- Если у вас модель приемного оборудования: DRE-4000, DRE4500, DRS-4500, DRE5000, DRE5001, DRS5003, DRE5500, GS7300, GS8300, GS8300M, GS8300N, DRS8300, GS8302, GS8304, HD9303, HD9305, GS6301, GSU210, GSB210, GSU210CI, U510, GSE501\GSC591, GSE212, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211.
Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания, а также в том, что переключатель на задней панели приемника (если он предусмотрен на вашей модели) находится в положении «Включено». После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должны гореть индикаторы и/или дисплей.
1. Индикаторы и/или дисплей не горят.
Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключение питания приёмника к розетке: наличие питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника, корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника.
2. Индикатор горит красным и \или на дисплее отображается время.
Ваш приемник находится в режиме Stanby (режим ожидания). Нажмите кнопку Standby на пульте ДУ приемника, чтобы включить режим просмотра.
Если индикатор горит зеленым и/или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка, то Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.
3. Индикатор горит зеленым и /или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.
Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.
Подключение 3RCA («тюльпан», 3 разноцветных провода), SCART (широкий разъем на 21 контакт), HDMI (цифровой интерфейс, может быть пронумерован как HDMI1, HDMI2, и т.д.)
Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.
- Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.
Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».
4. Мигает красный индикатор и/или на дисплее отображаются 4 ноля или 4 восьмерки.
Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.
- Если у вас модель приемного оборудования: GS8305, GS8306, DRS-8305
Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания. После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должен гореть светодиод.
1. Светодиод переливается по кругу (мигает).
Приёмник включен в сеть, но находится в режиме ожидания, необходимо перевести приёмник в рабочий режим при помощи кнопки StandBy на пульте приёмника (важно нажать кнопку именно на пульте).
- Горит половина диода (верх или низ).
приёмник находится в рабочем режиме; при этом, если горит верхняя половина диода, сигнал выводится на разъём 3RCA, а если нижняя — на HDMI. Проверьте, соответствует ли установленный видео режим фактическому способу подключения приемника к телевизору. В случае если способ подключения приёмника к телевизору не соответствует режиму вывода видео приёмником, необходимо переключить режим при помощи кнопки «Вх. сигнал» на пульте от приёмника.
Если ничего не помогло, то Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.
- Светодиод постоянно горит по всему кругу.
Приёмник определяет режим подключения (3RCA или HDMI), если ситуация не меняется не протяжении более чем 20 секунд, попробуйте перезагрузить приёмник, убедитесь, что к приёмнику подключен только один кабель (3RCA или HDMI). Если приемник так же не работает, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.
2. Светодиод не горит.
Приёмник отключен от сети питания, проверьте подключение питания приёмника к розетке и наличия питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника.
- Если у вас модель приемного оборудования:GS8307, GS8308, DRS-8308
Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания. После этого взгляните на дисплей, расположенный на передней панели приемника:
1. На дисплее отображается время.
Приёмник включен в сеть, но находится в режиме ожидания. Необходимо перевести приёмник в рабочий режим при помощи кнопки StandBy на пульте или на передней панели приёмника.
- На дисплее отображается номер канала (или пунктирная рамка)
Приёмник находится в рабочем режиме; при этом, если горит верхняя половина диода, сигнал выводится на разъём 3RCA, а если нижняя — на HDMI. Проверьте, соответствует ли установленный видео режим фактическому способу подключения приемника к телевизору. В случае если способ подключения приёмника к телевизору не соответствует режиму вывода видео приёмником, необходимо переключить режим при помощи кнопки «Вх. сигнал» на пульте от приёмника.
- На дисплее горит четыре нуля или четыре восьмёрки.
Приёмник не может загрузиться. Попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не заработал приемник, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.
2. На дисплее ничего не отображается.
Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключения питания приёмника к розетке и наличия питания в ней. Проверьте, не пережат ли шнур питания от приемника. Проверьте корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника. Проверьте, включён ли тумблер питания на задней панели приёмника. Если приемник не заработал, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.
3. На дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.
Приёмник находится в рабочем режиме; при этом, если горит верхняя половина диода, сигнал выводится на разъём 3RCA, а если нижняя — на HDMI. Проверьте, соответствует ли установленный видео режим фактическому способу подключения приемника к телевизору. В случае если способ подключения приёмника к телевизору не соответствует режиму вывода видео приёмником, необходимо переключить режим при помощи кнопки «Вх. сигнал» на пульте от приёмника. Если не помогло, то
Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI).
Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.
4. На дисплее горит четыре нуля или четыре восьмёрки.
Приёмник не может загрузиться. Попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.
Наиболее распространённые неисправности случающиеся при просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ или НТВ+ и способы самостоятельной борьбы с ними, а так же приблизительные цены на ремонт и техническое обслуживание спутникового оборудования в Щелковском, Пушкинском, Ногинском и Мытищинском районах Московской области.
1. Нет сигнала.
В первую очередь нужно убедиться, что на телевизор выводится видеосигнал именно с ресивера, а сам ресивер включен. При нажатии кнопки "меню" на пульте от ресивера, на экране телевизора должно появится "Главное меню" спутникового ресивера. Это будет гарантией того, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и ресивер работает, а сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера.
Примерно раз в квартал, провайдерами спутникового телевидения осуществляются плановые профилактические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Чаще всего эти работы проводятся до 10 часов утра, изредка до 14. Всегда, за несколько дней до профилактики, на Инфоконале у Триколор ТВ, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах, но кто его смотрит...
Сигнал может пропасть по одной из нескольких причин:
1.1 Спутниковая антенна(тарелка) свернулась немного в сторону.
Достаточно смещения в 1 см. и сигнала нет. Крутить антенну настоятельно не рекомендуется, в 99% случаев, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну на спутник, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое с вещанием у провайдера. Если на тарелку сверху что нибудь падало и она имеет видимые повреждения, то её надо менять. Изменение геометрии спутниковой антенны Триколор или НТВ+ исключает её дальнейшее использование.
Настройка спутниковой антенны находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 - 3000 р.
1.2 Повреждён кабель от антенны до ресивера.
Если сможете найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель.
1.3 Кабель просто немного вылез из F разъёма навёрнутого на ресивер.
В этом случае достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.
1.4 Вышел из строя конвертор.
Стандартный гарантийный срок у конверторов - 1 год. В среднем они работают 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы, но это у конверторов сделанных раньше, а раньше как известно и вода была слаще... Заменить конвертор несложно, сложней бывает его найти. Если будете покупать и менять самостоятельно, обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR.
1.5 Между принимающей спутниковой антенной и спутником возникло препятствие.
Это может быть построенный 16-ти этажный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег достаточно просто стряхнуть, с деревом немного сложней, с домом вообще всё пропало. Может появиться временное препятствие по погодным условиям: сигнал не проходит через грозовую тучу, нужно подождать пока она сместится в сторону от воображаемой линии от антенны до спутника и всё дальше будет прекрасно работать. Так же сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, если на улице ничего не видно и потемнело из за тропического ливня или пурги, то так же нужно просто подождать. Всё то же самое(погодные условия) может быть и в месте передачи сигнала на спутник.
1.6 Вышел из строя сам ресивер, а точнее материнская плата в нём.
Не часто, но случается. В случае действия гарантийного срока, ресивер нужно отвезти в сервис центр, не забыв при этом гарантийный талон. Если гарантия закончилась, в зависимости от модели, нужно смотреть насколько целесообразно ремонтировать ресивер. На Триколоровские ресиверы, последнее время, производитель GS устанавливает гарантийный срок в 3 года. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 - 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер НТВ+ стоит 6-7 т.р. в зависимости от модели. Новый ресивер для просмотра Триколор ТВ обычно стоит в пределах 7-8 т.р., в зависимости от модели и включённых в стоимость подписок. Замена материнской платы на Триколоровских ресиверах марок 5000, 5001, 5003, 7300 может быть произведена с выездом к вам на дом примерно за 2 - 3 т.р.
1.7 Какой то сбой в ресивере или кто то случайно изменил настройки.
Нужно зайти в меню, настройки, найти заводские установки и произвести сброс к заводским установкам. После попытаться заново настроить каналы.
2. Кодированный сигнал или нет доступа.
Проблема чаще встречается у абонентов Триколор ТВ. У НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа обычно высвечивается: смарт карта не вставлена, если ресивер вместо картинки выдаёт надпись - ограничение по географическому признаку, нужно выяснять наличие денег на счёте в абонентской службе НТВ+. Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет "Базовый", который должен работать без всяких оплат. Примерно с десяток федеральных каналов должны работать всегда, поэтому если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать оплачивать платные пакеты, заплатить за сломанный приёмник, всё равно, что выкинуть деньги в помойку.
Можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить(сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, вся компьютерная техника имеет свойство иногда зависать. Перезагрузка очень простой и эффективный способ борьбы.
2.2 Если перезагрузка не помогла: в первую очередь следует убедиться, что ресивер видит № смарткарты или встроенного модуля условного доступа. В старых Триколоровских ресиверах DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 и относительно новом GS 8300М нужно нажать кнопку "Статус" на пульте от ресивера или найти статус в "Меню". В статусе много различной информации о програмном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть 12-ти значный номер. Если номера нет, можно попробовать отключить ресивер от сети и через 5 секунд включить(сделать перезагрузку). Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа. Если № DRE ID не определяется, но известен вам, есть вариант воспользоваться акцией "Обмен оборудования". Если же номер не известен или акции нет, остаётся один выход - приобретать новый ресивер. Ремонтировать смысла нет... Замена модуля в сервис центре стоит 4000 р., гарантия 3 месяца. Но нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 2 -4 т.р. или блок питания - 1500 р. Новый ресивер марки GS U510 HD с оплаченной годовой подпиской "Максимум HD" стоит примерно 8000 р., сразу будет показывать примерно 160 каналов, из них 25 в HD качестве.
2.3 Номер DRE ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует. Скорей всего дело в устаревшей версии програмного обеспечения. Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО и при помощи компьютера и "Нульмодемного кабеля", используя специальную программу залить новую версию в спутниковый ресивер. После этого нужно или написать в центральную службу технической поддержки или же самостоятельно, через личный кабинет абонента повторить "команду активации" на ваш ресивер. После чего нужно оставить ресивер включённым на каком нибудь закодированном канале, до тех пор, пока всё не заработает... На самом деле немногие абоненты могут самостоятельно справиться с заменой ПО. Выезд, с диагностикой и заменой ПО у вас на дому, стоит обычно 1500 р.
2.4 Нет доступа или кодированный канал у относительно новых ресиверов для просмотра Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. У всех этих ресиверов в конструкции используется смарт карта. Так же как и в случае с более старыми ресиверами следует убедиться, что ресивер видит смарт карту(№ DRE ID и номер смарт карты это одно и тоже, он же номер оборудования). У новых ресиверов на пульте дистанционного управления присутствует кнопка № ID, исполняющая ту же функцию, что и кнопка "Статус" на более старых пультах. Нажав кнопку № ID или же зайдя в меню, в раздел статус, нужно посмотреть определяется ли № смарт карты ресивером.
Если № DRE ID высвечивается, а каналы закодированы, возможно, что проблема в устаревшей версии ПО.
Но сначала нужно убедиться в наличии подписок, для этого нужно зайти в главное меню, найти условный доступ, подписки и посмотреть есть ли действующие подписки. Класс 000 это пакет "Базовый", если этот класс подписки высвечивается, то должны работать с десяток федеральных каналов находящихся примерно в конце общего списка каналов. Если каналы эти работают, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, значит закончилась оплата платного пакета и нужно произвести оплату пакета "Оптимум" для ресиверов 8300 и 8304 стоимостью 600 р. или пакета "Максимум HD" для ресиверов 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 стоимостью 900 р. После оплаты оставить ресивер включенным, до тех пор, пока всё не заработает.
Если же смарт карта не определяется: сначала нужно вынуть карту и вставить её обратно, при этом отключив ресивер от сети. Во всех ресиверах, за исключением GS 8305 и GS 8306 смарт карта вставляется чипом вверх, в 8305 и 8306 смарт карта вставляется сбоку и чипом вниз. Если после этих манипуляций и перезагрузок смарт карта не стала определяться, есть смысл попробовать подложить под карту что ни будь размером с карту но немного потоньше, встречается иногда неплотное прилегание контактов в картоприемнике и более плотное прижимание карты может в этом случае помочь.
Если же № DRE ID определяется и присутствуют подписки, но каналы закодированы, возможно, что ваш ресивер долгое время не работал и ему будет достаточно постоять включённым и всё заработает. Это при условии актуальной версии ПО. Если же ПО устаревшее, его нужно обновить. Сделать самостоятельно это несложно, конечно при наличии компьютера и определённых навыков. Выезд, с диагностикой и заменой ПО у вас на дому, стоит обычно 1500 р.
3. На табло ресивера моргают все знаки.
Характерный признак для старых ресиверов со встроенным блоком питания, выхода из строя этого самого блока питания. Чаще всего бывает от скачка напряжения в электросети. Использование сетевого фильтра или стабилизатора напряжения чаще всего помогает избежать этой проблемы. Возможен ремонт практически в любой телемастерской. Замена блока питания с выездом и диагностикой всей системы спутникового телевидения у вас на дому стоит 1500 р.
4. На табло непрерывно горят все знаки(восьмёрки).
Чаще всего признак повреждения ПО, изредка выход из строя материнской платы. Обычно повреждение ПО бывает при отключении питания во время автоматического обновления Програмного Обеспечения со спутника(ОТА). Получается, что старое ПО уже стёрто, а новое ещё не залилось. Нужно заливать вручную. Цена прошивки на дому 1500 р.
5. Ресивер не реагирует на пульт.
Для начала следует воспользоваться кнопками управления на самом ресивере с целью убедиться, что ресивер работоспособен. Затем нужно попробовать заменить батарейки в пульте, сделать перезагрузку. Если не помогло, попробовать другой пульт. В самом ресивере очень редко выходит из строя элемент принимающий сигнал с пульта, а вот если пульт даже легонько уронить на пол, то вероятность выхода его из строя достаточно велика. Стоимость пульта в среднем рублей 300.
6. Ресивер по всем признакам работает, а на экране телевизора синий экран или надпись - сигнал слабый или отсутствует.
Основной признак работающего ресивера всех моделей(кроме 8305 и 8306, у них отсутствует табло) - на табло показывает номер канала и слева от цифр значок говорящий о наличии сигнала с антенны(если на табло показывает время и значок справа, это означает, что ресивер выключен и находится в ждущем режиме, его надо включить с пульта или нажав кнопку + переключающую каналы).
На пульте от ресивера следует нажать кнопку Меню. На экране телевизора должно появиться главное меню спутникового ресивера. Если на табло ресивера появился пунктирный прямоугольник, а на экране телевизора по прежнему ничего нет, нужно взять в руки пульт от телевизора и переключить телевизор на тот видеовход, к которому у вас подключен спутниковый ресивер.
Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют по два видеовыхода - HDMI и SD, при этом работают они поочередно! Если случайно нажать на пульте от ресивера кнопку "Вх.сигнал", то ресивер переключится и будет выдавать сигнал на другой выход. При работе HDMI, у GS 8305 и 8306 на индикаторе находящемся на передней панели слева, огонёк горит в нижней части индикатора, у ресиверовGS 8307 и 8308 в левой части индикатора, соответственно при работе выхода SD у 8305 и 8306 огонёк горит вверху, а у 8307 и 8308 справа. Определившись какой выход у вас работает, нужно посмотреть куда и каким шнуром соединён ресивер с телевизором. И если у вас например, на ресивере 8306 огонёк на индикаторе горит в нижней части, а телевизор старого образца, в котором отсутствует вход HDMI и ресивер соединён с телевизором шнуром 3 RCA - 3 RCA(тюльпаны), то нужно нажать на пульте от ресивера кнопку "Вх.сигнал", индикатор на ресивере при этом должен моргнуть, это означает, что ресивер получил сигнал, затем индикатор должен загореться полностью, это промежуточное состояние загрузки, в это время ресивер не выдаёт видео сигнал и не реагирует на команды. Через какое то время приемник должен переключиться на правильный выход и если в телевизоре включен тот вход, к которому подключен ресивер, то всё заработает.
Так же в рабочее время вы можете получить консультацию сотрудников службы Технической поддержки Триколор ТВ позвонив по телефону: 8 800 500 01 23 (звонок бесплатный) или 8 812 332 34 98 (звонок оплачивается по тарифам за межгород).
Телефон абонентской службы НТВ+ 8 495 755 67 89
Приемник Триколор пишет boot и не включается? Проблемы с техникой возникают часто. Любой ресивер имеет сложную конструкцию, он вполне может выйти из строя по различным причинам.
На сегодня Триколор является одним из крупных операторов спутникового телевидения. Он предлагает широкий спектр услуг, множество каналов. Компания реализует собственную технику, которая обладает наилучшей совместимостью.
При желании, вы можете купить оборудование стороннего производителя. Но тогда далеко не факт, что оно будет полноценно работать. Придется проводить предварительную настройку, многое зависит от вашей удачливости.
Но даже с оригинальным устройством могут возникать проблемы в дальнейшем. Причин у них множество, в том числе поломка оборудования, неправильная настройка и т. д. Поэтому во всех нюансах стоит разобраться обстоятельно.
Сразу говорим – вся информация, представленная в статье, является общей и предназначена исключительно для ознакомления. Мелкие проблемы удается устранить самостоятельно, но если сделать это не получается, то ни в коем случае не пытайтесь разобрать устройство – вызывайте мастера!
Чем опасен самостоятельный ремонт?
- Вы теряете гарантию, если срок обязательств еще не истек.
- Можно легко повредить технику. Одно неверное движение, и вместо конкретного элемента придется менять всю плату, что обойдется в огромную сумму.
- Большинство людей не имеют специальных знаний и оборудования. Поэтому точно установить первопричину проблематично.
Если работа устройства не восстанавливается после основных манипуляций, то не пытайтесь устранить поломку самостоятельно путем разбора и замены компонентов. Вызывайте мастера, если не хотите в дальнейшем потратить на восстановление значительно больше средств!
Основные причины возникновения неисправностей
Почему не работает устройство? Перечислим несколько возможных причин:
- Не поступает электропитание.
- Возникала поломка.
- Неправильно установлено программное обеспечение.
- Произошел сбой в настройках.
Проверка питания
Если не включается приставка Триколор ТВ, то выполните следующие действий:
- Проверьте розетки и их исправность.
- Определите правильность подключения адаптера к сети.
- Выявите, присоединены ли провода в технике.
Часто найти причину удается во время данных манипуляций. Но нельзя исключать, что сломался непосредственно адаптер, который занимается трансформацией электрического тока. Вариант только один – обратиться к специалисту, чтобы он выполнил его замену.
Если нет сигнала
При появлении подобных надписей можно назвать несколько причин неисправностей:
- Сломался конвертер.
- Возникло препятствие при прохождении сигнала.
- Был поврежден кабель.
Все, что может сделать владелец – проверить провод, его целостность и подключение к устройству. Если проблему обнаружить не удалось, то остается единственный вариант – обращаться к мастеру, чтобы он провел тестирование и ремонт.
У Триколора ресивер не реагирует на пульт: причины
Иногда не работает пульт от устройства. Перечислим несколько причин неисправности:
- Разрядившиеся батарейки. Замените их и выполните проверку, в большинстве случаев проблему удается устранить.
- Вышел из строя непосредственно пульт. Необходимо покупать новый ПДУ.
- Сломался элемент, который принимает сигнал. Изучение и устранение поломки должно осуществляться в сервисном центре.
Неудачное обновление
Прошивка устройства – это система, которая отвечает за все процессы. Всего одна серьезная ошибка в ее коде может привести к существенным неисправностям. Как избавиться от проблемы?
- Зайдите в меню и проследуйте в пункт с настройками.
- Сбросьте в них параметры.
- После перезагрузки укажите код, обычно он состоит из четырех нулей при поставке с завода.
- Нужно провести повторную настройку, выбрав основные параметры.
После вы сможете откатиться на более старую систему и продолжить пользоваться ей. При желании, можно повторно обновить прошивку, когда выйдет исправленная версия для вашей техники.
Boot
Если на ресивере Триколор горит boot, что делать – вопрос частый. Первоначально стоит изучить основные причины:
- Произошел сбой в системе, нужно прошить технику.
- Сломалась материнская плата.
- Неисправности блока питания.
Теоретически, установить другую прошивку можно самостоятельно. На практике, для этого нужен программатор, не у всех есть специализированное оборудование и знания в данной сфере. Поэтому обычно приходится обращаться к дилеру.
Поломка материнской платы – серьезная неисправность. Справиться с ней удается только путем ремонта или замены. Обращайтесь в сервис, работы данного типа сложные и требуют применения специального оборудования.
Если вышел из строя внешний блок питания, то можно купить новый и поменять его самостоятельно. При поломке внутреннего элемента нужно обращаться к мастерам, чтобы они провели работы.
Проблемы с включением
Если устройство не включается, то причин может быть множество:
- Проблемы с прошивкой.
- Сломанные компоненты.
- Технические сбои элементов и т. д.
Лучше не заниматься поиском возможных проблем самостоятельно и тратить время, а сразу нести технику в сервис. Специалисты проведут глубокую диагностику и определят причину неисправности.
Гарантийное обслуживание
На устройство гарантия действует в течение 1 года. На различные комплектующие к нему – шесть месяцев. В этот период вы сможете запросить бесплатный ремонт или замену дефектной техники.
Если вы не знаете, когда начинается отсчет времени действия гарантийных обязательств, то изучите чек и уточните дату продажи оборудования. Тогда не возникнет в дальнейшем проблем.
В каких случаях аннулируется гарантия?
- Если вы самостоятельно вскрыли корпус для проверки или ремонта.
- При заливе водой.
- При падении и получении повреждений по вине владельца.
Триколор ТВ – крупная компания, которая предоставляет доступ к спутниковому телевидению посредством специального оборудования. Для того чтобы система работала исправно необходимо следовать инструкции по использованию данной системы. В противном случае не исключена вероятность, что оборудование будет давать сбои. Что делать, если приемник Триколор пишет boot и не включается?
Ресивером называется сложное устройство, который основан на действии механизмов. Даже несущественные неполадки при подключении или неправильно введенные настройки в меню, могут стать причиной того, что оборудование перестанет работать. Происходит это таким образом – приставка перестает работать, а на экран телевизора выводится ошибка. Можно ли самостоятельно справиться с данной проблемой, или в обязательном порядке нужна консультация и помощь специалиста.
Если произошли какие-либо сбои, то следует проверить, правильно ли подключен ресивер. Для этого следует внимательно осмотреть все провода. Рекомендуется посмотреть подключено ли оборудование к электросети. В данном случае на приставке не будет гореть ни одного индикатора.
Если после проведенной проверки никаких неполадок не выявилось и ресивер не работает, то проверьте, в каком состоянии находится переключатель на задней панели. Возможно причина в том, что вы случайно задели его при установке или же в процессе проведения уборки.
После его включения система сразу же начинает функционировать.
Если на ресивере Триколор горит boot, что делать? Возможно, речь идет о неисправностях или технической поломке оборудования. Причина также может заключаться в неправильной установке программного обеспечения. Возможен и сбой элементарных настроек.
Ресивер Триколор не загружается: в чем причина
Для того чтобы устранить неполадки необходимо выяснить с чем они могут быть связаны:
- Электропитание. Данный критерий следует проверять в первую очередь при возникновении проблемы. Не достаточно просто посмотреть, торчит ли вилка в розетке. Следует проверить источник электропитания на исправность, посмотреть правильность подключения адаптера к сети и проверить или кабель тоже присоединен к приставке.
- Неполадки со стороны пульта. Не работать ресивер может и в том случае, если не ловит сигнал, исходящий от пульта управления. Причина может быть технического характера, например попадание воды на плату или же износ элементов питания. Сначала нужно заменить батарейки или проверить плату на наличие повреждающего фактора.
- Отсутствие изображения на экране. При отсутствии изображения и зависании картинки на экране следует проверить, не включен ли дежурный режим, и в обязательном порядке перепроверить подключение проводов.
Если самостоятельно обнаружить и устранить проблему не получилось, то можно вызвать мастера на дом или же отвезти оборудование в сервисный центр для проведения диагностики, то рекомендуется позвонить в службу поддержки клиентов
Какие меры следует предпринять
Если не включается приставка Триколор ТВ, то следует установить техническую причину, почему не работает оборудование. Если ресивер перестал работать после того, как было проведено обновление программного обеспечения, то следует провести операцию по восстановлению стандартных настроек:
- Войти в меню в раздел «настройки и нажать сначала на вкладку «Сбросить», а потом подтвердить свои действия.
- После перезагрузки оборудования и появления строки для ввода пароля, то следует набрать значение 0000, которое является стандартным для всех ресиверов.
- После процесса авторизации следует выбрать язык интерфейса, часовой пояс, место расположения и оператора.
- Для поиска телеканалов следует включить автоматический режим, что сэкономит ваше время
- После изменения цвета индикатора следует сохранить настройки, чтобы информация не была утеряна.
Внимательно следуйте инструкции по исправлению ошибок, чтобы не пришлось проводить процедуру несколько раз.
Характеристика модельного ряда
Для того чтобы решить неполадки следует действовать в зависимости от того, какая модель ресивера выдает неисправности:
- GS8300 – наиболее частая поломка заключается в том, что оборудование самопроизвольно выключается. В чем заключается причина? Скорее всего, в прошивке или же в адаптере питания, который непроизвольно выходит из строя. Отключение приставки может произойти и вследствие отключения соединяющих элементов. Иногда происходит перезагрузка приемника, что приводит к сбросу всех имеющихся настроек. После этого ресивер снова включается.
- GS6301 – модель была разработана ранее 2019 года, поэтому считается устаревшей. Для решения проблемы достаточно обновить программное обеспечение. Для этого нужно перекинуть на съемный носитель новую версию прошивки, после чего установить ее на ресивер: отключить от сети, вставить флешку и включить приставку. Перепрошивка начнется автоматически. После того, как процедура закончится, следует изъять съемный носитель и перезагрузить оборудование.
Если после принятых мер оборудование все равно отключается, то единственное решение – это обращение в сервисный центр компании. Опытные мастера проведут диагностику оборудования и исправят имеющиеся неполадки.
В таком случае на проверку и ремонт оборудования будет затрачено несколько дней.
Если нет сигнала или оборудование от Триколор ТВ самопроизвольно отключается, то нужно попробовать решить данную проблему. Для этого следует проверить все технические моменты, и если проблема не решена, то переустановить программное обеспечение. Если самостоятельно устранить неполадки не получается, то следует обратиться в сервисную службу компании, предоставляющей услуги спутникового телевидения. Каждый абонент может рассчитывать на бесплатную консультацию.
Известная многим компания Триколор предоставляет оптимальный доступ к качественному спутниковому телевидению при помощи специального оборудования. Чтобы система работала максимально исправно, потребуется четко следовать инструкции по применению данной системы. Если пренебречь данным правилом, оборудование будет время от времени ломаться, будут наблюдаться определенные сбои. Например: приемник Триколор пишет boot и не включается. В данной статье можно узнать, по какой причине может наблюдаться сбой в системе и как устранять их самостоятельно.
Сбой в системе цифрового телевидения довольно часто возникает по причине поломки или неправильной настройки ресивера. Это специально устройство, работающее на действии определенных механизмов. Если в приборе образуются незначительные поломки, если были неграмотно введены определенные настройки, оборудование полностью выходит из строя. Приставка просто перестает работать и на экране появляется соответствующая надпись. С многими причинами, вызывающими сбой, можно справиться самостоятельно. Главное знать, как решить ту или иную проблему.
Причины, по которым нет сигнала на GS 8300 или на GS U510 и он не загружается, и не реагирует на пульт приставка, могут быть разными. Проблему нужно обязательно решить, определив, что делать с оборудованием, если поломка произошла после грозы. Сейчас узнаем, что делать, если вышел из строя тюнер и что означает boot, и как устранить подобную проблему. Причин для поломки ресивера может быть достаточно много.
Самые распространенные, почему не работает ресивер Триколор ТВ и нет сигнала:
- Отсутствие питания;
- Механическая поломка;
- Неграмотная установка программного обеспечения;
- Сбой в настройках.
Если появляется сбой в телевидении, в первую очередь стоит проверить приставку Триколор ТВ, поступление питания. Для этой цели нужно проверить исправность розеток и проводов, определить правильность подключения к сети адаптера, очень важно понять, все ли провода присоединены к установленной технике. Довольно часто уже на этом этапе получается обнаружить причину поломки и провести исправительные работы. Если в процессе проверки была обнаружена поломка адаптера, потребуется обратиться к специалистам для его замены.
Еще одной причиной сбоя является поломка пульта управления. Неисправность такого плана возникает на следующих основаниях:
- Разрядка батарейки. В этом случае нужно осуществить ее замену, полностью устранив проблему.
- Из строя вышел сам пульт, тогда нужно будет приобрести новый.
- Вышел из строя элемент, принимающий сигнал. Данная проблема может быть устранена только квалифицированным специалистом.
Сбой в системе телевидения может возникнуть по причине неправильной прошивки устройства, системы, полностью отвечающей за все происходящие процессы. Если была обнаружена данная проблема, потребуется перезагрузить оборудование, установив в настройках стандартные параметры, предварительно сбросив все старые настройки.
Что делать, если приемник Триколор не включается
Если в процессе изучения состояния техники были обнаружены неполадки с приемником, их можно будет устранить, опираясь на обнаруженные причины. Вот основные варианты действий:
- Если были обнаружены проблемы с питанием, потребуется тщательно проверить обычное подключение к розетке, проверить источник питания и целостность кабеля.
- Поломки пульта могут привести к тому, что на пульт не будут приходить сигналы. Причины поломки могут быть чисто технического плана – проникновение в устройство влаги и элементарный износ деталей питания. исправление поломки будет зависеть от того, что из данных факторов было обнаружено. Часто достаточно обычной смены батарейки.
- Если на экране полностью отсутствует изображение, если текущая картинка зависла, потребуется провести проверку на предмет запуска дежурного режима. Очень важно перепроверить надежность подключения проводов.
Если не удалось самостоятельно устранить причину поломки, стоит пригласить мастера домой. Он проведет диагностику оборудования и на месте решит все вопросы. Чтобы успешно провести ремонтные работы, можно позвонить в сервисный центр и действовать под их руководством.
Что делать когда появилась надпись boot на ресивере Триколор
Если неисправность системы проявляется в виде появившейся надписи boot на телевизоре, потребуется установить точную причину сбоя в работе оборудования. Надпись очень часто появляется по причине сбоя в настройках и устранить их можно следующим образом:
- Необходимо войти в меню «Настройки» и нажать на специальную вкладку «Сбросить». Данное действие требует обязательного подтверждения.
- После этого появится строка для внесения туда пароля. Здесь потребуется набрать комбинацию 0000. Это стандартный код для всех современных ресиверов.
- После проведения стандартной авторизации нужно установить общий язык интерфейса, основной часовой пояс, оператора и место расположения.
- При поиске телеканалов специалисты рекомендуют запускать автоматический режим, за счет чего будет сэкономлено большое количество времени.
После изменения цветового решения индикатора нужно обязательно сохранить установленные настройки. Это поможет не потерять полученную информацию. Если четко следовать инструкции, исправление ошибок можно будет провести за несколько минут, не придется повторять ее несколько раз.
Как исправить ресивер Триколор, если он не реагирует на пульт
При появлении определенных сбоев в работе техники, стоит провести проверку правильности подключения ресивера. Для этой цели потребуется провести проверку на предмет правильного подключения ресивера, изучить состояние и положение проводов. Если будут наблюдаться проблемы с питанием, на устройстве не будут гореть световые индикаторы. Светодиоды горят только при работающем оборудовании.
Если после проведенных проверок не было обнаружено никаких неполадок, если ресивер не работает, стоит провести проверку, в каком состоянии находиться переключатель, расположенный на задней стороне устройства. В большинстве случаев его случайно деактивируют при установке или в процессе уборки. После обычного включения система сразу начинает нормально функционировать. Надпись boot практически всегда свидетельствует о технической или программной неисправности оборудования.
Подводя итоги
Если время от времени на телевизоре нет сигнала от провайдера Триколор ТВ, если система часто самостоятельно отключается, проблему можно и нужно решать обязательно, и сделать это можно самостоятельно. В большинстве случаев достаточно провести переустановку программного обеспечения. Если не получается самостоятельно решить все проблемы, нужно обратиться за помощью к сотрудникам сервисного центра. Одновременно с этим клиент Триколор может всегда рассчитывать на получение бесплатной консультации.
