образом подключить и настроить привлекательное приветствие, пример которого можно увидеть на нижеследующем скриншоте.
Реализуется данная возможность оформления с помощью специально разработанного приложения-конструктора лид-виджета «Spy Cat».
Чем полезен рассматриваемый виджет
персонализация и выделение предложения для каждого клиента путем прямого обращения по имени;
возможность не только рассказать, чему посвящена группа, но и сразу прописать уникальное торговое предложение (УТП), которое может значительно повысить фактор привлечения подписчиков, узнаваемость компании/организации, прямые продажи товаров или услуг;
выделиться среди прямых конкурентов, так как подобный инструмент только набирает популярность.
Как добавить приветствие в группе в «Вконтакте»
Первым делом, заходим в ту группу, в которой вы являетесь владельцем или администратором.
Заходим в раздел «Управление сообществом».
Переходим во вкладку «Приложения».
Перед нами открываемся страница со списком тех приложений и виджетов, которые можно добавить в вашу группу, кроме рассматриваемого.
Также можно пропустить вышеперечисленные шаги и сразу добавить приложение, перейдя по следующей ссылке: https://vk.com/spycat . Справа под обложкой группы находится кнопка «Подключить виджет», которую и необходимо будет кликнуть.
Первичные настройки приложения-виджета от «Spy Cat»
При подключении мы видим следующее окно с параметрами.
Разберем их более детально:
Редактирование текстового виджета
Выбираем одноимённый раздел, кликаем левой кнопкой мышки по вкладке «Настроить виджет».
Попадаем в окно редактора.
В картинке, отображаемой на данной странице, хорошо и отчетливо видно, где расположен тот или иной заголовок, описание.
Разберем каждый из пунктов редактирования отдельно:
«Название виджета» - отображается в списке на главной странице приложения;
«Заголовок» - текстовое предложение, отображающееся вверху слева;
«Число» - поле, которое может «доказать», что количество товара, путевок, записей и т. д. ограничено. Обязательно должно быть целым, а не дробным! Расположено рядом с заголовком;
«Текст» - поле, раскрывающее или объясняющее всю суть предложения или приветствия;
«Описание» - другими словами пояснение, дополняющее основную часть. Может быть представлено, как в примере на скриншоте, в виде шутки;
«Текст футера» и «Ссылка». Несколько предложений в конце приветствия, под «линией». Обычно употребляется предложение вида: «Для уточнения информации, обратитесь к нашему онлайн-консультанту». Веб-ссылка может подразумевать такую функцию, как «Написать сообщение», как в примере.
Рассмотрев все поля, попробуем их заполнить.
Если нас все устраивает, то жмем «Обновить виджет в группе». Переходим на главную страницу сообщества и наслаждаемся результатом.
На рисунке показано, что данное приветствие видно только для администраторов группы. Чтобы сделать его видимым всем пользователям, переходим в «Управление сообществом», затем «Приложения» и выбираем во вкладке «Видимость виджета приложения» пункт «Все пользователи».
Редактирование персонального приветствия в «Вконтакте».
Также как и в предыдущем случае, входим в панель, где отображаются все созданные нами виджеты, и жмем кнопку «Создать».
Выбираем блок «Персональный», кликаем на кнопку «Настроить виджет».
Так как большинство пунктов, необходимых для редактирования и заполнения, мы рассмотрели в предыдущем случае, то обратим внимание только на те пункты, которые еще не удостаивались нашего внимания:
«Заголовок карточки». Текстовая область, расположенная «внутри» блока, в которой поясняется или раскрывается смысл персонального предложения.
«Текст кнопки» позволяет прописать именно тот текст, который наиболее всего подойдет и подвигнет пользователя к действию. Можно написать «все что угодно», в отличие от виджета типа «Текст», где есть только стандартный набор фраз.
Заполняем все необходимые поля и сохраняем проделанные изменения.
Обновляем виджет.
Смотрим конечный результат, отображаемый в группе.
В последнем примере были использованы некоторые специальные операторы. Как видите, идет прямое обращение к подписчику или пользователю (в нашем случае «Дарт Вейдер»). Рассмотрим, каким образом это сделать в следующей части нашей статьи.
Операторы, используемые для «уникализации» приветствия в сообществе в «Вконтакте»
В настоящее время предусмотрены следующие переменные:
Заключение
В данной статье мы рассмотрели, как можно привлечь внимание, как подписчиков группы, так и новых посетителей путем настройки приветствия в группе в социальной сети «Вконтакте». Данный инструмент, позволяющий выделить человека среди толпы, дает возможность на порядок повысить продажи и лояльность потенциального клиента, что напрямую отображается на получаемой прибыли и увеличению количества подписчиков.
Следовательно, те владельцы групп, которые стремятся получить максимальную выгоду от SMM-продвижения, должны непременно воспользоваться данным инструментарием для наибольшей эффективности.
Если вы рассылаете много однотипных сообщений в социальной сети, то у меня для вас есть хорошая новость. Можно существенно сэкономить время, используя шаблоны сообщений. Сейчас я покажу Вам, как это работает.
Для чего это нужно
Вы можете заниматься маркетингом, и продвигать товары или услуги в рамках социальной сети. Эта задача потребует от Вас очень много общаться с пользователями. Если каждый раз набирать новое сообщение вручную (см. ), то вы будете затрачивать большое количество времени.
Проще один раз создать несколько однотипных сообщений, и использовать их. С этой целью и используются шаблоны.
Данная функция становится доступна после установки браузерного расширения. На данный момент доступна версия для Google Chrome. Так что, работать придется через него.
Https://vk.cc/5sjJQp
На открывшейся странице нажмите на кнопку «Установить расширение» , и подтвердите операцию.
Дополнение будет автоматически установлено.
Добавляем шаблоны сообщений Вконтакте
На следующем шаге у нас есть две опции — перейти к настройкам, и добавить шаблон. Давайте посмотрим, какие опции мы можем изменить. Щелкаем по ссылке «Настройки» .
Здесь доступны следующие пункты:
- Включение/отключение автодополнения;
- Указание шаблона по умолчанию. Здесь же можно использовать два ключа. {user} — для указания имени пользователя в шаблоне, и {text} — для указания места постановки курсора;
- Кнопка «Экспортировать шаблоны» — для переноса готовых макетов на другой компьютер;
- Кнопка «Выбрать файл» — для импорта готовых шаблонов.
Возвращаемся на предыдущий экран, нажатием кнопки «Закрыть» . Теперь нажмите на кнопку «Добавить шаблон» .
Указываем наименование для шаблона в поле «Название» . И в поле «Шаблон» , вводим нужный текст. Давайте для примера создадим макет приветствия. Вводим вот такой текст:
Привет {user}. Принимай меня в друзья - у меня есть для тебя интересное предложение!
Вместо ключа {user}, у нас должно будет подставиться имя пользователя, которому мы будем отправлять сообщение. Это шаблон можно использовать, когда мы добавляем человека в друзья. Сохраните заготовку, и давайте попробуем его в работе.
Используем шаблон для создания нового сообщения
Обновляем страницу с диалогом. Как вы можете увидеть, в нижней части экрана появился только что созданный шаблон. Чтобы его применить, просто щелкните по нему курсором мыши. Текст, который мы указали, автоматически подставиться в форму создания сообщения. Также будет указано имя пользователя — помните, мы использовали ключ.
Все работает.
Заключение
Вот так за пару секунд, мы подготовили для отправки новое сообщение. Согласитесь, использование шаблонов может существенно сэкономить ваше время.
Вопросы?
Я думаю Вы не раз замечали заходя в группу в ВКонтакте приветствие относящиеся именно к вам и с вашей фотографией. Данное приветственное сообщение реализовано по средствам виджета, одно из приложений ВКонтакте, которое можно добавить в любую группу. В виджете есть ряд настроек позволяющие редактировать текст, давать ссылку на пост, так же есть возможность показывать разный текст мужчинам и девушкам, а так же вести их на разные материалы в группе. Приложение носит название «Виджет в сообществе», о нём и пойдёт речь в данной статье.
Приветствие в группе ВКонтакте.
Устанавливаем виджет ВКонтакте — «Виджет в сообществе «
Представим, что у нас уже есть группа ВК
и мы являемся администраторами. Для начала нам необходимо установить данный виджет
к себе в группу ВКонтакте
. Для этого необходимо войти в управление сообществом, переходим в нашу группу, нажимаем , и выбираем пункт «Управление сообществом»
Нам отобразиться список рекомендуемых приложений, нажимаем «Показать все». Дальше нам необходимо выбрать наш виджет «Виджет в сообществе
» и нажать кнопку «Добавить».
Затем нам предложат выбрать нужную группу для добавления виджета, выбираем нужную и опять нажимаем «Добавить»
Настраиваем приложение группы ВКонтакте — «Виджет в сообществе»
Теперь возвращаемся назад в «Управление сообществом» -> «Приложения». В списке появится наше новое приложение «Виджет в сообществе». Нажав кнопку «Изменить» мы сможем отредактировать название кнопки, видимость данного приложения для других пользователей. Остальные пункты не так важны, если ссылка на приложение будет видна только администратору сообщества. Я выставляю «Видимость» только администраторы, пользователям видеть ссылку не к чему. А вот «Видимость виджета приложения» — все пользователи.
Если у вас нет пункта «Видимость виджета приложения», то установите приложение как описано ниже и после полной установки вернитесь в настройки виджета, пункт должен появиться. Без него пользователи не увидят ваше приветствие.
Если мы вернёмся в группу то увидим наше приложение справа, с тем названием, что мы задали.
Нажимаем на наше приложение, при первом запуске у нас спросят разрешение на доступ к группе, нажимаем «Разрешить»
Далее мы попадаем на страницу, где сможем выбрать стиль сообщения и отредактировать его текст. Стиль можете выбирать по желанию, они похожи, кроме четвёртого, он скорее подходит под акции и товары. Я выберу «Стиль №1 «.
Чуть ниже будет сам текст, всё что там есть можно редактировать, просто нажмите на интересующий текст. В текст можно добавлять теги. Если указать
, то скрипт заменит этот тег на имя посетителя, а если указать
, то на имя и фамилию.
Если перейти к редактированию общего текста, то там появится возможность выбрать отдельный текст для мужчин и девушек. То же самое можно сделать и с ссылкой.
Так же можно спрятать кнопку, если она не нужна. Достаточно нажать на кнопку и удалить ссылку и текст кнопки.
Обратите внимание: «URL на материал (могут содержать только внутренние ссылки на vk.com, кроме away.php, приложений и vk.me) «. Ссылки на внешние ресурсы указать не получится.
После того, как внесли нужные правки, нажимаем «Установить виджет», нам покажут предпросмотр виджета, если всё устраивает нажимаем «Установить виджет в группу»
Возвращаемся в нашу группу и любуемся нашим приветствием.
Привет! Я - Адель Давлетшин, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа
Личные сообщения сообщества
Наверняка, уже все видели кнопку« Написать сообщение» и знают про сообщения сообщества. Эта функция позволяет наладить обратную связь с администрацией сообщества. Если комментарий под новостью месяц назад или в одном из десятка обсуждений администраторы могут не заметить, то +1 в сообщениях сообщества не заметить трудно.
Чтобы начать пользоваться этой функцией, ее нужно включить. Настройки этого раздела находятся во вкладке« сообщения» в управлении сообществом.
Прикольно, что можно написать сообщение-приветствие. А еще можно добавить группу в левое меню соцсети, где напротив сообщества появится +1, когда вы получите новое сообщение в группу.
Описание, инфо
Вкладки с информацией о сообществе и вики-страницами теперь всегда на виду, даже если в группе закреплена новость. Поэтому важно заполнить описание и раздел с вики-страницами, чтобы подписчики могли понять пользу группы. Будет печально, если кто-то захочет прочесть описание группы, а там пустота.
Раздел, который у нас называется« статьи», может называться как угодно. Заходим в этот раздел, нажимаем« редактировать» и пишем любое подходящие название для содержимого. Это могут быть советы, интересные новости, меню или статьи специалистов.
Советы по составлению описания группы мы уже писали в этой статье:
Вики-меню
Функционал и польза от вики-меню никак не изменились. Но хотим напомнить о важности наличия меню, чтобы помочь подписчикам с навигацией по группе. Если оформить дизайн меню в стиле обложки сообщества, будет вообще красота:)
Научиться работать с вики-разметкой можно здесь: vk.com/wiki
Приложения
В группах приложения выделены отдельным блоком справа. Удобно, что название кнопки можно изменить в настройках« управления сообществом». А вот огорчает то, что в сообщество можно добавить только одно приложение. Поэтому приходится выбирать, какое из них вам больше подходит.
Даже если вы не продаете билеты, не записываете на событие и не принимаете заявки, стоит добавить анкету или шуточный опрос, чтобы вовлечь подписчиков в общение и получить обратную связь.
Товары
Украшает группу заполненный раздел« Товары». Разместите в этот раздел продукты или услуги, которые продаете. Так подписчики могут быстро сориентироваться, выбрать и заказать, что им нужно. В товары можно добавить актуальные акции и скидки.
Не забудьте выбрать подходящие изображения для оформления товаров, добавить описание, цену и канал для обратной связи. Все это пользователи увидят, кликнув на конкретный товар, и смогут связаться с вами.
А если вы ничего не продаете и ваши услуги бесплатны, все равно стоит рассказать о своих возможностях и добавить их в товары с призывом к действию. Например, это может быть и поиск сотрудника, и какой-то шуточный товар, как и опрос в приложении, чтобы вовлечь подписчиков в общение.
Обсуждения
Ссылки
Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.
Альбомы
Контакты
Были и те, кто спрашивал« Зачем оформлять контакты, когда есть сообщения сообщества?». Встречный вопрос: «А почему бы тогда не отключить все комментарии и не удалить обсуждения?». Потому что сообщения сообщества — один из инструментов обратной связи. А соцсети созданы для общения. Согласитесь, что общаться с человеком приятнее, чем с обезличенным сообществом. Написав человеку из блока« контакты» мы понимаем, с кем ведем диалог, кто этот человек и по каким вопросам к нему можно обратиться. Поэтому не стоит скрываться за именем группы и дать возможность подписчикам видеть вас и общаться лично.
Вот несколько примеров удачно оформленных групп:
- Хорошие обложка и раздел« товар»
- Короткое и понятное описание
- Заполненный с пользой раздел с вики-страницами
- Интересный тест
- Простое и понятное меню
- Полезные обсуждения
- Яркие обложки альбомов
За последний год ВКонтакте активно меняется и внедряет все новые и новые инструменты и возможности. Важно идти в ногу с нововведениями, чтобы сделать сообщество в соцсети эффективным для вашего бизнеса или бренда.
А у вас в группе заполнены все разделы? Чтобы ничего не забыть и не запутаться, мы составили специальный чек-лист по оформлению сообщества. Распечатайте, следуйте и проверяйте своих сотрудников по чек-листу. Тогда вы будете уверены, что ничего не упустили. Скачать чек-лист по оформлению сообщества можно