Форумы Google пестрят жалобами пользователей на серверную ошибку 502 в Google приложениях. Несмотря на случайный фактор своего появления, эта ошибка может изрядно снизить посещаемость сайта.
502 ошибка Bad Gateway может проявляться по-разному. К примеру, 502 – Service Temporarily Overloaded или HTTP Error 502 – Bad Gateway .
Что вызывает 502 ошибку сервера
Ошибка 502 говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache ) для сервера источника (например, nginx ) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.
Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx . Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:
- Перегруженность сервера . Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти ), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
- . Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
- Плохой код сайта . Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
- Ошибки сети . Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера ) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
- Время ожидания серверного программного обеспечения . 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache ) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.
Как исправить 502 серверную ошибку в nginx
Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault .
Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf . Именно это и вызывало падение сервера:
root@server [~]# ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so /bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory
Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward , разработанный для серверов Apache . Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.
Данный модуль не работал под Apache-2.4 , поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.
Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.
Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway :
- Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы ) своевременно обновлялись и не устаревали;
- Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы ;
- Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
- Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.
Данная публикация представляет собой перевод статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS » , подготовленной дружной командой проекта
Каждый юзер интернета сталкивался с проблемой доступа к сайту: 502 Bad Gateway. Эта надпись на пустом белом экране может заставить понервничать, если загружался очень важный сайт. Именно отсутствие доступа к контенту сайта делает ошибку «502 Плохой шлюз с nginx» серьезной проблемой. Далее вы узнаете, что означает этот сбой и как он исправляется. Попробуем решить вопрос двумя способами: от лица сервера и пользователя.
Что значит ошибка 502 Плохой Шлюз
Установить одну причину сбоев сложно. Это комплексная ошибка, состоящая из следующих факторов: сбои в правильности прописанного кода для сайта, хостинг перестал отвечать, оборудования сервера вышло из строя. Основным является проблема именно со стороны сайта и обслуживающих его хостинг-компаний. Реже проблема с ПК или браузером пользователя.
Решение проблемы для владельцев сайта
Являясь собственником проблемного сайта, стоит поторопиться с решением проблемы, ведь каждый час «простоя» лишает возможности увеличить число пользователей, а в худшем случае потеря и тех, кто уже есть. Сразу обращаемся к техподдержке хостинга, который с вами сотрудничает. Практически всегда выдаются следующие пути для выхода из сложившейся ситуации:
Исправляем ошибку «502 Плохой шлюз» от пользователя
Первоочередной задачей становится выяснение причин бага. Попробуйте открыть сайт другими гаджетами: смартфоном, планшетом. Пойдет и еще один ПК. Если ошибка не наблюдается, то проблемы с вашей стороны. Для начала сделайте следующее:
Напоследок проделайте следующую комбинацию:
Заключение
Чаще всего ошибка «502 Плохой шлюз с nginx» требует исправления именно со стороны владельца ресурса. В среднем, сбой решается в течении часа, а в случае с популярными ресурсами и того быстрее. Если вы наблюдаете сбой длительное время, то обязательно установите связь с владельцами сайта или другими пользователями. Можно направить письмо владельцу сайта посредством его хостинга, например, в Reg.ru есть такая опция. Относительно других я не осведомлен.
502 bad gateway, что это значит? Почему вместо того, чтобы открыть сайт, браузер уведомляет нас об ошибке? Рядовые пользователи интернета далеки от программирования, не знают о принципах и технологиях работы компьютера, веб-серверов. Каждая непонятная надпись, появляющаяся на экране, вызывает панику и заставляет приглашать специалиста. Часть неизвестных уведомлений требует вмешательства системного администратора, но с сообщением 502 bad gateway каждому доступно разобраться самостоятельно.
Поскольку практически вся техническая информация идет на английском языке, прежде чем разбираться с содержанием выдаваемых записей, необходимо просто-напросто их перевести. Онлайн-переводчиков в Сети достаточно.
502 bad gateway, что означает?
- 502 – код ошибки во внутреннем международном справочнике;
- bad – означает «плохой»;
- gateway — «ворота», «путь», «шлюз».
Таким образом, мы имеем дело с плохим шлюзом, через который не проходит сформированный пользователем запрос на открытие сайта по указанному адресу (сайту или серверу).
Варианты ошибки:
- 502 bad gateway nginx — запрос не дошел до веб-сервера Nginx, выступающего в качестве передатчика информации между пользователем и сайтом;
- «502 bad gateway nginx php-fpm» — сбой на следующей ступени между сервером Nginx и программным интерфейсом php-fpm, используемым на сайтах с повышенной нагрузкой.
Ошибка 502 bad gateway что означает, причины её возникновения
Как появляется ошибка 502 bad gateway, что означает данная надпись, нужно ли ее бояться? Основная причина, по которой браузеру не удается «достучаться» до указанного в адресной строке сайта, — перегруженность сервера входящими, исходящими запросами. Проще говоря, он зависает, ведь обращений к нему гораздо больше, чем он технически в силах обработать. Сервер «висит», когда:
- количество обращений внезапно превысило его технические возможности;
- администраторы провайдера ошиблись с выбором модели сервера, установив заведомо слабое, устаревшее «железо»;
- на интересующий сайт была организована DDoS-атака, т.е. конкуренты сознательно направили недопустимое количество запросов, чтобы нарушить работу сервиса. В узких компьютерных кругах говорят: они «уронили сервер» соперника по бизнесу.
"Пол - это лава" игра для всех возрастов
Также сбои возможны, если используются неверные настройки, присутствуют ошибки в конфигурации.
Внимание! Если сообщение появилось на телефоне, решить вопрос своими силами пользователю не удастся. Придется ждать, пока администраторы сервера не примут меры либо нагрузка на него не снизится сама собой. Иногда ошибка 502 на андроиде возникает из-за перегруженности устройства ненужной информацией, при нарушении интернет-соединения, в том числе, через вай-фай. Смартфон чистят от лишнего мусора и перезагружают.
Как справиться с проблемой?
Как исправить ошибку, увидев на экране фатальную «пятьсотвторую» надпись:
- Необходимо проверить наличие интернета. Надо попробовать перейти на один из надежных сайтов, например, на сайт Яндекса, любимый интернет-магазин, одну из социальных сетей. Если они открываются, значит, доступ к интернету есть и сбой произошел где-то на пути между пользователем и адресатом. При отсутствии связи придется перезагрузить вайфай, при отрицательном результате — звонить провайдеру.
- второй способ – проверить работу используемого браузера. Каждый пользователь привыкает работать с каким-то конкретным интерфейсом, чаще всего браузеры Google Chrome, Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox. Но обычно на компьютере, телефоне, планшете прекрасно соседствуют несколько браузеров. Поэтому можно попробовать открыть нужный сайт, используя другой навигатор. При удачной попытке загрузить искомую страничку придется переустанавливать тот браузер, за которым отмечены сбои в работе.
Несмотря на технологическое различие браузеров, все они работают на общих принципах.
Разница во времени с Турцией и Москвой, когда переводят турецкие стрелки?
Для исправления сбоев необходимо в меню настроек найти позицию cookies. Куками называют своеобразный хронологический дневник записей, которые остаются в браузере после посещения любых веб-ресурсов. Такие отметки позволяют сайту запомнить данные своих посетителей. Благодаря cookies при повторном посещении не придется набирать пароль, еще раз регистрироваться и так далее. Время от времени этих отметок становится много, выделенное под них место переполняется, требует очистки. Иначе появятся очередные ошибки.
В каждом браузере cookies размещаются по-разному.
Так, в Firefox, Opera и Chrome они находятся в меню «Инструменты». В старых версиях Internet Explorer то же самое обозначено английским словом Tools. В версиях Internet Explorer с 7+ необходимо сначала отправиться в меню «Сервис».
Иногда после ввода информации в адресную строку браузера на мониторе появляется следующее сообщение об ошибке:
Насколько серьёзна ошибка 502 Bad Gateway? Что она означает, и какие последствия за собой влечёт? Не свидетельствует ли она о проблемах с компьютером пользователя? Какие действия предпринять, чтобы устранить данный сбой?
Что значит ошибка 502 Bad Gateway?
Дословный перевод сообщения об ошибке, которое отображает браузер – «плохой шлюз». Во второй строке указывается наименование этого шлюза – nginx. Фактически роль шлюза в данной ситуации берёт на себя отдельный веб-сервер, который хранит специальное программное обеспечение, позволяющее выполнять функции шлюза – так называемого фронтенда, помогающего получать доступ к высоконагруженным мощностям основного сервера. При этом nginx является универсальным сервером для UNIX-систем, поэтому может использоваться в качестве почтового или прокси-сервера.
Итак, пользователь отправил запрос (ввёл адрес интернет-сайта), но браузер сообщил, что доступ к интернет-ресурсу невозможен по причине «плохого шлюза». Если быть точнее, то nginx получил запрос, после чего направил его на сервер, где хранятся массивы данных, принадлежащие сайту, но не получил обратно корректного ответа. Таким образом, 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах в работе основного сервера. Почему в работе последнего вдруг возник сбой и как это исправить?
Причины появления ошибки
Любой сервер представляет собой устройство, рассчитанное на определённую нагрузку. Например, оно может хранить десятки тысяч страниц одного интернет-сайта, но способно обеспечить к ним одновременный доступ только 1000 пользователей. Соответственно, работая в режиме нагрузки, превышающей максимальную, сервер не в состоянии обработать слишком большое количество интернет-запросов, что вынуждает его отказать в предоставлении информации. Вместе с тем, путь запроса, который даёт пользователь, может пролегать через несколько серверов: корпоративный прокси-сервер, DNS-сервер и, наконец, сервер хостинга. Как только один из них перестаёт справляться с нагрузкой, на экране монитора появляется ошибка 502 Bad Gateway.
В соответствии с вышесказанным, причины появления 502-й ошибки могут быть разными, но все они, так или иначе, связаны с превышением нагрузки на сервер:
- слишком большое количество запросов пользователей, которые одновременно пытаются зайти на сайт;
- DDOS-атака на сервер со стороны конкурентов (умышленное создание большого числа запросов с целью «перегрузить» мощности провайдера и заставить его закрыть доступ к интернет-сайту);
- сервер имеет конфигурацию, не соответствующую программным и/или аппаратным решениям, с которыми к нему обращается пользователь (несовместимость);
- на сервер загружаются файлы больших размеров, что забирает все его свободные мощности.
Как исправить ошибку 502?
Независимо от того, что означает возникшая проблема, или какова причина её возникновения, столкнувшись с ошибкой 502 Bad Gateway, необходимо следовать следующему алгоритму действий:
- Проверить наличие доступа в Интернет. Сделать это можно несколькими способами, но наиболее надёжным станет попытка зайти на любой другой сайт. Если его просмотр возможен, значит, доступ к сети есть, а сообщение об ошибке появляется по причине некорректной работы основного сервера.
- Удалить cookies – временные файлы, которые хранит браузер для более быстрого доступа к материалам того или иного интернет-сайта (например, пароли). В принципе, для решения проблемы иногда достаточно удалить cookies, относящиеся непосредственно к определённому веб-ресурсу (выдающему ошибку 502). Тем не менее, не будем забывать, что регулярная очистка всех cookies является обязательной процедурой для безопасного «серфинга» в сети.
- Если после произведённых действий ресурс по-прежнему недоступен, пользователю остаётся лишь ждать, когда провайдер, владелец хостинга или собственник сайта позаботятся об устранении проблемы: отобьют DDOS-атаку, каким-либо образом снизят нагрузку на свои сервера, исправят конфигурацию своих интернет-мощностей и т. п. Наконец, можно просто попытаться зайти на веб-ресурс несколько позже. Возможно, через некоторое время желающих попасть на интернет-сайт станет меньше, и непосредственно ваш запрос будет обработан корректно.
К сведению пользователя! Чтобы очистить «куки» в своём браузере, необходимо произвести следующие действия:
- для Internet Explorer 7+: Сервис — Свойства обозревателя – «Удалить» — «Удалить cookies»;
- для Mozilla Firefox: Инструменты — Настройки — Cookies – «Очистить cookies»;
- для Opera: Инструменты — Удалить личные данные – Подробности;
- для Google Chrome: Настройки – Показать дополнительные настройки – Личные данные (Настройки контента) – файлы cookie.
Видео-решения проблемы
Чтобы последовательность действий по устранению ошибки 502 Bad Gateway и получению доступа к нужному интернет-сайту была более понятной, рекомендуем вам просмотр следующего видео:
