Правила заказа с алиэкспресс. Начинаем с регистрации

Несомненно, один из самых известных интернет-магазинов - это Aliexpress. На нём можно найти огромное количество товаров всех категорий с разными, но главное - недорогими, ценами. Часто пользователи данного ресурса задаются вопросом, как получить все заказы одной посылкой. Именно его мы и рассмотрим в сегодняшней статье.

В первую очередь стоит учесть тот факт, что Алиэкспресс - это не один магазин, и не один продавец. Это огромная площадка, где торгует большое количество разномастных продавцов и магазинов. Сравнить его можно с огромным рынком, только электронным.

Именно по этой причине, когда покупатель заказывает несколько разных товаров, они не могут прийти в одной посылке. Ведь у одного продавца склад может находится в Сингапуре, у другого в Китае, и им просто нет никакой выгоды и даже возможности собирать по одиночке разные заказы одного покупателя, чтобы отправить их вместе.

Но это не значит, что ситуация совсем безвыходная! Об этом в следующем пункте.

Просим продавца отправить товары одной посылкой

Как говорилось ранее, на этом виртуальном рынке есть множество магазинов и продавцов. У кого-то магазин крупнее, у кого-то мельче, но суть одна – у каждого продавца есть много других товаров помимо того, который вы выбрали.

Магазин в Aliexpress

Но если заказывать товар у одного продавца/магазина, что мешает им отправить всё в одной посылке? Стоит обратить внимание, что если покупать на одной странице один товар, например, 5 штук, то этот товар с наибольшей вероятностью придёт в одной коробке.

А что, если заказ состоит из разных товаров, но от одного продавца? Тут уже лучше не рисковать, так как товар может быть не на складе, и часть отправят в одно время, а часть в другое. Как вариант, можно попробовать договориться с продавцом. Для этого заходим на страницу товара, который хотим купить, и прокручиваем страничку чуть вниз. С левой стороны будет кнопка «отправить сообщение»:

Откроется окно для ввода сообщения. Также можно прикрепить 1 фото, если это требуется. В сообщении пишем вопрос и дожидаемся ответа.

Если товары ещё не выбраны, то перед отправкой сообщения продавцу, стоит перейти в его магазин и посмотреть, что у него есть на продажу. Вот, например, нашёлся интересный товар. Над самим товаром будет написано «магазин: xxxxx». Вот так:

Нажимаем на название магазина. В открывшемся окне нажимаем на «товары», и смотрим список интересующих нас вещей. Когда определитесь, что хотите купить, надо написать продавцу с вопросом, возможно ли отправить все товары в одной посылке. Чтобы написать продавцу, просто прокручиваем страницу ниже, и с левой стороны находим блок «обслуживание».

Не забываем скопировать ссылки на товары, чтобы продавец понял, какой именно товар вам нужен. Писать продавцу нужно только на английском , иначе он ничего не поймёт. Если нет знания языка – онлайн-переводчик google translate в помощь. В нем можно продублировать сообщение и на китайском, чтобы продавец наверняка вас понял.

Чтобы набрать нормальное сообщение с помощью гугловского переводчика, лучше писать короткими и простыми фразами. Потом переводим результат с английского на русский, и если смысл не потерян – всё хорошо.

Отправляем сообщение и ждём ответа от продавца. Если продавец добросовестный – он честно ответит на вопрос, и, если пообещает отправить всё одной посылкой, тогда он, скорее всего, так и сделает.

Чтобы проверить, пришёл ли ответ, наводим мышкой на «мой Aliexpress» вверху страницы и выбираем раздел «непрочитанные сообщения».

Экономим на доставке товаров одной посылкой

Если после сообщения продавцу, он согласится на ваше предложение, можно значительно сэкономить на доставке (если она платная). Для этого необходимо, опять же, написать магазину, и попросить их сменить цену на доставку. Ведь логично, что одной посылкой доставка нескольких вещей обойдётся в разы дешевле, а значит и продавцу так будет проще, и покупателю удобнее.

Но, опять же, всё зависит от добросовестности продавца. Поэтому быть уверенным на сто процентов в том, что продавец пойдет навстречу, невозможно. Тем не менее, можно обойтись без общения с продавцом и при этом сэкономить деньги на цене доставки. Читаем ниже, как!

Другие способы заказа товаров на Алиэкспресс одной посылкой

Кнопка «Заказать у этого продавца»

Когда покупатель добавляет товар одного продавца в корзину и хочет оплатить его, вместо обычной кнопки оплаты появляется кнопка «заказать у этого продавца». Работает она тогда, когда пользователь выбирает один метод доставки на весь товар, который он покупает у одного продавца .

Какая разница между обычной кнопкой заказа и этой? Всё просто – она позволяет сэкономить на доставке, и повышает вероятность получения заказа одной посылкой. Продавцу выгодно, а покупателю удобно.

Давайте подсчитаем, сколько мы экономим таким образом. Весь товар в корзине вместе стоит 168.14 рублей. Доставка по отдельности обойдётся нам в 275.66 рублей. То есть, общая стоимость заказа получается 443.8 рублей. Но если заказывать через кнопку «заказать у этого продавца», общая стоимость выходит 284.14 рублей. Так мы сэкономим 159.67 на доставке. В разы выгоднее.

Как заказать товары разных цветов одной посылкой

Большая часть товаров на Алиэкспресс продаётся разных цветов и характеристик. Но выбрать несколько таких предметов разных цветов в одном заказе иногда довольно проблематично. Есть несколько выходов из этой ситуации.

В комментарии для продавца пишем, например, что нам нужно 2 зелёные, 2 жёлтые и 1 синяя дымовые шашки, несмотря на то, что в заказе выбран один цвет.

В таком случае доставка будет сделана одной посылкой. Увидеть это можно по стоимости доставки, как в примере ниже. За доставку одной шашки просят 35.85 рублей.

Посмотрим, что будут просить за доставку двух шашек:

Как видим, цена поднялась всего на пару рублей и стала 41.06 рублей, а не удвоилась, как могло бы быть, если бы происходила отдельная отправка каждой единицы товара. . Такая экономия гарантирует доставку заказа одной посылкой.

Теперь выбираем другой цвет, и также добавляем в нашу корзину:

Переходим в корзину и видим, что у нас выходит скидка на доставку. Значит, товар, опять-таки, будет доставлен одной коробкой:

Всемирно известный интернет-магазин Aliexpress предлагает своим посетителям огромное количество разнообразных товаров. Тысячи продавцов каждый день в режиме нон-стоп ждут своих потенциальных покупателей. Среди этого многообразия довольно сложно определиться и принять единственно верное решение о покупке. Для того чтобы интернет шопинг приносил максимальное удовольствие и уверенность, предлагаем 10 советов - как покупать товары на площадке Aliexpress.

1. Как зарегистрироваться на Aliexpress

Для того чтобы совершать покупки на Aliexpress необходимо пройти регистрацию на торговой площадке. Процедура довольно простая и зарегистрироваться сможет каждый желающий.

Сделать это можно двумя способами - через социальные сети или через e-mail.

Кнопка регистрации находится в правом верхнем углу сайта.

Здесь нужно ввести реально существующий адрес электронной почты . На него придет письмо для подтверждения регистрации. Также имя и фамилию. Придумать пароль. И код с картинки. Все данные желательно где-нибудь сохранить. И последним шагом нужно кликнуть на яркую кнопку «создать ваш профиль». На почту придет письмо, в котором нужно будет перейти по ссылке для завершения регистрации.

2. Знакомство с личным кабинетом.

Чтобы правильно покупать на Aliexpress, нужно уверенно пользоваться личным кабинетом, где будет содержаться вся информация о будущих и совершенных покупках.

Нажав на кнопку «Мой Aliexpress» откроется личный кабинет. И здесь можно найти:

Данные о заказах.

Даты заказа и срок защиты покупателя, отправленные и не отправленные посылки, диалоги с продавцом, трек коды и их отслеживание (эти данные отображаются не всегда).

Блок с отзывами.

Оставленные отзывы о товарах, а также напоминания, где их еще нужно оставить. И ответы продавцов на опубликованные отзывы.

Возвраты и споры.

Если по каким-то причинам пришел не качественный товар или не пришел совсем, можно открывать спор и требовать возврат денег. Все данные будут отображаться в этой вкладке.

Купоны и спецкупоны.

Купоны дают возможность купить понравившиеся вещи с особой выгодой. На них подробней остановимся ниже.

Любимые магазины и список желаний.

В этом блоке расположены данные о сохраненных лотах, а также о целых магазинах, которые пришлись по душе.

Настройки профиля.

В настройках можно поменять сохраненные данные о зарегистрированном аккаунте.

3. Как выбрать продавца (магазин)?

Разобравшись с личным кабинетом, можно приступать к поискам и знакомится с представленным ассортиментом и непосредственно с продавцами и их магазинами.

Как не ошибиться в выборе продавца?

— Первое, на что следует обращать внимание - рейтинг продавца.

Чтобы не тратить время на просмотр вещей с заведомо низким рейтингом, начиная поиск нужно поставить «галочку» около звезд и нажать на надпись «рейтинг продавца». Таким образом, откроются только самые лучшие товары.

— Второй важный момент для определения продавца, предлагающего качественный товар - отзывы.

Выбрав определенную вещь, которую хочется заказать нужно перейти на страницу с подробным описанием. И выбрать вкладку «отзывы».

Откроется информация о количестве заказов, подробные данные об оценках, рейтинг и сами отзывы. На русском Aliexpress отзывы российских потребителей можно читать на русском языке. Также можно посмотреть реальные фотографии.

И здесь же можно узнать подробности об общем рейтинге данного продавца и магазина в целом.

4. Как выбрать товар?

Пройдя на главную страницу можно поступить двумя способами:

• Смотреть все категории и подкатегории товаров.
• Вбивать в поисковую строку ключевое слово для поиска, например «чехлы для смартфона».

Зайдя в каталог со всеми товарами нужно сделать выборку, чтобы сократить время на поиски.

Для оптимального результата можно поступить следующим образом:

• Сразу выбрать бренд, если к этому есть предпочтения
• Установить диапазон цен
• Установить галочки на бесплатной доставке, высоком рейтинге, если есть необходимость на штучном товаре.
• По левому краю расположен блок с подробными характеристиками, это могут быть функции, цвета, материалы, орнаменты и т.д. Можно также сразу отметить нужные.

Если промотать страницу до самого низа можно найти подборку, которую автоматически компонует сайт с лучшими и рекомендованными товарами с похожими на начальный запрос данными.

Важно!

Прежде чем купить что-либо на Aliexpress, нужно тщательно изучить информацию о товаре, описание, отзывы. Если это одежда или обувь - сверится с размерными сетками. Если это электроника - уточнить все технические характеристики. Также следует учитывать, что оттенки и детали на демонстрационных фото могут отличаться от реальных, так как чаще всего для создания картинки используются профессиональные фоторедакторы.

5. Как сохранить и заказать товар

— Нажать «Купить сейчас».

Сразу откроется форма для оформления покупки.

— Нажать «Добавить в корзину»

Вещь отправляется в отложенные. Этот вариант удобен тем, что можно выбирать одновременно несколько лотов с разными характеристиками в одном заказе. Например, чехол для смартфона сразу в нескольких цветах или для нескольких моделей телефонов. Здесь же автоматически отбираются заказы для одного продавца.

Важно!

В корзину можно добавлять до 100 элементов.

— Нажать «Добавить в мои желания»

Товар отправится на сохранение в личный кабинет, здесь можно сохранять неограниченное количество лотов.

6. Как оплатить заказ

Определившись с характеристиками и количеством товара можно приступать к оформлению покупки. Для этого нужно нажать «купить сейчас» или выбрать товар из корзины и кликнуть «купить». Откроется форма для оформления покупки.

Сверху нужно заполнить личные данные. Фамилию, имя, отчество. Индекс, страну, область, город, домашний адрес. И свой номер телефона. Все данные заполняются транслитом. Если с этим возникают сложности, можно обратиться к переводчику Google.

Чуть ниже нужно заполнить форму с платежными данными и выбрать способ оплаты. Например, оплата картой Visa. Тогда нужно внести все данные о карте.

Помимо карт Aliexpress предлагает и множество других способов оплаты.

После заполнения нужно нажать «Подтвердить и оплатить». Здесь же можно будет сохранить способ оплаты, и следующий раз карта будет прикрепляться автоматически и отпадет необходимость вводить данные снова и снова.

7. Отслеживание посылок

При отправке каждой посылке присваивается индивидуальный номер, который называется трек-код. Благодаря этому трек-коду покупатель может самостоятельно отслеживать весь путь посылки. Тем самым быть уверенным и спокойным, что его покупка продвигается и скоро достигнет конечной цели и будет ему вручена.

Но! Существуют различные нюансы, когда отследить посылку оказывается затруднительным.

Как это происходит и от чего зависит?

• Продавец дает заведомо неверный трек, а это значит, что посылка не отправлена, либо с ней что-то не так. Как вариант может быть просто ошибка в буквах и цифрах, тогда ничего страшного.
• Продавец дает трек-код, который можно отследить только по зарубежным сайтам, что порой довольно проблематично.
• Трек-код есть, но российские службы отслеживания его не могут идентифицировать - неверный формат кода, либо товар отправлен определенным образом, когда не может быть отслежен.
• Посылка маловесная, низкой стоимости. Чаще всего на посылки до 10$ продавцы не дают треки.

С помощью трек-кода можно оспаривать посылки, отправленные не тем способом доставки, который был заявлен изначально. Или если трека нет, и подходит к концу защита покупателя, так же можно открывать спор и возвращать свои потраченные деньги. По этому, на трек важно обращать внимание.

Информация об отслеживании товаров может быть следующих видов:

— Информация об отслеживании указана прямо в форме заказа.

— В форме заказа нет информации об отправлении.

— Такой формат кода с легкостью отслеживается с помощью почты России, а также других сервисов отслеживания почтовых отправлений.

8. Доставка и получение посылки с Aliexpress

При заказе товаров с Aliexpress чаще всего торговой площадкой автоматически определяется вид доставки, оптимальный для территориального расположения заказчика. И плюс, каждый продавец индивидуально подбирает для себя тот способ, которым ему проще и выгодней отправлять заказ. Так же учитывается вес, габариты и стоимость покупки.

Также способ доставки покупатель может самостоятельно. Чаще всего это необходимо, если нужно получить товар в кратчайшие сроки. Но здесь стоит учитывать, что многие способы доставки стоят довольно больших денег, и могут превышать стоимость самой посылки.

Информация о доставке находится на странице с подробностями о заказе.

И здесь же, нажав на галочку, можно выбрать другие доступные варианты для доставки данного товара.

Здесь же можно посмотреть цены на доставку в другие регионы и города.

Получить посылку, отправленную стандартным почтовым отправлением можно в отделении почты, которое указано в форме заказа. Придет извещение в почтовый ящик или смс оповещение.

Если товар заказан с доставкой курьерской службой, его привезут домой или на указанный адрес.

И, как уже упоминалось выше, недорогие и маленькие посылки могут положить прямо в почтовый ящик. Здесь нужно быть внимательными, особенно если на ящике отсутствует замок.

9. Акции и скидки на Aliexpress

Как и в любом оффлайн и онлайн магазине, торговая площадка Aliexpress постоянно предлагает выгодные варианты для своих покупателей. Где их найти и как использовать?

Этот раздел можно найти на главной странице интернет магазина.

Здесь можно найти самые интересные и выгодные предложения от продавцов, со скидками до 90%.

Выбор товаров из каталога со скидкой.

Заходя к основному большинству продавцов можно увидеть скидки на товары.

Особую выгоду предлагает Aliexpress в мобильном приложении. Там можно найти самые актуальные, современные товары по оптимальным ценам.

Большинство продавцов предлагают специальные скидочные купоны. Чаще всего под любым товаром из магазина производителя можно найти строчку с купонными предложениями.

Например:

Нажимая «получить купон» получаем скидку 3 доллара при заказе любых товаров у данного продавца на сумму от 85 долларов.

При покупке большого количества товаров, или товаров на большие суммы эти купоны могут принести приличную выгоду.

Важно!

Чем больше стоимость заказа, тем выше скидка по купону.

Можно выбирать и добавлять себе различные купоны от разных продавцов. Они будут сохраняться во вкладке в личном кабинете, про которую шля речь выше.

10. Cashback сервисы Aliexpress

Помимо прямых скидок, акций и распродаж, существуют сайты посредники, присоединившись к которым можно получать возврат части потраченной на покупки суммы. Такие сервисы называются Cashback сервисы. Суть заключается в том, что зарегистрировавшись в такой партнерской программе, и покупая на Aliexpress по ссылке или переходу с этой программы, вам вернется определенный процент от заказа. Так покупать выгодно, особенно учитывая, что некоторые из таких партнерских программ предоставляют очень заманчивые условия.

Внимательно ознакомившись со всеми советами, как правильно покупать на Aliexpress, можно смело приступать к интернет-шопингу. Остается лишь пожелать приятных покупок!

AliExpress - это не совсем интернет магазин. На самом деле, это огромная интернет площадка с десятками, если не сотнями тысяч продавцов со всего Китая и окрестной Азии. Они выставляют товар и самостоятельно обеспечивают доставку, а AliExpress собирает предложения в более или менее удобный каталог, работает кассиром и разрешает споры между продавцами и покупателями. Прелесть сервиса в том, что там всё очень дёшево. Очень. При этом китайское качество отнюдь не так страшно, как о нём принято думать.

Главная страница AliExpress

Язык и регистрация

Первое, что нужно сделать, если вы хотите покупать на AliExpress – зарегистрироваться. Без этого вы не купите товар и не пообщаетесь с продавцами. Система сама предложит пройти процедуру регистрации как только вы решите приобрести что-нибудь. Но лучше это сделать заранее, ведь работать с сайтом станет удобнее. Как минимум, будет доступна корзина, в которую по мере поиска удобно складывать товары. Чтобы зарегистрироваться, просто нажмите кнопку вверху страницы и откроется форма, которую нужно заполнить.

Никаких сложностей с регистрацией возникнуть не должно. Как и в случае с eBay, здесь следует вводить ваши реальные данные, а также придумать сложный пароль, чтобы аккаунт не взломали. После того как вы зарегистрируетесь, на почту придёт письмо со ссылкой на активацию вашего аккаунта и вы станете полноценным покупателем на AliExpress.

Регистрация на AliExpress

Сразу после этого мы настоятельно рекомендуем вписать адрес доставки в личном кабинете, чтобы потом к этому уже не возвращаться. Всего разрешается иметь до 5 адресов, на которые вы хотите получать посылки. Разумеется, при покупке нужно будет выбрать, куда именно прислать товар. Обратите внимание на то, что с некоторых пор Почта России требует, чтобы отправители указывали полное имя получателя посылки, включая отчество. При регистрации AliExpress об этом почему-то не говорит, а делает это уже после заказа - тогда приходится строчить сообщения продавцам.

Что касается выбора языка, то, если вы хоть немного знаете английский, мы советуем пользоваться именно англоязычной версией сайта. Дело в том, что для русского языка используется машинный перевод. Причём, складывается такое впечатление, что сначала текст переводится с китайского на английский, а потом уже на русский. В результате об истинном названии того или иного товара приходится лишь догадываться. С английским тоже не всё так просто. Продавцы на AliExpress отчаянно борются за популярность и стараются вписать в название продукта все возможные синонимы и слова, по которым их товар будут искать.

То есть, если это чехол для iPhone, то в заголовке будет нечто подобное: «Slim Touch case Tough Hybrid Armor Cover Cases For iPhone 6». И так-то непонятно, что продавец имеет в виду, но хотя бы догадываешься, что речь про чехол для iPhone 6. А вот вариант на русском языке того же предложения: «Дело тонкий сенсорный гибридный делам броня для iPhone 6». Тут даже догадаться сложно, потому что такой набор слов Google Translate перевести может, но связать их воедино придётся уже человеку. Кстати, все меню на сайте (за исключением некоторых баннеров и ссылок) тоже переведены с помощью Google. Поэтому, если вы знаете английский язык, то смело нажимайте кнопку Go to Global Site (English) справа вверху и пользуйтесь этой версией.

Поиск товара и выбор продавца

На AliExpress тысячи магазинов и миллионы товаров. На главной странице размещаются самые выгодные предложения и акции. Кроме того, если вы уже просматривали какие-то товары, то вам регулярно будут рекомендовать похожие предложения. На сайте есть довольно удобный каталог, однако, если вы не знаете, к какому разделу относится интересующий вас товар, то проще всего воспользоваться поиском.

Просто пишете в поле одно или несколько ключевых слов, которые характеризуют продукт и вам выведутся все подходящие предложения. Как правило, их больше тысячи, но не все могут быть релевантными. Например, по запросу «чехол для iPhone» будут как чехлы, так и наклейки на экран, ремешки и прочие аксессуары, так что дальше необходимо выбирать уже по изображениям товаров.

Поисковая форма

В поисковой форме стоит настроить выдачу, но тут дело каждого, как вы хотите ограничить поиск. Важно отметить пункт возможности доставки в вашу страну (если вы ввели адрес доставки в личном кабинете, то страна подставится автоматически). Несмотря на то, что практически все продавцы из Китая умеют отправлять посылки в Россию, некоторые категорически не хотят это делать и их предложения лучше отсечь на этом этапе. Помимо этого, стоит отметить пункт «Только поштучно», если вы не планируете приобрести оптовую партию товаров для дальнейшей продажи. Как правило, такие ограничения не сильно уменьшают количество предложений, зато существенно облегчают дальнейший выбор и покупку товаров.

Если вы не хотите платить за доставку, то отмечаете пункт «Бесплатная доставка». Если готовы покупать только у лучших магазинов, то выбираете «Высший рейтинг». Иногда полезно воспользоваться фильтром «Продавец в сети». Это необходимо, если вы ищете какую-то уникальную вещь и хотите сразу обсудить с продавцом детали или же планируете попросить у него скидку. Здесь же есть возможность ограничить цену на товар или его количество (если покупаете оптом).

Далее следует настроить сортировку поисковой выдачи. По умолчанию установлен параметр «Лучший выбор», при котором AliExpress сравнивает цену, рейтинг продавца, вариант доставки и в зависимости от этого сортирует товары. Впрочем, вы сами можете выбрать, по какому параметру отсортировать предложения. Тут каждый выбирает сам, что ему важнее: цена, рейтинг или количество заказов. Последний вариант считается беспроигрышным. Ведь если магазин продал много товара, то качество соответствует заявленному, есть множество отзывов, по которым легко получить впечатление о продавце. Как правило, если заказов много, то и цена низкая или, как минимум, приемлемая. А вот сортировка по цене не всегда лучший выбор, так как некоторые магазины на начальном этапе работы могут выставлять маленький ценник, чтобы привлечь людей, но при этом у них нет отзывов, мало заказов и выглядит такое поведение очень подозрительно.

Карточка товара и данные о продавце

После того как вы настроили выдачу, пролистайте несколько страниц и найдите товары, подходящие вам по описанию и соотношению цена/качество. На этом этапе лучше выбрать не один, а хотя бы парочку похожих предложений, так как после уточнения деталей некоторые из них отпадут и вы сможете выбрать лучший вариант. Благо, что на AliExpress часто один и тот же товар продаётся у нескольких продавцов с разным рейтингом и по разной цене, так что есть, из чего выбирать.

Выбор продавца на AliExpress чуть ли не самый важный момент при покупке. Ведь именно от продавца зависит то, насколько быстро вы получите товар, будет ли он соответствовать описанию и останетесь ли вы в целом довольны покупкой. К этому процессу стоит подходить максимально внимательно. Выбирать магазин стоит по количеству положительных отзывов и рейтингу. В описании товара эта информация находится справа.

В первую очередь обратите внимание на процент положительных отзывов (Positive Feedback). Это соотношение положительных комментариев (4 или 5 звёзд) к общему количеству за последние 6 месяцев. Например, если этот показатель равен 98,5%, то большинство покупателей удовлетворены покупкой в этом магазине.

Стоит также посмотреть и на рейтинг продавца (Feedback Score). Здесь учитываются отзывы за всё время работы продавца на AliExpress. Каждый положительный отзыв от покупателей (4 или 5 звёзд) добавляет магазину один балл к рейтингу, отрицательный (1 или 2 звезды) отнимает один балл. Графически рейтинг отображается в виде медалей, бриллиантов или корон. Самый низкий рейтинг – это одна медаль, самый высокий – пять корон. Однако, на практике найти продавца более чем с тремя коронами – большая редкость. Очевидно, что если у магазина высокий рейтинг и большой процент положительных отзывов, то ему стоит доверять.

Если хотите подстраховаться то, стоит открыть страницу с подробными данными о магазине, для этого достаточно кликнуть на цифру рейтинга или процента хороших отзывов. Здесь нужно обратить внимание на немаловажный фактор – дату регистрации продавца на AliExpress. Не стоит связываться с магазинами, которые существуют несколько недель или даже дней. А вот если с момента регистрации прошло несколько месяцев, а у продавца много заказов и положительных отзывов, то это хороший знак и вероятность обмана минимальна.

Подробные данные о продавце

На этой же странице отображается детальный рейтинг продавца, из которого затем и складывается средняя оценка. Бывает так, что продавец долго отвечает на сообщения или очень плохо знает английский язык, тогда его рейтинг по шкале «Коммуникация» будет невысоким, но при этом у него может быть идеальное описание товара, а все товары он отправляет в день оплаты. Но конечно, лучше, если у него все показатели будут на уровне 4,6-5 баллов, тогда у вас вовсе не возникнет проблем.

Список отзывов о продавце

Чтобы точно убедиться в том, что продавец надёжный, стоит просмотреть несколько страниц отзывов. Как правило, самые показательные отзывы - это нейтральные и негативные. Именно в таких комментариях пользователи стараются расписать проблемы или какие-то несоответствия. На этой странице выводятся все отзывы, которые написали покупатели этому продавцу. Если же нужно увидеть комментарии только по тому товару, который хотите купить, то отзывы находятся в самом низу страницы с описанием товара. Особое внимание обращайте на комментарии из своей страны по поводу доставки. Так вы сможете узнать реальное время, через которое получите товар, а также понять, нет ли каких-то проблем.

Заказ и оплата

Вы уже выбрали товар, подходящий по характеристикам и цене, убедились в надёжности продавца, так что осталось добавить его в корзину и оплатить, но и здесь есть нюансы. Часто продавцы в одной карточке товара размещают продукты разных цветов или характеристик. Как правило, в таких случаях на странице есть меню для выбора нужного варианта. До тех пор, пока вы не укажете, какой именно товар хотите, сайт не позволит добавить его в корзину. Впрочем, иногда случается и так, что такого меню нет, однако на картинках явно видно, что продукт существует в разных вариациях. В таком случае необходимо в комментариях к заказу просто написать то, что вы выбрали и указать вариант, на который продавец сможет заменить продукт, если выбранного вами не окажется. Например, пишем, что хотим чёрный чехол, но в крайнем случае подойдёт и серый.

Товары в корзине

В комментариях к заказу стоит всячески уточнять любую информацию по заказу. К примеру, попросить продавца надёжно упаковать товар, чтобы он не разбился в пути. Но если вы хотите спросить что-то, то лучше это сделать до покупки. Если из описания и изображений что-либо непонятно, то смело пишите продавцу и задавайте все необходимые вопросы. Кстати, в личных сообщениях с продавцом иногда стоит и поторговаться. Особенно, если у него нет подходящего для вас варианта, но вы согласны купить то, что у него есть по меньшей стоимости. Однако, в таком случае необходимо, чтобы товар был у вас в корзине (но ещё не оплачен). В таком случае продавец либо даст какой-то ответ, либо без разговоров снизит цену.

Комментарий к заказу

На этом же этапе вы выбираете вариант доставки и количество единиц товара. Если во время поиска вы выбрали фильтр «Бесплатная доставка», то и на странице товара будет выбран именно этот вариант. Если вас не устраивают сроки доставки или вы не доверяете качеству обычной почты, достаточно изменить выбор. У каждого магазина свой набор способов отправки в Россию, так что мы при всём желании не сможем рассмотреть все варианты. Бесплатно товары доставляются с помощью обычной почты Китая, а в нашей стране отправление принимает Почта России. Часто есть возможность отправить через воздушную почту Китая или Гонконга, но это редко влияет на скорость доставки, вы лишь заплатите деньги за это, впрочем, суммы там символические. Некоторые продавцы предлагают отправку курьерскими службами, например, UPS или EMS. Пользоваться таким вариантом стоит только при покупке дорогих или хрупких товаров, ведь отправление гарантированно не разобьют при транспортировке, причём курьеры принесут посылку домой, да и сроки будут сильно меньше. А вот стоит такая услуга недёшево, от 1000 рублей, так что не стоит покупать кабель для iPhone с курьерской доставкой.

Варианты доставки товара

Обращайте внимание на время доставки, как правило, при отправлении обычной почтой указывается срок от 15 до 50 дней. На практике за две недели посылки приходят очень редко, а чаще всего от момента оплаты до получения пакета на почте проходит 30-35 дней. Ещё один немаловажный параметр - время отправки. Некоторые продавцы могут отправить товар в тот же день, а некоторые ждут неделю или две, пока соберут достаточное количество заказов, чтобы отправить всё за один раз. Так что, если продавец указал, что отправка в течение 7 рабочих дней, то не стоит через две недели жаловаться, что вы ещё не получили посылку.

Детали заказа

После того, как вы выбрали всё, что нужно, либо сразу покупаете товар, либо откладываете его в корзину. С покупкой сразу всё просто. Нажимаете кнопку, подтверждаете все параметры и переходите к оплате. Корзина же удобна, если вы хотите купить несколько вещей. Тогда просто собираете необходимое в корзине, а когда закончите, переходите на специальную страницу, подтверждаете свой выбор и оплачиваете все покупки разом. Увы, AliExpress не собирает все ваши посылки в одну, так как отправку совершают продавцы, но хотя бы оплатить за всё можно одной транзакцией. Кстати, если вы покупаете у одного продавца много вещей, то посмотрите, нет ли у него купонов на скидку. Часто магазины предлагают купоны на пару долларов при покупке от определённой суммы. Мелочь, но приятно. Предложения видны как на странице товара, так и в корзине.

Оплата заказа

За последнее время AliExpress расширил количество вариантов, которыми можно оплатить покупку из России. Сейчас доступна оплата с помощью карты Visa, MasterCard или Maestro (дебетовая или кредитная), а также через Qiwi Wallet (только в USD), Яндекс.Деньги или WebMoney (только в USD). Совсем недавно появилась возможность оплачивать покупку со счёта мобильного телефона. В списке есть операторы МТС, Билайн, Мегафон и TELE2. Разумеется, данная услуга доступна только номерам с предоплатными тарифами. Отметим, что AliExpress активно развивается на нашем рынке и практически каждый год у них появляется что-то новое. Оплату с помощью Webmoney добавили в 2013 году, а Яндекс.Деньги в 2014. Помимо этих способов в списке есть и множество других, но для нашей страны они не подходят.

Перед тем, как оплачивать покупку, следует выбрать валюту, в которой вы хотите произвести платёж. Основной валютой в AliExpress считаются доллары, так что для любой другой попросту происходит конвертация по внутреннему курсу. Он, разумеется, немного выше, чем у банков. Так, курс рубля к доллару на 3 рубля выше, чем средний показатель в банках России. Поэтому, мы рекомендуем выбирать для оплаты именно доллар, чтобы конвертация в рубли произошла на стороне вашего банка, это будет дешевле. Если вы платите с долларовой карты или счёта Webmoney, то вам опять же выгодно выбирать для расчёта эту валюту, ведь тогда и вовсе не будет конвертации, а следовательно и потерь.

Варианты оплаты

Для оплаты на AliExpress подходят любые карты, кроме обезличенных карт Momentum, а также социальных карт Сбербанк Maestro, выпущенных только для работы на территории РФ. Кроме того, некоторые банки ограничивают работу карт Visa Electron за рубежом, но выяснить это можно лишь в своём банке. Если же у вас нет пластиковой карты, то для оплаты подойдёт и виртуальная, которая легко оформляется в Qiwi, Webmoney или других системах. Выбираете способ оплаты, вводите все необходимые реквизиты и получаете сообщение о том, что AliExpress получил ваш платёж. Учтите, что система не сразу обрабатывает оплату, так как все платежи перед зачислением проверяются. Обычно всё проходит быстро, но проверка может занимать до 24 часов. В течение этого времени заказ считается неоплаченным и продавец его не отправляет, но деньги со счёта уже списаны. Не переживайте, как только AliExpress удостоверится, что с оплатой всё в порядке, продавцу поступит сообщение об оплате и он начнёт обработку товара. А вот деньги в магазин поступят только после того, как вы подтвердите получение заказа. Всё это время ваши средства будут в системе и, если что-то пойдёт не так, вы сможете их вернуть. Но о спорных ситуациях мы расскажем чуть позже.

Отслеживание и получение товара

Самое главное вы уже сделали. Нашли товар, оплатили покупку, теперь остаётся ждать. Для начала ждём, пока продавец обработает заказ, то есть, найдёт нужную вещь, упакует и отправит. После этого вы получите уведомление о том, что заказ обработан и отправлен. Как правило, при отправке даже через обычную почту посылке присваивается трекинговый номер для отслеживания. В таком случае он будет указан у вас в списке приобретённых товаров и по нему можно будет контролировать путешествие товара из Китая в Россию. С момента обработки заказа как раз начинается отсчёт времени доставки, которое указано в описании товара.

Отслеживание посылки на AliExpress

Следить за посылкой можно либо на самом AliExpress, на странице информации о заказе будут краткие данные об отправлении, либо по ссылке на сайте почты, которая указана там же. Стоит помнить, что китайские сайты не русифицированы, а зачастую там даже английского языка нет, так что понять, куда там вводить трекинговый код зачастую очень сложно. В таком случае, если на самом AliExpress не отображается информация о заказе, мы рекомендуем воспользоваться одним из сервисов для отслеживания. Это может быть сайт ГдеПосылка , Post-Tracker , Tacker или любой другой аналог, который умеет работать с отправлениями из Китая. А вот сайтом Почты России лучше даже не пытаться пользоваться. Дело в том, что он не умеет работать с китайскими трекинг кодами, а значит, пока посылка не приедет в Россию, информации о местонахождении у Почты России не будет. Впрочем, даже когда товар попадёт на территорию нашей страны, если продавец не укажет новый трекинг код (который присвоят после прохождения таможни), то на этом сайте вы ничего не узнаете. Сторонние сервисы работают в разы лучше и почти всегда находят, где сейчас ваш заказ. Сразу после того, как продавец отправит товар, там будет указано, что товар принят почтой. После этого обычно проходит много времени, пока посылка доедет до России. А уже по территории нашей страны доставка занимает 1-1,5 недели, хотя бывают и исключения.

За неделю до окончания заявленного срока доставки AliExpress будет напоминать вам о том, что надо подтвердить доставку или открыть диспут. Если вы проигнорируете эти сообщения, не откроете диспут или не попросите продавца продлить срок (если посылка ещё не пришла, но магазин заявляет, что они всё отправили и скоро придёт), то ваш заказ автоматически будет считаться полученным. После этого продавец получит деньги и вы уже не сможете открыть диспут по поводу того, что не получили товар или если он будет некачественным. Будьте внимательны и всегда указывайте реальный адрес электронной почты, чтобы не пропустить такие сообщения. Никогда не подтверждайте получение товара, пока не заберёте посылку на почте и не проверите свой заказ. Ведь если вам придёт некачественная вещь, то вы сможете открыть диспут и вернуть за неё деньги. А если подтвердите получение, то никакие претензии уже приниматься не будут и максимум, что вы сможете сделать – это оставить негативный отзыв продавцу.

Если вы планируете покупать дорогие товары на AliExpress или их общая стоимость превышает 1000 евро, то не забудьте про таможенные пошлины. На территорию РФ разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. При превышении этой суммы с вас будет удерживаться 30% от суммы свыше 1000 евро. За каждый лишний килограм придётся заплатить 4 евро. Стоимость товара на таможне определяют из так называемого инвойса, листка, который прикладывается к посылке. На нём магазины указывают цену, которую вы заплатили за посылку. Впрочем, китайские продавцы знакомы с системой и часто пишут сумму в 1$ или вовсе описывают товар как подарок, чтобы вам не пришлось платить пошлину. Однако, в таком случае вы никак не застрахованы, если посылка пропадёт или будет повреждена почтой. К тому же, работники таможни имеют право распаковать посылку и самостоятельно её оценить. Так что лучше попросить продавца написать реальную стоимость в инвойсе, если хотите подстраховаться. Если же есть цель сэкономить, хоть и с небольшим обманом, то наоборот попросите магазин написать вам меньшую сумму в этом листке.

Заказ, отправленный обычной почтой вы получите в своём отделении Почты России. Внимательно проверьте качество упаковки, вскройте её и убедитесь, что это именно то, что вы заказывали. Если это гаджет, то убедитесь в том, что он работает. Только после того, как вы будете уверены, что это именно то, что вы хотели и у вас нет никаких претензий к продавцу, нажимайте кнопку подтверждения получения. После этого вы сможете оставить отзыв продавцу и выставить ему рейтинг.

Спорные ситуации

В случае возникновения каких-либо проблем с покупкой или доставкой, в первую очередь напишите продавцу. Большинство случаев решаются без привлечения службы поддержки AliExpress и магазины просто возвращают деньги, так как следят за своей репутацией и не хотят негативных отзывов. Для открытия диспута по какому-либо товару достаточно открыть список заказов и нажать соответствующую кнопку.

Случается и так, что продавец отклоняет ваш диспут и заявляет, что всё сделал правильно и ни в чём не виноват. Если вы уверены в своей правоте и у вас есть доказательная база (фотографии, трекинговый номер или скриншот отслеживания), то смело привлекайте администрацию сайта к работе с этим диспутом. Эта функция называется «Обострить диспут» (Claim dispute). До этого ваша переписка с продавцом была приватной, а теперь вашим спором займутся сотрудники AliExpress, за ними и будет окончательное решение вопроса. Будьте максимально вежливы и приветливы как в общении с продавцом, так и с сотрудниками сайта. Обычно все проблемы решаются в пользу покупателя, но не торопитесь с открытием диспута. Это рабочий механизм, с его помощью действительно возвращают деньги, но не стоит открывать диспут спустя пару недель с отправки товара, если в описании сказано, что посылка может идти до 50 дней. Оптимальным временем начала общения с продавцом считается одна неделя до окончания рассчётного периода доставки. В таком случае у вас будет достаточно времени, чтобы обсудить проблему с магазином и призвать службу поддержки, если это потребуется.

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском

Чтобы заказать и купить товары на Алиэкспресс необходимо открыть в своем браузере сайт интернет-магазина либо скачать мобильное приложение. Если у вас уже есть аккаунт, тогда достаточно в него войти. В случае, когда у вас нет профиля, нужно пройти регистрацию аккаунта на AliExpress. К сожалению, на сегодняшний день невозможно заказывать и покупать товары на Алиэкспресс не имея аккаунта в системе.

Мы подготовили пошаговую инструкцию на русском языке, где последовательно описали действия, которые нужно выполнять, чтобы сделать процесс покупок максимально комфортным.

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс

1. Выберите категорию товаров либо воспользуйтесь строкой поиска на страницах интернет-магазина. К тому же, если вы хотите делать покупки со смартфона, тогда вы можете воспользоваться поиском товаров по фото , который доступен в официальном мобильном приложении AliExpress.
2. Используйте доступные фильтры на страницах категорий и результатов поиска, которые расположены в боковой панели слева и над списком товаров. Они помогут вам быстрее найти именно то, что вы ищите.
3. Рекомендуем пропускать товары, которые имеют рейтинг менее 4.5 и те, где эта оценка полностью отсутствует. Низкий рейтинг говорит о том, что существенная часть покупателей имеет серьезные замечания к продавцу по поводу доставки и качества продаваемой продукции. Товары без оценки были приобретены малым количеством покупателем и еще не имеют рейтинга, который показывал бы впечатления о продукции.
4. Перед тем, как заказывать и покупать товары на Алиэкспресс необходимо обратить внимание на количество и содержание отзывов о понравившемся товаре. Покупатели часто делятся впечатлениями о сотрудничестве с продавцами и другими полезными мелочами.
5. На странице товара используйте доступные параметры, чтобы выбрать размер, цвет, метод доставки , количество и другие параметры конкретной продукции. Перед покупкой непременно читайте характеристики товара, находящиеся внизу страницы во вкладке «Описание товара» .
   
6. Далее, чтобы заказать товар на Алиэкспресс нужно вернутся вверх страницы и нажать кнопку «Купить сейчас» либо «Добавить в корзину» . Первая кнопка перенаправит вас на оформление и оплату заказа, а вторая позволит отложить покупку пока вы ищите другие товары, чтобы оплатить все заказы одним платежом.
   
7. Перейдя на страницу оформления заказа, вы должны добавить новый либо выбрать уже существующий адрес доставки. Адрес доставки должен быть указан латинскими символами. Уделите особое внимание этому шагу, чтобы не допустить ошибку.
   
8. Опуститесь ниже, чтобы проверить детали заказа и при необходимости оставить комментарий с пожеланиями для продавца.
9. Теперь, чтобы купить товар на Алиэкспресс нужно опустится вниз страницы и выбрать наиболее удобный способ и произвести оплату.
10. После оплаты ваш заказ получит статус «Платеж проверяется» и через некоторое время товар будет отправлен. Продавец предоставит вам код отслеживания, с помощью которого вы сможете следить за перемещением посылки. Отметим, что полное отслеживание заказов с Алиэкспресс зачастую доступно лишь для посылок с международным треком отслеживания.
11. Все ваши покупки будут отображаться в разделе «Мои заказы» на сайте и в мобильном приложение.

Заказывать и покупать товары на Алиэкспресс вовсе не сложно, но знакомство с новым сайтом всегда может создавать некоторые неудобства. Наша пошаговая инструкция на русском языке разъясняет самые сложные моменты для новичков.

Как покупать на Aliexpress? Пожалуй, один из самых важных и популярных вопросов, потому что он отделяет вас от получения тех желанных вещей из Китая, которые вы хотите видеть у себя дома.

Итак, вы , заполнили и теперь готовы к покупкам. Дальше вы можете действовать в зависимости от ваших целей и желаний:

Как купить товары на Алиэкспресс грамотно?

Если вы точно знаете, что хотите купить, то все сводится к тому, чтобы войти в свой профиль на сайте, перейти на страницу товара (добавляйте все интересное в Мои желания, чтобы не потерять), а тут уже нажать Купить сейчас, если вы хотите сразу перейти к оплате, либо положить в корзину, если вы собираетесь покупать еще что-то.


Не спешите ложить в корзину/покупать товар безо всяких проверок! Для начала нужно проверить надежность продавца, об этом я написал в . Это обезопасит вас от проблем если не на 100%, то на 70-80% точно. Еще один важный шаг - посмотреть характеристики самого товара, рейтинг и отзывы о товаре.

Отлично, можно переходить к покупке? Но я бы порекомендовал вам сделать еще кое-что - активировать кэшбэк перед тем, как вы будете ложить товар в корзину или покупать. Если вы еще не используете кэшбэк, то зря, потому что так можно экономить до 20%. О том, как получить кэшбэк в Алиэкспресс я написал , обязательно прочитайте. Это просто совет, не думайте, что я что-то вам навязываю.

Еще как вариант вы можете сначала купить (тоже активировав перед покупкой кэшбэк), а за товары расплатиться уже сертификатами. В этом есть свои преимущества.

А еще можете поискать под кнопкой добавления в корзину купон от продавца. Некоторые продавцы дают бесплатно купон на 1-5$, его можно взять, а потом применить в корзине и немного уменьшить цену.

Пример реальной покупки на сайте

Итак, я хочу купить на Aliexpress беспроводную мышь, всегда хотел Тем более, что у моей текущей проводной мыши уже не работает колесо прокрутки.


Я захожу на страницу, тут в первую очередь стоит обратить внимание на рейтинг товара:

Я вижу, что товар заказывают часто, да и оценили его почти на максимальную оценку.
Также можно посмотреть подробные отзывы людей:

Я этого делать не буду, товар недорогой и по рейтингу и так понятно, что он качественный. Но чем дороже товар, тем скрупулезнее изучайте его страницу.

Неплохо также всегда смотреть тех. характеристики.


Окей, немного по странице товара я прошелся, время и покупать! Как я это делаю? На странице товара я всегда активирую кэшбэк, у меня для этого стоит плагин от EPN Cash back (обзор сервиса читайте ). Для активации нужно нажать на иконку плагина, авторизоваться в нем и нажать на кнопку активации кэшбэка.

После этого в новой вкладке откроется эта же страница с товаром. Как я вижу, мне повезло, так как еще 4 часа на эту мышь действует хорошая скидка. Что ж, мне остается выбрать только цвет и нажать кнопку Купить сейчас.

Кстати, я вам говорил о важности проверки продавца на надежности. Но в случае с этим товаром я с первого взгляда вижу, что продавец очень надежен - более трех лет, большой рейтинг и больше 97% положительных отзывов.

Хорошо, я нажал на кнопку покупки товара и теперь нужно оформить заказ. Первое, что нужно сделать это выбрать адрес доставки. Я заранее добавил адрес, да и он у меня один, поэтому ничего не делаю.

Далее мне предлагают проверить детали заказа. Тут можно изменить кол-во заказанного товара, оставить комментарий продавцу (я этого не буду делать, так как никаких доп. пожеланий у меня нет), и выбрать способ доставки. Я оставляю все как есть.


Последний этап - оплата. Поскольку я заранее купил подарочный сертификат на 100$, то просто оплачу товар средствами с баланса сертификата.
Мне так удобней Один раз купил сертификат и потом покупай за него разные товары можно еще раз получить кэшбэк.

Как видите, Aliexpress показывает, что общая сумма к оплате - 0$. Почему? Да потому что деньги будут сняты из баланса сертификатов, это внутренняя валюта на сайте.

Если у вас нет сертификата, то есть - через карту или платежные системы. Я люблю покупать на Aliexpress через WEbmoney, хотя сейчас, как я уже сказал, предпочитаю покупать сертификаты и расплачиваться ими.

Подтверждение оплаты, сейчас 5,54$ снимутся с моего баланса.

Алиэкспресс благодарит за успешную оплату и заказ.

Далее меня перекидывает на уведомление, что платеж будет проверен в течении суток и продавец начнет готовить товар к отправке.


Собственно, на этом процесс покупки завершен. Теперь вы можете перейти в свой аккаунт в пункт Мои заказы . Там вы будете видеть этот заказ, сможете через какое-то время отслеживать товар, когда он отправится в путь.

Итог

Что ж, друзья, сегодня я показал пример покупки на сайте Aliexpress и дал несколько советов, напомню их:

1. Смотрите надежность продавца, у которого заказываете.
2. Смотрите рейтинг и отзывы о самом товаре, насколько другие покупатели оценили его.
3. Юзайте кэшбэк, это позволяет возвращать 5-10% с каждой покупки.
4. Сертификаты - это типо как внутренняя валюта. Их удобно покупать, а дальше можно спокойно расплачиваться ими за любые заказы. И сейчас, кстати, работает такая фишка - кэшбэк можно получить и за покупку сертификата, и за оплату товара этим сертификатом. То есть 2 раза на одном месте!

Ну а вот мой заказ:


Я его только сделал, поэтому он какое-то время будет висеть на проверке. Потом продавец отправит его, я смогу отслеживать его в пути и однажды, в конце концов, приду на почту, заберу свою посылку с беспроводной мышью, принесу домой и начну сразу использовать новый девайс, а то с колесиком и без проводов по-моему удобнее

Ну а вот он мой кэшбэк, который составил 49 центов. Это неплохо. Его я получу тогда, когда товар дойдет до меня и я сделаю подтверждение его получения.

Естественно, если произойдет какой-то форс-мажор (товар не дойдет) всегда можно будет открыть спор и получить возврат средств - защита покупателя на Aliexpress работает отлично.

Что ж, я желаю вам успехов, выгодных и интересных покупок на Али и в других магазинах Китая, если надумаете и там что-то брать. Ну а я думаю пойти и заказать еще и беспроводную клавиатуру