Отключаем «Хамелеон» на Билайне: бесплатная команда для деактивации. Отключаем услугу «Хамелеон» на Билайне

Абоненты «Билайн» иногда жалуются, что на экране телефона появляются бесшумные сообщения. Они светятся 2-3 мин., а потом исчезают. Это приводит к тому, что телефон быстрее разряжается, светящийся экран отвлекает внимание. Если неправильно сбросить сообщения, подключаются разные ненужные подписки. Описанный сервис называется в «Билайне» «Хамелеон». В нашей статье мы расскажем, как отключить услугу «Хамелеон» на Билайне и избавиться от надоедливых push-сообщений.

Как отключить «Хамелеон» на Билайн с помощью USSD команды

Для удаления назойливого сервиса наберите на телефоне команду *110*20# Вызов. Команда помогает удалить «Хамелеон».

Внимание! «Хамелеон» всегда удаляется на время. Он повторно автоматически включается при замене SIM-карты или при покупке нового телефона. Целесообразно сохранить команду *110*20# в памяти телефона и набирать по мере возобновления услуги.

Как отключить услугу в Личном кабинете Билайн

«Хамелеон» не отключается и не блокируется в личном кабинете пользователя. Зато все подписки, которые имеют периодичность (не разовые запросы) можно отключить в . Делается это очень просто – после авторизации и входа открывается страница «Профиль» . Здесь отображаются тариф, баланс услуги. Необходимо прокрутить страницу в самый низ и найти раздел «Мои информационно-развлекательные услуги» . Здесь представлены подписки, в том числе из «Хамелеона» . Отключить их можно, как и любую другую услугу, передвинув тумблер включения/выключения .

Отключение услуги с помощью приложения «Мой Билайн»

В мобильном приложении нельзя отключить или заблокировать «Хамелеон». Здесь можно только лишь отключать подписки, которые активировались через «Хамелеон».

«Хамелеон» – это виртуальная услуга, имеющая собственную платформу. По этой причине сервис не попадает в биллинг и не отображается в перечне услуг. Это большая недоработка оператора. Но дорабатывать ее никто вероятно не собирается, так как «Хамелеон» - отличная «кормушка» с миллионными оборотами.

Отключение Хамелеона с помощью sim-меню

В каждом телефонном аппарате в настройках есть пункт, который может называться «Программы SIM» , «SIM-меню» или как-то иначе . На номере «Билайн» может называться – «Мой Билайн» (не путать с мобильным приложением) или BeeInfo . В этом приложении для сим-карты можно произвести блокировку сервиса. Для блокировки заходим в меню , находим «Хамелеон» и деактивируем . После этого важно перезагрузить телефон, чтобы изменения вступили в силу.

Как отключить услугу с помощью звонка оператору или консультанта салона связи «Билайн».

Один из самых действенных вариантов блокировка надоедливой услуги – это блокировка через оператора. Для этого нужно позвонить в контактный центр по номеру 0611 (с телефона «Билайн») или по номеру 8-800-700-0611 (с любого номера РФ). Оператор проводит блокировку сервиса прямо на платформе через специальный интерфейс. Те же самые действия выполняет сотрудник офиса. Если у сотрудника нет доступа к платформе, то он зарегистрирует заявку.

Внимание! Оператор должен вас предупредить, но может забыть: после отключения услуги «Хамелеон» остаточные сообщения могут поступать еще 4 часа с момента блокировки. Это нормально. Платформа формирует некий буфер этих push-сообщений каждые 4 часа. В связи с этим после блокировки еще могут высвечиваться остаточные сообщения из буфера. После его исчерпания сервис блокируется до момента покупки другого телефона или замены сим.

Кстати! Если вы любите переставлять sim-карту, то сервис будет подключаться автоматически при каждой перестановке sim.
Мы описали все сервисы, которыми можно деактивировать раздражающий «Хамелеон». Надеемся, что наш краткий обзор вам поможет!

Описание и условия предоставления услуги «Хамелеон»

Для начала разберемся с тем, что представляет собой услуга. «Хамелеон» - бесшумные рекламно-информационные push-сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона на 30-90 секунд, а затем скрываются. Происходит это строго в период с 8 утра до 10 часов вечера. Сообщения могут всплывать каждые 15 минут.

Сообщения на экране появляются бесплатно. Если вас заинтересовал контент, достаточно нажать на кнопку «Ок», и вы становитесь счастливым обладателем подписки или разового контента. Абоненты подключают этот контент неосознанно, пытаясь сбросить сообщение.

Сервисы из «Хамелеона», скажем честно, не самые дешевые:

• новостные каналы- от 1,7 руб. до 10 руб. в день;
• древний сервис всяческих картинок и рингтонов обойдется в 33 руб. за запрос;
• игрушки (вернее ссылки на их загрузку) – 102(!) руб. за ссылку;
• мелодии вместо гудков - по цене услуги «Привет» - минимум 70 руб.

Напоровшись на неприятности с «Хамелеоном», каждый абонент желает отключить этот мигающий и раздражающий сервис.

Такой сервис как «Хамелеон» предоставляемый компанией Билайн носит исключительно информационно-развлекательный характер. Использовать подобную опцию могут любые абоненты, которые используют связь от Билайн. После активации абонент сможет получать на телефон в виде сообщения разнообразные новостные ленты, данные о новых приложениях или играх. Кроме того, предоставляется возможность узнавать о новых музыкальных хитах и конкурсных программах. Также с опцией можно получить еще больше информационных возможностей.

Все данные, которые представлены в этом обзоре, рассмотрены для жителей Москвы и области. Цены для других областей могут отличаться от указанных в статье. В связи с этим рекомендуется детализировать информацию у оператора колл-центра или на сайте компании.

Описание

Работает услуга довольно просто. Потребуется только ее включить и на экране начнут отображаться разные уведомления. Они будут поступать под видом уведомлений с определенной периодичностью, на различные темы: новости, новинки, акции, java, видео, анекдоты, гороскопы, и т.д. Все сообщения, которые будут поступать, будут иметь тему и подпись. Когда человек, который пользуется сервисом, заинтересуется присланной информацией, то потребуется открыть смс для продолжения чтения.

Если опция становится слишком навязчивой и ненужной, то ее всегда можно деактивировать. Это не занимает много времени. Также абонентам нужно знать, что сообщения, которые приходят на устройство не отнимают память телефона и не сохраняются. Новость, которая поступает, будет возможна для просмотра только на протяжении максимум 3 минут. После этого она исчезнет с экрана.

Сообщения поступают, как правило, с периодичностью в 15 минут. Использовать данный сервис можно через сим-карту. В связи с этим есть вероятность того что опция не будет функционировать на сим-карте старого образца. Чтобы можно было включить опцию, потребуется заменить сим-карту. Для этого можно прийти в офис Билайна и специалисты с легкостью совершат замену, с сохранением всех данных.

Сервис «Хамелеон» может работать на всех типах мобильных устройств. Поэтому не стоит переживать, что опция не будет доступна на определенном мобильном телефоне.

Многим клиентам данная функция не нравится из-за ее навязчивости. Это вызвано тем, что с приходом новых сообщений постоянно загорается подсветка мобильного и срабатывает звуковое сопровождение.
Также нужно отметить тот факт, что работает функция не постоянно. Таким образом, клиенты получают сообщения, начиная с 8 утра и до 22 вечера. Но работает услуга и на выходных. Данное время поменять клиент не сможет.

Стоимость услуги Хамелеон

Несомненным плюсом можно считать то, что сервис не имеет абонентской платы. Еще клиенты, которые пользуются опцией, не платят за входящие сообщения. Оплачивать придется услугу только в том случае, когда будет сделан переход по указанной ссылке для продолжения чтения новости. Именно в тот момент происходит списание средств с баланса. Стоимость за переход разная и зависит от того какая именно лента читается:

• Оплата за информационные подписки составляет – от 1,7 руб. до 10 руб./день.
• Использование одноразового просмотра ленты – от 15 руб. до 30 руб.
• Для перехода по ссылке на картинки нужно заплатить – 33 руб.
• Переход по ссылке на видеоролик – 68 руб.
• Стоимость перехода на игры составит – 102 руб.
• Стоимость записей для опции « » от компании составит – 70 руб.

Кроме платных новостей предоставляется возможность просматривать информацию и на бесплатной основе. Таким уведомлений очень мало, но если они попадают, то в средине письма указывается что просмотр новости 0 руб.

Детализировать информацию по переходу на новость абоненты могут, зайдя в смс и опустившись вниз. В конце смс всегда указывается сумма просмотра информации. Если средств на счету телефона недостаточно, тогда прочесть платную новость не получится. Для этого потребуется пополнить счет и наслаждаться услугой в полной мере.

Как подключить услугу

Активация данного сервиса может быть в автоматическом режиме, но такое доступно не всем клиентам. Абоненты, которые приобрели новую сим-карту, смогут пользоваться опцией, которая включается автоматически. Люди, которые используют сим-карту уже давно, должны будут самостоятельно включить сервис.

Для активации можно использовать такие методы:

1. Набрать на устройстве команду *110*21# и после ввода совершить звонок. После этого сервис должен активироваться.
2. Если человеку неудобно использовать вышеописанный код, тогда активировать «Хамелеон» можно через меню сим-карты.

Когда опция активирована, но не появляются уведомления, это признак того что следует заменить сим-карту.

Как отключить Хамелеон на Билайне

Многие клиенты жалуются на услугу. Ведь она может отвлекать от работы и не всегда бывает удобной. Также из-за постоянно горящей подсветки телефона, батарея слишком быстро разряжается. Поэтому для деактивации опции потребуется выполнить любое действие:

1. Можно зайти в меню симки и в нужном пункте отказаться от предоставленной рассылки.
2. Если не получается отключить сервис через меню, можно набрать в телефоне специальную команду на отключение. Следует ввести *110*20# и нажать на кнопку вызова. После того как запрос обработают, сервис будет отключен.

Использовать отключение и подключение функции возможно множество раз. Оплата не списывается, а Билайн не накладывает ограничение на количество активаций и деактиваций.

Опция «Хамелеон» предлагается тем мобильным пользователям, которые желают быть в курсе последних новостей. Информационный сервис обеспечивает передачу сведений о культурных и спортивных мероприятиях, инновациях в сфере бизнеса и образования.

• популярными рингтонами и логотипами;
• WAP-репортажами и викторинами;
• увлекательными java-играми.

А Вы знаете, что: после подключения Samsung или iPhone к сервису, сообщения с новостями будут задерживаться на мониторе устройства в течение 1-3 минут.

Если на мобильном телефоне работает услуга, то автоматическая рассылка будет осуществляться в промежутке от 8:00 до 22:00 часов.

Подписка на рассылку

Оператор подтверждает, что опция доступна для владельцев всех современных моделей телефонов. Чтобы сервис «Хамелеон» заработал на телефоне Андроид, необходимо набратькомбинацию клавиш *110*21# и вызов. После подписки на рассылку на сотовый номер гражданина придет оповещение об активации услуги.

Стоимость рассылки

Платным является скачивание информации (картинок, видеороликов, музыки или игровых приложений). Стоимость устанавливается в зависимости от разновидности загруженного контента.

Обратите внимание: сведения об условиях оплаты можно узнать из текста сообщения, поступившего на мобильный номер. Если продолжение новости является бесплатным и ее чтение не потребует списания денежных средств, то об этом будет сообщено в уведомлении.

Как отключить «Хамелеон» на Билайне бесплатно

Необходимость отключить «Хамелеон» Билайн появляется у абонента, если он больше не нуждается в получении новостной и развлекательной информации. За отключение «Хамелеон» на Билайне оператор не требует дополнительной оплаты. Отказать от услуги можно, если:

1. набрать команду *110*20# и кнопку вызова;
2. отключить «Хамелеон» на Билайне через личный кабинет после ввода персонального логина и пароля.

После отказа от услуги пользователь получит сообщение с уведомлением о деактивации сервиса. Если гражданин отключит опцию, то на его номер больше не будут направляться информационные сообщения.

«Хамелеон» — встроенный рекламно-развлекательный сервис, предоставляемый всем новым абонентам Билайн при подключении номера. В течение дня на дисплее телефона будут появляться на 2-3 минуты новостные сообщения и рекламные предложения. В рамках услуги и за отдельную плату можно заказать рассылку новостей, результатов футбольных матчей или прогноза погоды. Некоторым услуга может оказаться полезной, но, в большинстве случаев такие рассылки попросту не интересны абоненту. В этой статье мы предложим несколько способов, как абсолютно бесплатно самостоятельно отключить услугу «Хамелеон».

Как отключить услугу «Хамелеон» на Билайн: 3 бесплатных способа

1. Самый быстрый и бесплатный вариант — отправить USSD-команду *110*20# и нажать клавишу вызова. Примерно через минуту абоненту придёт уведомление о деактивации информационно-рекламного пакета.
2. Отказаться можно и через меню на телефоне, использовав комбинацию — *111# . После посыла вызова следует выбрать «Мой Билайн» — «Услуги» — «Хамелеон» — «Отключить» . Практически сразу на экране смартфона должна высветиться информация, что заявка принята и опция выключена.
3. Воспользоваться электронным справочником Beeinfo . Войдя в меню, выберите вкладку одноименной услуги, нажмите «Активация» — «Отключить» . Через несколько секунд придет сообщение об успешном выключении рассылок.

Подключение и отключение услуги, а так же получение сообщений бесплатны. Тарифицируется только мобильный трафик (согласно вашему тарифному плану) и заказ контента или услуги из поступивших тизеров.

Если самостоятельно деактивировать услугу при помощи описанных выше действий не получается, обратитесь в ближайший сервисный центр или позвоните по номеру горячей линии 0611 . Оператор устранит допущенные ошибки при отключении услуги и поможет избавиться от регулярно поступающей рекламы.

1. Вера 20.12.2018 в 22:13

   Я являюсь Вашим клиентом более 15 лет + домашний интернет.Проживаю в г.Энгельсе Саратовской области. Приобрела планшет и решила номер Мегафона 8-927-625-00-80 перевести на БиЛайн и перейти на тариф Всё 2. Обратилась в офис в г.Энгельсе, пр.Строителей 2. Первый раз обратилась 4 декабря 2018 г. От меня приняли заявление, и обязали приобрести SIM-карту за 300 рублей (8-964-846-01-60). В момент написания мной заявления и оформления Договора о переводе номера с Мегафон в БиЛайн, напротив Вашего офиса загорелась маршрутка, все Ваши сотрудники кинулись снимать пожар на свои мобильные телефоны, кроме сотрудника, который невнимательно оформлял договор. Я подписала договор о переводе, моё заявление не было отправлено, но меня пригласили явится в вышеуказанный офис 10 декабря. 10 декабря вновь пришла в офис, где со мной заключили 2 договор на перевод номера с Мегафон. Через несколько минут пришло SMS-сообщение, что договор находится на рассмотрении, в первый раз SMS-сообщение не приходило. Через 2 дня мне пришло SMS-сообщение в отказе на перевод номера и велено обратится опять в вышеуказанный офис. Вечером я пришла в офис (мои нервы были на пределе), я повела себя неадекватно, за что приношу свои извинения. Но и Ваши сотрудники вели себя вызывающе. Со мной никто не хотел, общаться, предлагали покинуть офис (указали на дверь). Почему мне отказали в переводе никто не смог ответить. Я написала 3-е заявление на перевод. Вынуждена была обратится в Мегафон, где мне их сотрудники объяснили причину отказа. Оказывается Ваши сотрудники невнимательно списывают паспортные данные. Заявление было принято, пришло новое SMS-сообщение о принятии моего заявления. Сегодня ночью должен заработать 2-й номер. Сегодня 20 декабря с меня списана сумма 501 рубль по договору 500+. Ранее я общалась с Вашим старшим менеджером по работе с клиентами, которая меня заверила, что 300 рублей за покупку SIM карты, будут переведены на мой счёт. Я этим номером не пользовалась. Сегодня связалась опись с Вашими сотрудниками, где мне пояснили, что номером я не пользовалась, но абонентская плата с меня изымалась. Вопрос «Почему Ваши сотрудники отвратительно работают?» Я в течении 3-х недель не могу перевести номер по вине Ваших сотрудников, но тем не менее абонентскую плату берут с навязанной мне SIMкой, которой я в течении 3-х недель не пользовалась. Прошу Вас разобраться в моей проблеме. Вернуть мне на мой счёт 300 рублей и по возможности мне перезвонить по тел.8-905-321-38-39. Заранее Вам благодарна. Надеюсь на Ваше понимание.

2. Карина 12.12.2018 в 16:40

   Добрый день,9.12. я с номера 89267683240 от имени Фалалеева Светлана Даниловна подавала заявку на подключение домашнего интерьера и ТВ плюс 4! Сим карты стоимостью 1600 в месяц по адресу: Краснодар, Московская улица 118к2,как.319. Первый разговор с оператором привел к тому,что стали приходить СМС об отмене монтажа.Я перезвонила и мне сказали,что был не правильно зафиксирована моя заявка,26 минут мы исправляли эту погрешность!!! сегодня 11.12.по адресу указанному выше пришел монтажник с всего двумя сим-картами!!!???как вообще работает Билайн???я позвонила опять оператору и попросила исправить эту ужасную работу,он сказал что мне надо идти самой и получать 2сим карты в салоне,я сказала,что монтажник должен довезти эти 2сим карты.оператор под номером 0536801,сказал что я сама должна идти и получать их.Я считаю,что 3 оператора сработали просто отвратительно,они не правильно приняли заявку,они не решили проблему которую создали сами,я потеряла с ними время и деньги!прошу предоставить для нас варианты компенсации!с учётом того что мы являемся много лет клиентами Билайн по основному номеру 89653404705, и сейчас нарвались на данное обслуживание в связи с переездом в Краснодар.Прошу направить ответным письмом входящий присвоенный номер.

3. Сергей 12.12.2018 в 16:39

   Куда В Центр поддержки клиентов ПАО “ВымпелКом”
   От Гуреева Сергея Викторовича паспорт 45 13№ 382346
   Выдан: Отделением УФМС России по гор. Москве по району Алтуфьевский 05,12,2013

   Претензия

   22.11.2018 мне стало известно от представителей ПАО «ВымпелКом» о том, что без моего согласия были подключены платные услуги стоимостью 30 и 30 рублей в сутки соответственно. Со списанием 30 рублей ежедневно с лицевого счета +79037320011 Денежные средства списывались в пользу некой компании.

   Считаю, что списание средств с моего лицевого счета в ПАО «ВымпелКом» осуществлено незаконно по следующим причинам:

   1. Мною не было дано никаких согласий на оказание каких либо платных услуг. Несмотря на это было произведено списание средств с моего лицевого счета в ПАО “ВымпелКом” за, якобы, оказанные платные услуги. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей».

   2. Мне так же не была предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги и информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;

   3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, ПАО «ВымпелКом» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давал ПАО «ВымпелКом» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не был при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ;

   4. Мне не были предоставлены никакие документы, подтверждающие наличие у меня каких-либо договорных отношений, на оказание каких-либо услуг. А так же подтверждающие документы об оказанных мне услугах данной организации.

   Списание ПАО «Вымпелком» средств с моего лицевого счета без моего поручения считаю хищением. Причем сам факт ежедневного незаконного списания средств от меня скрывался до тех пор, пока я сама не обратилась в ПАО «ВымпелКом» за разъяснениями.
   На моё законное требование по возврату списанных денежных средств оператор ПАО «Вымпелком» ответила отказом. Требую отменить списание с лицевого счета +79037320011 денежные средства в сумме 30 рублей списанные за не оказанные услуги.

   О вашем решении прошу сообщить звонком на контактный номер телефона: +79037320011

4. Алексей 09.12.2018 в 00:06

   Здравствуйте,в Волгоградской области,Г.Котельниково очень низкое качество сотовой связи.Совершенно невозможно нормально поговорить по телефону.Постоянно прерывается связь,то ничего не слышно.Приходится перезванивать понесколько раз.А бывает и жизненно важные звонки.Операторы непринмают никаких мер неоднократно обращались к ним,предлагают заменить телефонный аппарат и все.Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет, но качество обслуживания за последние 6 месяцев просто ужасное.

5. Мария 02.12.2018 в 12:30

   24.11.2018 года, мной был приобретён сотовый телефон в салоне связи билайн по адресу г. Новокузнецк ул. Ленина 2, сотрудник Александр, при продажи телефона продал мне ещё 2 сим карты, которые я не просила, он сказал что это подарок от компании, при оформлении сим карт сотрудник паспорт не потребовал(по закону он не имел права оформить сим карты без удостовериния личности). Псюс ко всему сим карта оказалась платной 300 рублей. Придя домой внучка мне сказала, что в телефоне нет интернета, а мне он нужен(смотреть погоду, новости). Мы с ней пошли в офис попросить обменять телефон на более дорогой, нам отказались. Внучка начала выяснять почему телефон стоит не 2490, эта сумма которую взяли с меня за телефон, а 2190 и 300 рублей сим карта, которая мне не нужна, а сотрудник воспользовавшись тем что я не пониманию ничего впихнул мне ее. Прошу разобраться в этой ситуации, почему сотрудники навязывают сим карты, обманывают пенсионеров.

6. Александр 23.11.2018 в 23:39

   С 12.09.2018 незаконно и необоснованно подключили услугу Miini SMS и под предлогом подключения данной услуги воровали деньги со счета.
   Я тарифный план не менял уже много лет и данную услугу не подключал.
   Прошу вернуть украденные деньги.
   За мелкое хищение предусмотрена административная ответственность.
   В судебном порядке, с Вас, в соответствии с ЗОЗПП, может быть взыскана неустойка в размере 3 % в день и штраф в размере 50 %, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

7. Валерий 16.11.2018 в 22:19

   Я, Писарев В.Н. номер 89056882742, перешел с архивного тарифа 16/11/18. Ранее мой тариф оплачивался заранее за месяц вперед по 10 числам. 10 ноября 2018 авансом я оплатил 500 рублей, но через 6 дней перещел на другой тариф, с оплатой на ежедневной основе и обратился по горячей линии 16/11, с просьбой вернуть средства, которыми я не воспользовался (с 17 ноября по 10 декабря), тк выходит. что я дважды оплачиваю компании связь. Мне отказали в возврате.
   Прошу дать письменный обоснованный отказ в возврате средств, с которым я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в Общество Защиты прав потребителей.

8. Андрей 12.11.2018 в 23:13

   Перешёл в билайн со своим номером. Прочитал все условия и не нашёл ни одного условия, что переход платный и стоит сто рублей. После перехода с моего счёта списали 100 рублей. За что? Хамливый сотрудник поддержки с именем Виктор так и не смог этого объяснить. Уже пожалел, что перешёл:(Отношение портят с порога.

9. Наталья 08.11.2018 в 19:25

   Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом о списании денежных средств по моему тарифу. Как сообщила мне оператор списание происходило корректно с учетом тарифа*(а именно меня интересовал вопрос подключения услуги Есть контакт) и мне приходило смс оповещение о цене. Девушка сказала что у них в системе все корректно отражено и мне якобы доставлено смс. Но я также утверждаю, что не получала уведомление о том, что вообще есть у меня такая услуга (ранее она как то было сказано оператором колл центра, значилась в тарифе и была бесплатна). Я периодически проверяю баланс, в основном пользуюсь только интернетом, поэтому снятие энной суммы имеет значение. Прошу разобраться в ситуации, дать письменный ответ и вернуть на счет денежные средства.

10. Ирина 07.11.2018 в 23:25

    Добрый день.
    Необходим дубликат договора, обратилась в офис по адресу Н.Новгород Московское шоссе 296а, сотрудник Михаил отказал, сообщив, что у них нет данной программы.
    Обратившись в службу поддержки оператор сообщил, что у них есть программа и они обязаны были распечатать дубликат. На сайте Билайна так же информация, что дубликат выдается в любом офисе с паспортом. Но вот любой офис отказал в этом вопросе.
    Прошу решить проблему с программой или с сотрудником в данном офисе.

11. Елена 06.11.2018 в 18:45

    Здравствуйте, 30.10.2018 абонент 906 835 50 92 подал заявление об отключении, так как компания Билайн в одностороннем порядке ввела плату за бесплатную до этого услугу «Я на связи». ПРи подаче заявления на отключение специалист компании не объяснил абоненту, что делать с остатком денег на счете. Когда позже абонент обратился за деньгами ему отказали, без причин. Если следовать закону, то это является незаконным обогащением компании, так как услуги оказаны не были и деньги должны быть возвращены. Сумма, возможно и не большая, но если учесть что абоненту 70 лет. То тем более столь значительной компании не к лицу обогащение за счет стариков.

12. Наталья 30.10.2018 в 22:25

    Добрый день. Очень плохо стало работать телевидение дома. Постоянно прерывается, на некоторых каналах вылетают ошибки. Так же нельзя теперь почему то останавливать трансляцию или перематывать. Что такое почему такое плохое качество стало. Если не будет предпринято никаких мер будем вынуждены перейти к другому оператору!!!

13. Юлия 30.10.2018 в 22:24

    Устала от недобросовестного провайдера!
    У меня установлен тариф - все за 500, которым пользуюсь с 2016 года! Последние 2 месяца приходят бешеные цифры на оплату: от 1700 до 3300!
    Зашла в офис » Билайн» с просьбой разобраться, на что получила ответ: сначала вам придётся оплатить, потом променяем тариф! Как может так быть? Я не получаю миллионы, и не наговариваю на 5000 тыс. В месяц… наглости нет придела!

    Выставляются нагло счета за пользование интернетом ночью, когда я сплю!

    Очень прошу помочь разобраться в данной ситуациии, ща ранее благодарна, Юлия

Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

8 800 700-0611 - с городских номеров.

7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.

Абонентам, когда по доброй воле, а когда и хитростью подключают услуги, по которым шлют актуальную, свежую новостную и развлекательную информацию. Одна из таких подписок называется Хамелеон. Если вы здесь, значит хотите избавиться от лишних списаний и надоедливого контента. В статье рассмотрим основные способы отключения Хамелеона на Мегафоне.

Что за это подписка?

Мегафон представляет потребителям услугу Хамелеон, как уникальную и полезную подписку. После активации вы будете каждый день получать информационные или развлекательные сообщения при помощи рассылки. В качестве вложения в СМС находится определенная новость, анекдот, гороскоп или многое другое.

Анонс предлагает потребителю перейти на стороннюю ссылку, чтобы ознакомиться с полной версией контента. Здесь же будет указана стоимость за прочтение и переход на указанный ресурс. Только после открытия ссылки с личного баланса будет списан комиссионный сбор. Само по себе сообщение не подлежит тарификации. Абонент сам решает, воспользоваться платной информацией или нет.

Подписка Хамелеон включает в себя два основных направления:

1. Основной канал Мегафона. Предлагает свежие и актуальные новости в родной стране и в мире. Информация может оказаться полезной для потребителя. Всегда будете в курсе современного положения дел.
2. Развлекательный контент. Он выводит на экран мобильного устройства интересные истории, анекдоты и мультимедиа файлы. В настоящей действительности это направление является бессмысленным. В социальных сетях, мессенджерах и других ресурсах сетевого пространства имеется огромное количество подобной информации, и переплачивать за нее не придется.

Внимание! Сервис от компании Мегафон работает только на сим-картах нового стандарта. Его с легкостью найдете в меню SIM на рабочем столе в телефоне. Если у вас устаревшая симка, поменяйте ее на современный дубликат в салоне обслуживания провайдера. Процедура выполняется бесплатно.

Способы отключить

Контент может подключиться к номеру телефона абонента без его согласия. На некоторых тарифных планах и услугах сервис предоставляется в стартовом комплекте. В последующем это может привести к незапланированным затратам. Чтобы избежать несанкционированного списания денежных средств, каждый пользователь должен знать, как отключить подписку Хамелеон от Мегафона. Воспользуйтесь одним из методов:

1. Чтобы выполнить деактивацию стандартного новостного направления напишите сообщение с текстом «ВЫКЛ11» или «VIKL11» на контакт «5038». Либо воспользуйтесь сервисом коротких команд USSD и наберите *808*11*0# .
2. Чтобы избавиться от развлекательного контента и бесполезной информации отправьте СМС со словом «ВЫКЛ11 или VIKL11» на сервисный номер провайдера «5038». Введите кодированную комбинацию *808*1*0# .
3. Для полного отключения подписки Калейдоскоп используйте код *808*0# .
4. Используйте основное меню SIM карты на рабочем столе телефона. Выберите пункт выключения и подтвердите операцию. В зависимости от модели и марки устройства расположение основных элементов управления может отличаться.
5. Выполните авторизацию в персональном кабинете. Если нет учетной записи, создайте новую, пройдя процедуру регистрации. В главном окне выберите раздел подключенных услуг и подписок. Найдите нужную и деактивируйте ее.
6. Обратитесь за помощью к профессионалам в салон обслуживания провайдера. Попросите содействия у свободного консультанта. Предоставьте свой паспорт для подтверждения личности.
7. Позвоните в техническую службу поддержки и попросите специалиста отключить бесполезный контент.

Внимание! После успешного избавления от подписки, получите соответствующее бесплатное уведомление от оператора в виде СМС сообщения.

Установка запрета на подписки

Чтобы обезопасить себя и свой баланс от незапланированных расходов установите запрет на получение развлекательных и платных сообщений. Для этого можно выбрать два способа:

1. Создайте дополнительный лицевой счет – контентный. Выполнить это можно в любом отделении обслуживания оператора Мегафон.
2. Наберите USSD комбинацию *526# . Услуга запрета ограничивает доступ к платной СМС рассылке, голосовым сервисам и дополнительным подпискам. Опция работает бесплатно. Если на момент активации уже установлены подписки, то они не отключатся и продолжат работать в стандартном режиме. Приложение не действует на короткие номера компании Мегафон.

Если хотите обезопасить лицевой счет от лишних растрат, установите запрет Хамелеона и другие платные подписки. В этой статье подробно разобрали все доступные методы, для избавления от бесполезного контента.